干部培訓(xùn)方案

1、理實戰(zhàn)略與運(yùn)營管理咨詢有限公司,,干部培訓(xùn)方案,恒聯(lián)集團(tuán),目錄,1、培訓(xùn)目的及改進(jìn)方向 ………………………………………………………………………………3 2、培訓(xùn)的管理組織………………………………………………………………

2、…………………….8 3、培訓(xùn)流程…………………………………………………………………………………………….124、培訓(xùn)需求分析……………………………………………………………………………………….155、培訓(xùn)規(guī)劃…………………………………………………………………………………………….326、培訓(xùn)的實施………………………………………………………………………………………….417、培訓(xùn)效果評估和應(yīng)用…………………………

3、…………………………………………………….55,,,1.培訓(xùn)目的及改進(jìn)方向,,1.1.我們需要什么樣的干部1.2.干部培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)體系中位置1.3.干部的六項修煉1.4.當(dāng)前干部培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和改進(jìn)方向,1.1.思考：我們需要什么樣的干部？,,,怎樣做好干部培訓(xùn)工作？,,1.2.干部培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)體系中位置,1、提高干部經(jīng)營管理能力2、傳遞企業(yè)文化，達(dá)成理念認(rèn)同3、溝通公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高組織的競爭能力4、干部人生觀、價值觀

4、的塑造和培養(yǎng)5、為企業(yè)提供后備人才支持,領(lǐng)導(dǎo)力就是競爭力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力就是培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢！,,1.3.干部的六項修煉,,什么樣的視野,什么樣的整合,什么樣的高度,什么樣的思考,什么樣的執(zhí)行,什么樣的策劃,,,,六 項修 煉,國際化的視野,戰(zhàn)略化的高度,系統(tǒng)化的思考,全方位的整合,綜合性的策劃,動態(tài)性的執(zhí)行,A,C,D,E,F,B,1.4.當(dāng)前干部培訓(xùn)工作中存在問題及改革方向,1. 培訓(xùn)的目的性與針對性不

5、強(qiáng)未與企業(yè)的發(fā)展和學(xué)員個人的現(xiàn)狀密切掛鉤2. 培訓(xùn)資源不足時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)3. 培訓(xùn)方式單一、深度不夠缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳4. 無跟蹤、評估、反饋措施培訓(xùn)后無跟進(jìn)、評估、反饋措施，不利于改進(jìn),1. 建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程 在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)明確且針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量 組成

6、一支相對穩(wěn)定的專職和兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉 多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度，人均每年培訓(xùn)時間不低于120小時4.建立跟蹤評估、反饋措施加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果,,問題分析,改進(jìn)方向,人力資源部在干部培訓(xùn)工作中做了大量的卓有成效的工作，商學(xué)院的建立進(jìn)一步促進(jìn)了培訓(xùn)工作的開展，廣大員工尤其是干部隊伍都把培訓(xùn)作為福利來看待。但是當(dāng)前干部培訓(xùn)中還存在如下問題：,,,2.培訓(xùn)的管理

7、組織,,2.1.管理組織2.2.人力資源部在干部培訓(xùn)中的職能2.3.各培訓(xùn)主體職能（任務(wù)）,2.1.管理組織,2,3,,,,,,,公司的培訓(xùn)實行層級負(fù)責(zé)制,公司的培訓(xùn)組織與管理的層級,培訓(xùn)預(yù)算管理與權(quán)限,培訓(xùn)管理分工負(fù)責(zé)、職權(quán)明晰，對干部培訓(xùn)主要由人力資源部負(fù)責(zé)。,恒聯(lián)培訓(xùn)主體分為兩級：一級培訓(xùn)管理者為公司人力資源部，承擔(dān)集團(tuán)培訓(xùn)管理職責(zé)并對職能部門和子公司進(jìn)行培訓(xùn)管理，在人力資源部設(shè)立培訓(xùn)部，以滿足和應(yīng)對日益增多的專業(yè)化的企業(yè)培訓(xùn)

8、管理工作；二級培訓(xùn)管理者是指各職能部門和子公司，設(shè)立培訓(xùn)專(兼)管人員，組織其內(nèi)部培訓(xùn)管理工作。,干部培訓(xùn)預(yù)算的主體為集團(tuán)人力資源部，人力資源部做好培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)落實，同時也加強(qiáng)各子公司和職能部門在培訓(xùn)中自主權(quán)。,1,,2.2.集團(tuán)人力資源部在干部培訓(xùn)中處于核心位置,人力資源部關(guān)鍵職能,,干部培訓(xùn)：干部的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)的第一競爭力,,,,,,,干部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立,干部培訓(xùn)開發(fā)整體方案設(shè)計,相關(guān)管理制度體系的制定和培訓(xùn)資源的

