新員工入職必修課程新人培訓(xùn)手冊(cè)

1、第一課第一課為什么工作為什么工作對(duì)于在社會(huì)上工作的人來說，那些對(duì)自己的未來滿懷希望、為理想而奮斗的人和那些只是為了每個(gè)月能拿到薪水養(yǎng)活自己的人，在工作中的表現(xiàn)肯定是截然不同的。換句話說，對(duì)待工作的態(tài)度，決定了一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)。每個(gè)人在做這樣、那樣的事情時(shí)，實(shí)際上都是在滿足自己的各種需求和欲望。那么作為一名公司的員工，你是出于哪種需求或是欲望，去完成自己的工作呢？（1）生存需求生存需求要生存，每個(gè)人都離不開衣食住行，但如果一個(gè)人僅僅是

2、為了滿足自己生存上的最低需求而去工作的話，那這樣的話標(biāo)準(zhǔn)就太低了。確實(shí)，對(duì)于一個(gè)人來說，生存是第一位的，工作賺錢養(yǎng)活自己無可厚非。但是沒有任何主動(dòng)性、迫于無奈去工作的人，只是金錢的奴隸，他們永遠(yuǎn)都不可能成為自己生活真正意義上的主宰者。（2）尋求生活保障尋求生活保障這類人的初衷非常簡單，就是想有個(gè)鐵飯碗。既不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的不景氣而朝不保夕，也不會(huì)為下崗失業(yè)而惶惶不可終日。他們希望憑借自己的工作，過上比較安穩(wěn)舒服的日子。相信抱著這樣的心態(tài)每日

3、忙碌在工作崗位上的人不在少數(shù)。雖然這些人在自己的工作崗位上也能勤勤懇懇，但這種貪圖安逸的心理未免太過消極。（3）沒個(gè)性，隨大流沒個(gè)性，隨大流處在這一階層的人們，個(gè)性一般比較隨和。他們往往不想成為特例獨(dú)行的人，總希望能和大家保持一致，隨大流。這類人往往不缺錢，他們的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧?。?）希望得到自身價(jià)值的認(rèn)可希望得到自身價(jià)值的認(rèn)可這一階層的人工作都非常努力。他們希望通過自己的努力工作，使別人充分認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值

4、，從而得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。但是這類人往往自尊心太強(qiáng)，在事業(yè)上一旦受到挫折便很容易氣餒。正因?yàn)槿绱?，成功常常和這些人失之交臂。（5）希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值同樣，對(duì)于員工來說，也不能因?yàn)樽约菏切聛淼?，就指望大家?duì)自己工作中的差錯(cuò)能夠原諒。這種心態(tài)是不對(duì)的。員工在公司就像球員在球場上一樣，必須全力以赴。因?yàn)檫@是你的專業(yè)、你的工作。作為一名員工，你的鬧鐘應(yīng)是時(shí)時(shí)刻刻有著這樣的意識(shí)：每天都是一場考驗(yàn)，并且沒有從頭來過的機(jī)會(huì)。你必須細(xì)心

5、觀察老員工以及上級(jí)的一言一行，必須得時(shí)候還應(yīng)該做一些記錄，盡早掌握有關(guān)工作的所有知識(shí)，這將會(huì)對(duì)你以后的工作大有好處。（4）努力營造良好的人際關(guān)系努力營造良好的人際關(guān)系公司中的人際關(guān)系基本上都是圍繞工作展開的。無論是上級(jí)還是老員工，或是其他部門同事甚至是你要面對(duì)的顧客，和所有這些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接觸的每一個(gè)人，其身份、地位、家庭狀況、教育程度等都不一樣。這也意味著你所要面對(duì)的人際關(guān)系會(huì)十分復(fù)雜。恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉局械娜?/p>

6、際關(guān)系，會(huì)對(duì)你今后工作的順利開展起到非常重要的作用。第三課第三課給你的大腦貼上標(biāo)簽給你的大腦貼上標(biāo)簽進(jìn)到一個(gè)企業(yè)，你首先要想到和關(guān)注的一個(gè)問題就是：你的大腦被貼上什么標(biāo)簽？這意味著，你將感受到一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的氛圍，并將通過培訓(xùn)的摸索逐漸認(rèn)同這種氛圍，直至最后完全融入到這種氛圍。IBMIBM：給大腦貼上藍(lán)色標(biāo)簽：給大腦貼上藍(lán)色標(biāo)簽“無論你進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都會(huì)變成藍(lán)色。”這是IBM員工培訓(xùn)時(shí)流行的一句話。人們戲稱IBM員工

7、培訓(xùn)是“魔鬼訓(xùn)練營”，這不是說IBM將員工訓(xùn)練成“魔鬼”，這不是說IBM將員工訓(xùn)練成“魔鬼”，而是指這個(gè)培訓(xùn)過程充滿艱辛和考驗(yàn)。IBM大體上有三類培訓(xùn)，第一類是內(nèi)部員工的，稱為InternationalEducation由教育部主管；第二類是給BusinessPartner和客戶的，稱為CustomerEducation還有一類是專門針對(duì)經(jīng)理的，稱之為經(jīng)理加速培訓(xùn)（LeadershipAccelerationEducation）.在IB