珠海長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審規(guī)范

1、1珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的術(shù)語、評(píng)審流程，并給出了評(píng)審指引和評(píng)審評(píng)分薄。本文件適用于指導(dǎo)開展珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GBT19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GBT19004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南GBT19580卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則GBZ

2、19579卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定管理辦法珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家管理規(guī)定3術(shù)語、定義和縮略語GBT19000界定的以及下列術(shù)語、定義和縮略語適用于本文件。3.1關(guān)鍵因素keyfact影響組織達(dá)到期望目標(biāo)或結(jié)果的重要特性。3.2關(guān)鍵主題keytheme滿足GBT19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”）核心要求的強(qiáng)項(xiàng)或改進(jìn)機(jī)會(huì)，是不止一個(gè)條款或類目（交叉）所共有的，特別是對(duì)申獎(jiǎng)組織的關(guān)鍵因素方面有很重要的意義

3、，或是滿足《標(biāo)準(zhǔn)》的核心價(jià)值觀。3.33顯示組織結(jié)果的變化方向和速率或其績效隨時(shí)間的一致性的數(shù)字信息。趨勢反映了組織績效的時(shí)間次序。3.9對(duì)比contrasts申獎(jiǎng)組織的結(jié)果與其他組織的結(jié)果對(duì)比情況如何。可以參考競爭對(duì)手、提供相似產(chǎn)品和服務(wù)的組織、行業(yè)平均水平或者標(biāo)桿組織的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。3.10聯(lián)系links與組織簡介、過程條款和申獎(jiǎng)組織提供的結(jié)果中所確認(rèn)的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程，以及行動(dòng)計(jì)劃績效要求的關(guān)聯(lián)。3.11優(yōu)勢強(qiáng)項(xiàng)s

4、trengths可以看作約束組織的成功的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合，以及校準(zhǔn)或水平、趨勢、對(duì)比和聯(lián)系因素。3.12改進(jìn)機(jī)會(huì)opptunityfimprovement可以看作約束組織的成功的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合，以及校準(zhǔn)或水平、趨勢、對(duì)比和聯(lián)系因素的弱點(diǎn)或者差距。3.13評(píng)審assessment評(píng)審專家組依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，為識(shí)別組織的優(yōu)勢強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，而進(jìn)行的評(píng)價(jià)和評(píng)分，評(píng)審分為材料評(píng)審和現(xiàn)場評(píng)審兩個(gè)階段。3.14材料評(píng)審materialas