9、協(xié)調(diào),績效考核、末尾淘汰人員分類和個性化培訓(xùn)方案制定,對培訓(xùn)實行過程控制，將結(jié)果應(yīng)用到其他人力資源管理中,,,培訓(xùn)部,,2.3.各培訓(xùn)主體職能（任務(wù)）,組織協(xié)調(diào)實施,,學(xué)員,學(xué)習(xí),,,3.培訓(xùn)流程3.1.內(nèi)部培訓(xùn)管理流程3.2.外部培訓(xùn)管理流程,,3.1.內(nèi)部培訓(xùn)管理流程,,,,人力資源部部長,,3.2.外部培訓(xùn)管理流程,,,,,人力資源部部長,,,,4.培訓(xùn)需求分析,,4.1.集團(tuán)培訓(xùn)需求分析步驟4.2.集團(tuán)培訓(xùn)需求分析考慮

10、因素4.3.集團(tuán)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思考4.4. 個人培訓(xùn)需求案例,4.1.集團(tuán)培訓(xùn)需求分析的步驟,第二階段 入門內(nèi)外并重 國際視野,,,第三階段 入段面向全球 整合文化,第一階段 入行繼承創(chuàng)新 構(gòu)建體系,時間,,,2010年,2006年,,2015年,,,2020年,4.2.1.配合戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)需要,境外IPO上市，并購,明確發(fā)展方向,迅速擴(kuò)大規(guī)模國內(nèi)領(lǐng)先,全面建立海外分公司,國際市場開拓,國際化供應(yīng)鏈,國際化管理體系,加

11、大全球范圍的品牌傳播力度,跨國產(chǎn)業(yè)并購和重組,加大全球化的人才培養(yǎng),造紙技術(shù)領(lǐng)域的突破,新產(chǎn)業(yè)培育,跨國總部建立,跨文化管理建設(shè),全球化管理創(chuàng)新建設(shè),全球化資本運(yùn)作,不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化形成,第四階段 入道 融匯貫通 管理無界,初步建立海外生產(chǎn)基地,初步建立海外分公司,,,,4.2.2.企業(yè)文化建設(shè)階段任務(wù),4.2.3.干部應(yīng)具備能力和素質(zhì),,4.2.4. 對企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行深入研討學(xué)習(xí),,,,,,,,研討學(xué)習(xí)和日常管理緊密

12、結(jié)合,在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧，做好必要的 協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車,將學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中,不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)等），每天都要讓自己感受到吸收了新的信息，不斷提高,做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實、信息，進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，作為制定計劃的參考,工作之前，一定要先明確地制定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。不單憑直覺判斷事情，凡事要講究科學(xué)的精神，實事求是,在團(tuán)隊內(nèi)所做的一切

13、，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊利益為出發(fā)點.對不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭并進(jìn),1,2,6,5,4,3,4.3.集團(tuán)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思考,我們需要干部及其能力,1、戰(zhàn)略導(dǎo)向2、集團(tuán)資源 3、學(xué)員對培訓(xùn)態(tài)度,確認(rèn)培訓(xùn)需求，建立培訓(xùn)目標(biāo),1、選擇要分析崗位2、確定崗位任務(wù)3、明確所需知識和技能,1、個人考核績效2、學(xué)員自我評價3、知識技能驗測4、學(xué)員態(tài)度評價,制定培訓(xùn)計劃,組織分

14、析,學(xué)員分析,任務(wù)分析,,,,,,,,,4.3.1組織分析,,戰(zhàn)略導(dǎo)向分析： 明確、清晰的組織目標(biāo)對培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計與執(zhí)行起決定性作用，組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。假若組織目標(biāo)模糊不清，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計與執(zhí)行就變得無所適從。,,,企業(yè)資源分析： 沒有資源支持培訓(xùn)目標(biāo)就難以實現(xiàn)。企業(yè)資源分析首先要分析培訓(xùn)經(jīng)費配置問題 在選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)時，企業(yè)可根據(jù)自身擁有的人員和專業(yè)水平及預(yù)算約束進(jìn)行確定。

