培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程（下）

1、培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程培訓(xùn)口才的訓(xùn)練教程重要的是難忘的結(jié)論重要的是難忘的結(jié)論你已經(jīng)在開(kāi)場(chǎng)中抓住了聽(tīng)眾的注意力，又通過(guò)過(guò)渡將之保持下來(lái)，現(xiàn)在你需要做的僅僅是結(jié)束了。就好像一段時(shí)光慢慢飄逝一樣，現(xiàn)在你只需再簡(jiǎn)單地總結(jié)一下，就可以深深地呼出一口氣了。當(dāng)然，這種想法是不正確的。無(wú)論你前面的說(shuō)辭有多么精彩，你的總結(jié)才是最關(guān)鍵的所在；它是你的全篇講話應(yīng)該定格的地方。千萬(wàn)不要隨隨便便將它放棄。正相反，你要盡力將它塑造完美，從而令整篇講話令人激動(dòng)不已，難以

2、忘懷。人們記憶最深刻的是什么呢？是他們最后聽(tīng)到的內(nèi)容。但是卻很少有人愿意在結(jié)尾上方面雕飾更多。他們僅僅是輕描淡寫(xiě)地草草收?qǐng)?，結(jié)果可想而知，費(fèi)盡口舌發(fā)表的長(zhǎng)篇大論很快就被人們遺忘。要想使人記憶深刻，你的結(jié)尾必須像開(kāi)場(chǎng)一樣氣勢(shì)磅礴，擲地有聲。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)有些講話者在尚未結(jié)束其講話之前就已經(jīng)開(kāi)始收拾講臺(tái)上的材料了。其實(shí)，真正出色的講話者這時(shí)一定會(huì)節(jié)省精力，全神貫注地注視這臺(tái)下的聽(tīng)眾直到最后。好的總結(jié)就像一道甜點(diǎn)——賞心悅目、回味無(wú)窮。不要應(yīng)付總

3、結(jié)準(zhǔn)備總結(jié)的最佳時(shí)間是在你構(gòu)思整篇講話的時(shí)候，像對(duì)待你的開(kāi)場(chǎng)一樣準(zhǔn)備你的結(jié)尾。你的總結(jié)必須緊扣主題，與開(kāi)頭遙相呼應(yīng)?？偨Y(jié)就是你旅行的終點(diǎn)：你出發(fā)時(shí)聽(tīng)眾在你身邊，結(jié)束時(shí)你也一定不希望見(jiàn)不到他們。講話的正文就是一座橋，講話者必須時(shí)刻記得橋的兩端連接的是什么。要用你自己的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，特別是在一個(gè)問(wèn)答式的結(jié)構(gòu)之后。在講話剛一開(kāi)始的時(shí)候就告訴聽(tīng)眾你將在講話的最后幾分鐘總結(jié)全篇。向聽(tīng)眾推介“訂單”一個(gè)出色的推銷(xiāo)員不僅僅讓人們訂貨，同時(shí)也會(huì)告訴人們

4、怎樣去訂貨。在你想要購(gòu)買(mǎi)一輛轎車(chē)的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)向你介紹這款車(chē)怎樣進(jìn)入到總結(jié)階段：選擇一種創(chuàng)意性的方式導(dǎo)入你的總結(jié)，而不要那么機(jī)械地宣布“因此，總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為……”這時(shí)你使用一個(gè)具有總結(jié)意味的單詞就足夠了——那些此前沒(méi)有注意聽(tīng)講的聽(tīng)眾會(huì)立刻豎起耳朵聽(tīng)聽(tīng)他們錯(cuò)過(guò)了什么。重新喚起聽(tīng)眾對(duì)你的注意并給你的講話添加法碼的最好方法就是使用這個(gè)句子（或者與此類(lèi)似的語(yǔ)句）：“最核心的問(wèn)題，也就是最能使你們受益的問(wèn)題，是……”聽(tīng)眾越重視你的信息，這個(gè)話

5、題對(duì)他們?cè)接幸饬x，他們就會(huì)越會(huì)注意你最后所說(shuō)的每一句話。一個(gè)好的總結(jié)可以有很多種方式：它可能是個(gè)激動(dòng)人心的宣言，一個(gè)詼諧幽默的笑話，一個(gè)希望得回應(yīng)的號(hào)召。有些總結(jié)甚至通過(guò)直接強(qiáng)化對(duì)聽(tīng)眾的“沖擊”來(lái)突出主題。例如，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生在課堂上顯得有些拘謹(jǐn)，因此我選擇了這樣一種方式結(jié)束我的講話，“我敢肯定你們明天來(lái)的時(shí)候，一定會(huì)丟掉緊張，更加輕松自然。”這種對(duì)于那些沉默寡言的聽(tīng)眾直截了當(dāng)?shù)募?lì)將會(huì)使他們興奮起來(lái)，并以一種積極的、有力的、令人印

6、象深刻的方式結(jié)束你的講話。2.以一種環(huán)型方式設(shè)計(jì)你的講話。重新回到你開(kāi)場(chǎng)提到的話題會(huì)使你的講話首尾照應(yīng)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。你的聽(tīng)眾想聽(tīng)的是一篇條理清晰、說(shuō)理透徹的講話，而不是一堆雜亂無(wú)章的材料的毫無(wú)目的的堆砌。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位公司經(jīng)理以一種非常簡(jiǎn)單、但卻相當(dāng)有效、同開(kāi)篇語(yǔ)幾乎一致的結(jié)束語(yǔ)：“現(xiàn)在我們歡迎所有優(yōu)秀人士都加盟我們公司?！遍_(kāi)場(chǎng)白通常是為了交待講話的目的，而結(jié)束語(yǔ)再次回到并且強(qiáng)化講話的主題將使講話獲得成功。一篇關(guān)于顧客服務(wù)的講話始于對(duì)顧客