全球五百強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)系列專訪

1、全球五百強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)系列專訪全球五百強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)系列專訪專訪GE全球首席教育官鮑伯科卡倫通用電氣公司是世界上最大的多元化服務(wù)性公司同時(shí)也是高科技高質(zhì)量的工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)商。通用電氣公司由13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)組成:8個(gè)工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)、4個(gè)金融產(chǎn)品集團(tuán)、以及1個(gè)新聞媒體。GE在全世界100多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)員工超過300000人。2002年銷售收入1317億美元利潤151億美元。通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯愛迪生他于1878

2、年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年愛迪生通用電氣公司和湯姆森休斯頓電氣公司合并成立了通用電氣公司(GE)。GE是道瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。從21歲計(jì)劃當(dāng)一名工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人到如今成為GE的首席教育官，鮑伯科卡倫的職業(yè)目標(biāo)己發(fā)生180度的巨大轉(zhuǎn)變，但唯一不變的是工作的重心——人。在128年來始終追求卓越、引領(lǐng)全球商界經(jīng)營管理的GE浸淫多年后，鮑伯科卡倫用他的努力獲得成功，同時(shí)深刻體會(huì)到人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)對(duì)于企

3、業(yè)的重要性，尤其是在今日社會(huì)。HRHR管理世界：您在管理世界：您在GEGE已有已有2626年了，而且一直從事人力資源相關(guān)職位，有什么原因嗎？年了，而且一直從事人力資源相關(guān)職位，有什么原因嗎？鮑伯科卡倫：到2005年3月，我在通用電氣公司（GeneralElectricCompany，以下簡稱GE）已工作了整整26年，其間從人事管理培訓(xùn)生到首席教育官(ChiefLearningOfficer)，我在GE換了8個(gè)工作崗位，但卻始終和人力資源

4、相關(guān)。我的職業(yè)選擇要追溯到我的父親，他是一個(gè)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)年他獲得波士頓大學(xué)神學(xué)和哲學(xué)博士學(xué)位后，成為一名神職人員，但沒有終身為上帝服務(wù)，而是成了一名工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人，為勞工服務(wù)。在我的印象中，父親是個(gè)非常有原則的人，有著明確的價(jià)值觀，非常愿意幫助和教育別人，也懂得如何去理解他人，幫助他們改善生活。作為5個(gè)孩子中最小的一個(gè)，我12歲時(shí)就在父親的感召下確立了人生目標(biāo)——當(dāng)一名工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人，盡管那時(shí)他還不太清楚工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人究竟是干什么的。為實(shí)現(xiàn)這一目

5、標(biāo)，我進(jìn)入美國西北大學(xué)并選擇了勞資關(guān)系專業(yè)。上學(xué)第一年，我驚訝地發(fā)現(xiàn)教授讓我學(xué)的是管理——在鮑伯看來，這是和工會(huì)工作對(duì)著干的事情。必須要堅(jiān)持。所以我繼續(xù)在這個(gè)公司工作。然后大概過了兩個(gè)星期，我意識(shí)到“這樣不行”，但是我覺得還是繼續(xù)努力下去，我盡最大努力做好工作，他們給我的工資也非常豐厚，還有獎(jiǎng)金。但過了一年半，GE每個(gè)月都打電話給我。這樣在這家公司干了一年半后，我還是回到了GE，直到今天成為GE的全球副總裁兼首席教育官。對(duì)個(gè)人而言，能在

6、GE這樣一個(gè)充滿競爭的環(huán)境中，跟世界上最優(yōu)秀的人在一起工作，才旱最大的挑戰(zhàn)和樂趣。在我看來，GE永遠(yuǎn)熱衷于招聘和保留最優(yōu)秀的人，并高度重視人才培養(yǎng)，因此在人力資源投資上比其他公司享受更豐厚的回報(bào)，而這些也是我重新回來的重要原因。2002年，GE率先設(shè)立首席教育官一職，迄今，全球500強(qiáng)中只有十四五家公司設(shè)立了這一職務(wù)。HRHR管理世界：在管理世界：在GEGE是否有這樣一種是否有這樣一種“吃回頭草吃回頭草”的文化？的文化？鮑伯科卡倫：事實(shí)

7、上，GE全球有30萬的員工，每年都有人離開GE。GE每年都為大學(xué)里的本科生和研究生提供職業(yè)生涯的起點(diǎn)。其中有些人后來會(huì)離開GE，而有些人會(huì)留下來。有些人離開時(shí)，態(tài)度非常粗魯，他們說GE是死水一潭，我不喜歡這樣的環(huán)境，而且GE的人都是笨蛋，我要走了。這樣的話是非常傷人的。當(dāng)他們想回來的時(shí)候，我們就要質(zhì)疑他的判斷能力。我們問他們兩個(gè)問題：一，他們?yōu)槭裁措x開，二，如果你恨這個(gè)地方，那你為什么要回來。這就是人們怎么離開。當(dāng)我離開的時(shí)候，我很后悔

8、GE提供在我面前的機(jī)會(huì)，不是在我需要找工作的時(shí)候。所以我非常感激GE為我所提供的機(jī)會(huì)。當(dāng)我決定要回來時(shí)，我就回來了。當(dāng)時(shí)公司的比爾卡尼是公司高級(jí)人力資源部的副總裁，他是我老板的老板，是飛機(jī)引擎業(yè)的。當(dāng)我要離開的時(shí)候，我去見了他一次，我向他說明我非常珍惜在GE的這段時(shí)間，并且解釋了離開的原因。然后他就對(duì)我說，你在外面逛一段時(shí)間，要不了兩年，你就會(huì)回到GE的。他說對(duì)了。所以保持過往的關(guān)系很重要，我想像我這樣回來的人可能有很多很多，孫禮達(dá)的故

9、事可能就和我很相似。我們不僅僅是幸運(yùn)兒，對(duì)于回到GE這個(gè)大家庭，我們都感到非常高興，GE對(duì)我們還是非常欣賞和尊重。事實(shí)上，在我離開GE的兩年里，我工作得并不是非常開心。雖然我的成績非常出色，但是我并不樂在其中。下班回家，我總是很難過。但是當(dāng)我回到GE之后，我的家人又和我在同一個(gè)城市生活，我重新加入GE的第一個(gè)星期，我離開家人一個(gè)星期又回來。我回GE第一天吃午飯的時(shí)候，我感到好像我根本就沒有離開過GE一樣。這一個(gè)星期后，我覺得我已經(jīng)重新的