15、 選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)時，重點要考慮培訓(xùn)項目是針對本公司量身訂做，還是咨詢者根據(jù)以往在其他組織中應(yīng)用的培訓(xùn)內(nèi)容來提供服務(wù)。,學(xué)員對培訓(xùn)活動的態(tài)度:　　實踐證明，管理者和學(xué)員對培訓(xùn)的支持十分重要，培訓(xùn)成功的關(guān)鍵在于管理者和學(xué)員對培訓(xùn)活動的參與是否有正確的態(tài)度。 學(xué)員的參與態(tài)度也很重要，如果學(xué)員只是消極的接受培訓(xùn)，不積極的學(xué)習(xí)運(yùn)用，培訓(xùn)工作也很難真正產(chǎn)生效用。所以，對學(xué)員的態(tài)度分析非常必要，這使培訓(xùn)工作能

16、對學(xué)員心態(tài)有所把握。,組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。在選擇培訓(xùn)作為解決方案之前要考慮三個問題：企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向分析、企業(yè)資源分析、學(xué)員對培訓(xùn)活動的態(tài)度。,4.3.2任務(wù)分析,,選擇要分析的工作崗位，列舉出工作崗位所需的各項任務(wù)的基本清單。,,,工作任務(wù)確定后，就要明確勝任一項任務(wù)所需的知識、技能。獲取有關(guān)工作所必備的基本技能要求是工作任務(wù)分析的核心。我們利用干部能力素質(zhì)模型，挑選出所列的崗位

17、要求的能力、素質(zhì)要求即可。,確定崗位任務(wù)?；卮鹩嘘P(guān)各項工作任務(wù)的問題(可以企業(yè)內(nèi)部挑選，也可以聘請行業(yè)外部專家)。通用的問題如下：執(zhí)行該任務(wù)的頻率？完成各項任務(wù)需要多長時間？該任務(wù)對取得良好的工作業(yè)績有多重要？學(xué)習(xí)各項任務(wù)的難度有多大？等等，然后把各專家的回答進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出關(guān)鍵性影響因素，這樣就可以確定比較客觀的崗位任務(wù)。,任務(wù)分析包括確定重要的任務(wù)及需要在培訓(xùn)中加以強(qiáng)調(diào)的知識、技能和行為方式。對任務(wù)進(jìn)行分析的最終結(jié)果是有關(guān)工作活動

18、的詳細(xì)描述，是將來設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要依據(jù)。任務(wù)分需要投入大量時間和精力收集、分析數(shù)據(jù)，任務(wù)分析最好有工作經(jīng)驗豐富的員工積極參與，以提供完整的工作信息。,4.3.3學(xué)員分析,,知識技能測驗。以實際操作或筆試的方式測驗員工真實的工作表現(xiàn),學(xué)員自我評價。自我評價是以學(xué)員的工作任務(wù)為基礎(chǔ)，由學(xué)員針對工作成就、相關(guān)知識和相關(guān)技能真實地進(jìn)行自我評量,學(xué)員態(tài)度評價(運(yùn)用定向測驗或態(tài)度量表)。學(xué)員對工作的態(tài)度不僅影響其知識技能的學(xué)習(xí)和發(fā)揮，還

19、影響與同事的人際關(guān)系和客戶關(guān)系，這些又直接影響其工作表現(xiàn),個人考核績效記錄。主要包括學(xué)員的工作能力、平時表現(xiàn)(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離(調(diào))職訪談記錄等。,學(xué)員分析,,,,,學(xué)員分析主要是通過分析干部現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受什么樣的培訓(xùn)。學(xué)員分析的重點是評價干部實際工作績效及工作能力。,參見附件：《干部需求調(diào)查問卷》,4.4.案例：個人培訓(xùn)需求確定,目標(biāo)：找出王的培訓(xùn)需求,王是某公司的

20、企業(yè)文化部部長,李是公司的培訓(xùn)經(jīng)理,示例,4.4.1李讓王列出他認(rèn)為工作所需的知識和技能,4.4.2.列出它們的重要性（H－高，M－中，L－低）,4.4.3.列出優(yōu)先級,4.4.4列出優(yōu)先級后，對小王進(jìn)行評估（1－差，5－好）,4.4.5.找出最需要改進(jìn)提高的地方：,4.4.6.了解王喜歡的學(xué)習(xí)方式：,說明：綜合以上分析和數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源，就可以對王進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)方案制定。我們建議集團(tuán)的高管團(tuán)隊通過能力素質(zhì)模型分析和培訓(xùn)需

