電子商務(wù)在陜西旅游業(yè)應(yīng)用中的風(fēng)險分析.pdf

1、旅游電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,正在以其高效率、低成本的優(yōu)勢迅速興起,陜西省旅游資源豐富,但是地處西部,旅游業(yè)及IT技術(shù)發(fā)展相比東部落后,在探討電子商務(wù)給陜西旅游業(yè)帶來機(jī)遇的同時,不能忽略潛在的風(fēng)險因素。在現(xiàn)有的研究中,都關(guān)注于旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題以及對運(yùn)營模式的探討,對于項目中的風(fēng)險因素少有研究。
　　本文結(jié)合陜西省旅游業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對陜西旅游企業(yè)開展電子商務(wù)項目存在的風(fēng)險進(jìn)行了探討,包括以下內(nèi)容:

2、r>　　(1)從旅游企業(yè)內(nèi)部管理和外部環(huán)境分析了實(shí)施電子商務(wù)項目的風(fēng)險因素,認(rèn)為戰(zhàn)略定位風(fēng)險、管理者風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、競爭者風(fēng)險、合作企業(yè)風(fēng)險對于陜西旅游企業(yè)來說發(fā)生的概率比較高,由此產(chǎn)生的損失比較大。
　　(2)在對風(fēng)險因素分析的基礎(chǔ)上,用模糊綜合評價法對風(fēng)險進(jìn)行整體評價。鑒于電子商務(wù)項目的不確定性、歷史數(shù)據(jù)缺乏性等因素,通過專家問卷調(diào)查獲得所需數(shù)據(jù),采用判斷矩陣方法確定風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重,對于一致性較差的判斷矩陣進(jìn)行調(diào)優(yōu)。利用MATL

3、AB工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的計算,結(jié)合大話陜西網(wǎng)案例進(jìn)行實(shí)證研究,結(jié)果表明大話陜西網(wǎng)項目的風(fēng)險級別處于中等,與項目的實(shí)際情況相符。
　　(3)風(fēng)險要防患于未然,本文針對分析的風(fēng)險因素,結(jié)合陜西旅游業(yè)、經(jīng)濟(jì)、IT技術(shù)等發(fā)展情況,提出旅游企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)項目之前以及項目實(shí)施過程中的風(fēng)險防范以及應(yīng)對措施。對于傳統(tǒng)旅游企業(yè),要充分利用自己的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,采用第三方平臺的方式開展電子商務(wù),防范技術(shù)風(fēng)險;對于新型的IT企業(yè),戰(zhàn)略定位要以小而精為目標(biāo),