培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程（下）

1、培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程重要的是難忘的結(jié)論重要的是難忘的結(jié)論你已經(jīng)在開場中抓住了聽眾的注意力，又通過過渡將之保持下來，現(xiàn)在你需要做的僅僅是結(jié)束了。就好像一段時(shí)光慢慢飄逝一樣，現(xiàn)在你只需再簡單地總結(jié)一下，就可以深深地呼出一口氣了。當(dāng)然，這種想法是不正確的。無論你前面的說辭有多么精彩，你的總結(jié)才是最關(guān)鍵的所在；它是你的全篇講話應(yīng)該定格的地方。千萬不要隨隨便便將它放棄。正相反，你要盡力將它塑造完美，從而令整篇講話令人激動(dòng)不已，難以

2、忘懷。人們記憶最深刻的是什么呢？是他們最后聽到的內(nèi)容。但是卻很少有人愿意在結(jié)尾上方面雕飾更多。他們僅僅是輕描淡寫地草草收場，結(jié)果可想而知，費(fèi)盡口舌發(fā)表的長篇大論很快就被人們遺忘。要想使人記憶深刻，你的結(jié)尾必須像開場一樣氣勢磅礴，擲地有聲。我曾經(jīng)見過有些講話者在尚未結(jié)束其講話之前就已經(jīng)開始收拾講臺(tái)上的材料了。其實(shí)，真正出色的講話者這時(shí)一定會(huì)節(jié)省精力，全神貫注地注視這臺(tái)下的聽眾直到最后。好的總結(jié)就像一道甜點(diǎn)——賞心悅目、回味無窮。不要應(yīng)付總

3、結(jié)準(zhǔn)備總結(jié)的最佳時(shí)間是在你構(gòu)思整篇講話的時(shí)候，像對(duì)待你的開場一樣準(zhǔn)備你的結(jié)尾。你的總結(jié)必須緊扣主題，與開頭遙相呼應(yīng)?？偨Y(jié)就是你旅行的終點(diǎn)：你出發(fā)時(shí)聽眾在你身邊，結(jié)束時(shí)你也一定不希望見不到他們。講話的正文就是一座橋，講話者必須時(shí)刻記得橋的兩端連接的是什么。要用你自己的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，特別是在一個(gè)問答式的結(jié)構(gòu)之后。在講話剛一開始的時(shí)候就告訴聽眾你將在講話的最后幾分鐘總結(jié)全篇。向聽眾推介“訂單”一個(gè)出色的推銷員不僅僅讓人們訂貨，同時(shí)也會(huì)告訴人們

4、怎樣去訂貨。在你想要購買一輛轎車的時(shí)候，導(dǎo)購員會(huì)向你介紹這款車怎樣進(jìn)入到總結(jié)階段：選擇一種創(chuàng)意性的方式導(dǎo)入你的總結(jié)，而不要那么機(jī)械地宣布“因此，總的來說，我認(rèn)為……”這時(shí)你使用一個(gè)具有總結(jié)意味的單詞就足夠了——那些此前沒有注意聽講的聽眾會(huì)立刻豎起耳朵聽聽他們錯(cuò)過了什么。重新喚起聽眾對(duì)你的注意并給你的講話添加法碼的最好方法就是使用這個(gè)句子（或者與此類似的語句）：“最核心的問題，也就是最能使你們受益的問題，是……”聽眾越重視你的信息，這個(gè)話

5、題對(duì)他們越有意義，他們就會(huì)越會(huì)注意你最后所說的每一句話。一個(gè)好的總結(jié)可以有很多種方式：它可能是個(gè)激動(dòng)人心的宣言，一個(gè)詼諧幽默的笑話，一個(gè)希望得回應(yīng)的號(hào)召。有些總結(jié)甚至通過直接強(qiáng)化對(duì)聽眾的“沖擊”來突出主題。例如，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生在課堂上顯得有些拘謹(jǐn)，因此我選擇了這樣一種方式結(jié)束我的講話，“我敢肯定你們明天來的時(shí)候，一定會(huì)丟掉緊張，更加輕松自然。”這種對(duì)于那些沉默寡言的聽眾直截了當(dāng)?shù)募?lì)將會(huì)使他們興奮起來，并以一種積極的、有力的、令人印

6、象深刻的方式結(jié)束你的講話。2.以一種環(huán)型方式設(shè)計(jì)你的講話。重新回到你開場提到的話題會(huì)使你的講話首尾照應(yīng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。你的聽眾想聽的是一篇條理清晰、說理透徹的講話，而不是一堆雜亂無章的材料的毫無目的的堆砌。我曾經(jīng)聽過一位公司經(jīng)理以一種非常簡單、但卻相當(dāng)有效、同開篇語幾乎一致的結(jié)束語：“現(xiàn)在我們歡迎所有優(yōu)秀人士都加盟我們公司?！遍_場白通常是為了交待講話的目的，而結(jié)束語再次回到并且強(qiáng)化講話的主題將使講話獲得成功。一篇關(guān)于顧客服務(wù)的講話始于對(duì)顧客