21、求分析分析后都要建立相對應(yīng)的培訓(xùn)方案。,,,5.培訓(xùn)規(guī)劃,,5.1.培訓(xùn)計劃要素表5.2.培訓(xùn)師的選配5.3.培訓(xùn)內(nèi)容安排5.4.制定培訓(xùn)計劃5.5.培訓(xùn)過程中的溝通,5.1. 培訓(xùn)計劃要素,5.2.培訓(xùn)師的選配,內(nèi)外部培訓(xùn)師優(yōu)缺點分析,,使用培訓(xùn)工具設(shè)備的技能,培訓(xùn)師選配標(biāo)準(zhǔn)：知識 經(jīng)驗技巧 個性魅力,授課經(jīng)驗技巧,問題意識和創(chuàng)新導(dǎo)向,編寫有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的案例、資料,,,交流與溝通能力,寬容、理解、平等的態(tài)度,,,,,,

22、專業(yè)理論水平,相關(guān)領(lǐng)域的前沿和邊緣知識,,1、態(tài)度培訓(xùn)：培養(yǎng)干部應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和心態(tài)。2、技能培訓(xùn)：使干部掌握完成本職工作所必備的技能。3、知識培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使干部基本具備完成本職工作所必須具備的知識。,培訓(xùn)內(nèi)容：,,,激發(fā)潛能,態(tài)度培訓(xùn),技能培訓(xùn),知識培訓(xùn),,,,5.3.1.培訓(xùn)內(nèi)容安排,5.3.2.培訓(xùn)內(nèi)容的確定，要體現(xiàn)出不同類別和層次干部的差異性,,高層管理,中層管理,基層管理,一般員工,,專業(yè)技能培訓(xùn),,潛能培訓(xùn),,,,,

23、,概括分析與策劃能力,人事管理能力,操作技能,基層經(jīng)理,中層經(jīng)理,高層經(jīng)理,技能百分比,,管理技能的差異性,,5.3.3.干部培訓(xùn)內(nèi)容,示例,5.3.4.建立干部的培訓(xùn)內(nèi)容體系,示例,5.4.制定培訓(xùn)計劃,根據(jù)學(xué)員上報的培訓(xùn)需求和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要等制定相應(yīng)的X年度、年度、季度和月度培訓(xùn)計劃。,,示例,5.5.培訓(xùn)溝通機(jī)制建立,1、程序溝通： 對集團(tuán)公司經(jīng)營管理中的問題分類，建立健全以各種例會制度為核心的溝通程序： （1）每周晨會

24、：各位團(tuán)隊成員相互通報近期日常工作情況并就學(xué)習(xí)中的問題交流； （2）月度例會：公司經(jīng)營情況通報，結(jié)合學(xué)習(xí)情況探討公司運(yùn)營中的問題； （3）季度例會：研討公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略問題，對學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),2、務(wù)虛溝通 務(wù)虛會議是指團(tuán)隊成員圍繞非具體經(jīng)營管理性事務(wù)召開的會議。這類會議是進(jìn)行思想碰撞和情感交流，以提高團(tuán)隊成員共同的精神、思想、道德境界為目標(biāo)。,為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果和理實結(jié)合，培訓(xùn)溝通機(jī)制的建立很有必要。,另外：在溝通機(jī)制的

25、基礎(chǔ)上，干部傳幫帶工作也是保障人才梯隊建設(shè)的有效方法。人力資源部應(yīng)該制定相應(yīng)的制度和政策。,,,6.培訓(xùn)的實施,,6.1.培訓(xùn)實施注意事項6.2.培訓(xùn)課程設(shè)計6.3.培訓(xùn)課程開發(fā)與管理6.4.培訓(xùn)形式分類和培訓(xùn)方法6.5.培訓(xùn)方法選擇原則,6.1.培訓(xùn)實施注意事項,1、將課程和培訓(xùn)計劃通知學(xué)員。 2、對參與課程和培訓(xùn)項目的學(xué)員進(jìn)行登記注冊。 3、準(zhǔn)備并印制一些培訓(xùn)前所需的材料，如閱讀資料和測試項目。 4、

