旅游業(yè)中政府風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制研究.pdf

1、素有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之美稱的旅游業(yè),是一個(gè)對(duì)環(huán)境非常敏感的產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)外的各種危機(jī)突發(fā)事件變幻莫測(cè),像戰(zhàn)爭(zhēng)、金融危機(jī)、傳染性疾病、自然災(zāi)害等,以及旅游活動(dòng)在空間上的異地性和時(shí)間上的暫時(shí)性,在運(yùn)行過(guò)程中呈現(xiàn)出牽連甚廣的綜合性特點(diǎn),都導(dǎo)致了旅游業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)業(yè)。如果旅游業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)得不到有效預(yù)防和控制的話,它很可能演化成危機(jī)事件。因此對(duì)于政府旅游主管部門(mén)來(lái)說(shuō)如何預(yù)防和減少旅游中各種突發(fā)事件以及由此造成的損失,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理顯得尤為

2、重要。本選題的研究目的在于通過(guò)對(duì)政府在旅游業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)管理職能的研究,構(gòu)建出政府風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制框架,從而更好地對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)、防范和控制,從源頭上化解旅游風(fēng)險(xiǎn),將災(zāi)難控制于萌芽狀態(tài),將損失降到最低,一定程度上降低政府事后處理的成本,也有利于促進(jìn)旅游業(yè)的和諧、健康發(fā)展。
　　 本文共分為六個(gè)章節(jié):
　　 第一章節(jié)為導(dǎo)論。簡(jiǎn)要介紹了本文研究的社會(huì)背景、研究?jī)r(jià)值,著重介紹了國(guó)內(nèi)外對(duì)于旅游風(fēng)險(xiǎn)管理、政府風(fēng)險(xiǎn)管理等理論的研究現(xiàn)狀

3、,并提出研究缺憾進(jìn)而找出本文研究切入點(diǎn)。
　　 第二章節(jié)為旅游業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)描述。通過(guò)制定“旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分類表”展現(xiàn)了旅游業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀,進(jìn)而從五個(gè)角度:旅游法制、旅游市場(chǎng)、職能部門(mén)、旅游者、自然災(zāi)害等對(duì)旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。
　　 第三章節(jié)為理論介紹以及內(nèi)涵界定。首先介紹了風(fēng)險(xiǎn)管理理論的背景和界定,然后介紹了風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、程序和組織,進(jìn)而引出政府風(fēng)險(xiǎn)管理的概念,最后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用到旅游業(yè)進(jìn)行必要性分析。
　　

4、 第四章節(jié)為問(wèn)題的審視。主要是對(duì)于旅游業(yè)中政府風(fēng)險(xiǎn)管理職能的現(xiàn)狀分析,從而發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題主要有:旅游業(yè)中政府風(fēng)險(xiǎn)管理理念的淡薄、制度建設(shè)不夠健全、組織保障缺失、運(yùn)行機(jī)制不足以及支撐體系滯后。
　　 第五章節(jié)為國(guó)外經(jīng)驗(yàn)介紹。本章主要分析了國(guó)外關(guān)于本主題的相關(guān)研究給中國(guó)的啟示,主要包括五點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)作一種戰(zhàn)略管理;政府在風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色定位;“整合”式政府風(fēng)險(xiǎn)管理;風(fēng)險(xiǎn)文化的培養(yǎng);風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及溝通技巧等。
　　 第六章節(jié)