26、準(zhǔn)備指導(dǎo)過程中需用的資料（幻燈片復(fù)本、案例）。 5、安排培訓(xùn)設(shè)施和房間。 6、 檢查指導(dǎo)過程中要用的設(shè)備。 7、準(zhǔn)備備用設(shè)備（幻燈片的文件復(fù)本、額外的幻燈機(jī)燈泡）， 以防設(shè)備出問題。 8、在指導(dǎo)期間提供輔助支持。 9、分發(fā)評估資料（測驗、培訓(xùn)效果反饋表、調(diào)查問卷）。 10、在培訓(xùn)當(dāng)中及培訓(xùn)后為培訓(xùn)者與受訓(xùn)者之間的溝通提供便利。 11、在受訓(xùn)者培訓(xùn)記錄或人事檔案中記錄課程結(jié)果。,“凡事預(yù)

27、則立，不預(yù)則廢”，一次良好的培訓(xùn)需要提前作出全面的準(zhǔn)備，并在過程中實施全程監(jiān)控——,6.2.培訓(xùn)課程設(shè)計,,2,3,4,5,,,,,,,,,,目標(biāo),內(nèi)容,教材,課程模式,課程策略,了解 記憶 熟悉 掌握 運(yùn)用,課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu),購買或自編,教學(xué)活動和教學(xué)方法的結(jié)合,運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想,1,,6,,課程評價,評價教學(xué)目標(biāo)的方法與程序,,7,,教學(xué)組織,時間：注重效率

28、 空間：營造氣氛 學(xué)員：知識基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)動機(jī)和能力 執(zhí)行者：課程設(shè)計者和培訓(xùn)師,,8,,考慮材料形式,印刷材料：書籍、手冊、指南、圖表、試卷 視聽材料：投影、幻燈、錄象、光盤、電影,6.3.1.培訓(xùn)課程開發(fā)與管理,培訓(xùn)課程開發(fā)與管理是企業(yè)培訓(xùn)工作中的重要環(huán)節(jié)，人力資源部的培訓(xùn)部門在現(xiàn)有資源條件下建立培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)素材庫，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和外部變化情況不斷調(diào)整更新。需要指出的是，企業(yè)自身培訓(xùn)課程的開發(fā)應(yīng)該作為重要任務(wù)來

29、對待。,6.3.2.恒聯(lián)的現(xiàn)有培訓(xùn)課程：隨著內(nèi)在需求和外部市場變化不斷更新,6.3.2.恒聯(lián)的現(xiàn)有培訓(xùn)課程（續(xù)）,6.3.2.恒聯(lián)的現(xiàn)有培訓(xùn)課程（續(xù)）,6.3.2對恒聯(lián)現(xiàn)有課程分析,1、現(xiàn)有課件相對齊全，不過結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展和恒聯(lián)自身管理的課件不多；2、外部培訓(xùn)已經(jīng)開展，但是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性比較強(qiáng)；3、課件傳授方式單一，單純考試不能達(dá)到預(yù)期效果；4、課程的反饋跟蹤不到位，學(xué)習(xí)效果不明顯,一個月,時間,6.4.1.培訓(xùn)形式分類,在職

30、培訓(xùn)主要是指不脫產(chǎn)的培訓(xùn)，干部利用業(yè)余時間或者抽出少量工作時間接受各種形式教育活動。主要包括崗位技能培訓(xùn)和提高個人學(xué)歷和其他技能方面的培訓(xùn)。干部在一定時間內(nèi)脫離工作到專門的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者學(xué)校集中進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。干部不完全脫離工作崗位，到專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。將干部集中起來，進(jìn)行規(guī)定內(nèi)容和科目的訓(xùn)練（時間一般不會很長）。行業(yè)內(nèi)部或者相關(guān)合作方之間為了完成預(yù)定教學(xué)任務(wù)而開展合作，舉辦培訓(xùn)活動。將干部送到國外進(jìn)行培訓(xùn)，一

31、般包括考察、進(jìn)修、實習(xí)或者其他學(xué)習(xí)活動等。把干部放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，委以相?yīng)的職務(wù)，在實踐中提升能力，提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。,1、在職培訓(xùn),2、脫產(chǎn)培訓(xùn),3、半脫產(chǎn)培訓(xùn),1、專題培訓(xùn),2、合作培訓(xùn),3、出國培訓(xùn),4、掛職鍛煉,按工作分類,按方式分類,按內(nèi)容分類,,知識類培訓(xùn),實踐性培訓(xùn),參與式培訓(xùn),職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn),6.4.2.知識類培訓(xùn)的方法,6.4.3.技能類培訓(xùn)的方法,6.4.4.綜合性能力培訓(xùn)的方法,6.4.5.職業(yè)化素質(zhì)的培訓(xùn)

32、方法,6.5.培訓(xùn)方法選擇的原則,,與學(xué)員或者學(xué)員群體特征相適應(yīng),與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng),與企業(yè)文化發(fā)展相適應(yīng),與培訓(xùn)資源條件相適應(yīng),選擇原則,,,,針對培訓(xùn)需求,,1,4,3,2,5,,,7.培訓(xùn)效果評估,,7.1.培訓(xùn)評估程序步驟7.2.三大評估手段7.3.培訓(xùn)工作回顧總結(jié)7.4.評估成果應(yīng)用,7.1.培訓(xùn)評估的程序步驟,步驟,,,,,1、收集評估信息：通過調(diào)查問卷、相關(guān)資料的收集和觀察等手段來獲取信息。,,,,,,7.2

33、.1.學(xué)員評估,2,3,4,,,,,,,,四級評估：結(jié)果層面----學(xué)員個體及組織的績效改進(jìn)情況，績效變化與培訓(xùn)活動相關(guān)性,一級評估：反應(yīng)層面----學(xué)員對培訓(xùn)活動的整體主觀性感受,二級評估：知識層面----學(xué)員真正理解吸收的基本原理、事實與技能,三級評估：行為層面----學(xué)員接受培訓(xùn)后行為習(xí)性是否改變，分析與培訓(xùn)活動的相關(guān)性,1,學(xué)員評估的級別：,說明：學(xué)員參與外部培訓(xùn)，其效果評估結(jié)合獲得有關(guān)證書和培訓(xùn)后工作表現(xiàn)進(jìn)行核定，必要情況下在

34、內(nèi)部講課共享。,附表： 評估方法：建立定量定性評估指標(biāo),定量的結(jié)果可以通過對勞動生產(chǎn)率、人均利潤貢獻(xiàn)率、員工忠誠度（流失率）等相關(guān)數(shù)據(jù)的對比分析得到。定性的分析可從企業(yè)戰(zhàn)略實施程度、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性等方面加以分析。,示例,7.2.2.培訓(xùn)師教學(xué)質(zhì)量的評估,1．評估內(nèi)容：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、講課邏輯性、趣味性、授課進(jìn)度、互動次數(shù)、疑難問題處理、內(nèi)容的適用性等內(nèi)容。2．評估方式：通過讓學(xué)員

35、打分、培訓(xùn)組織者聽課、檢查備課筆記等手段來綜合評分。 培訓(xùn)師教學(xué)質(zhì)量評估表,7.2.3.培訓(xùn)組織工作的評估,1．評估內(nèi)容：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)對象參與培訓(xùn)狀況、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)需求整體、培訓(xùn)效果效益綜合、師資水平、現(xiàn)場服務(wù)水平等內(nèi)容。2．評估方式：由培訓(xùn)組織部門上級、參與培訓(xùn)的部門和個人對公司及各部門培訓(xùn)組織工作進(jìn)行

36、考核與評估。,7.3.培訓(xùn)工作的回顧總結(jié),時間： 每年初。參加者： 人力資源部和各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)容：回顧前一年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進(jìn)措施；分析公司發(fā)展對培訓(xùn)工作的要求；提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)；討論和通過新一年的培訓(xùn)計劃和預(yù)算。,時間： 每年中。參加者： 人力資源部和各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)容：回顧前半年的培訓(xùn)工作成果；總結(jié)存在的問題；提出改進(jìn)措施；修改和調(diào)整年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算。

37、,時間： 每季度。參加者： 各部門內(nèi)部，人力資源部派人參加。內(nèi)容：總結(jié)部門內(nèi)培訓(xùn)工作的成績及存在的問題；表揚(yáng)杰出表現(xiàn)者；指出需要改進(jìn)之處。,,,公司年度培訓(xùn)工作會議,公司年中培訓(xùn)工作會議,部門季度培訓(xùn)會議,,7.4.培訓(xùn)評估結(jié)果應(yīng)用,人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施和過程管理，內(nèi)部講師的考核結(jié)果將與績效直接掛鉤,受訓(xùn)成績及資歷可經(jīng)認(rèn)證作為年度考核、晉升和薪資調(diào)整的參考。,,,,培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用范圍,1,2,3,,人力資源部結(jié)