呼包鄂城市群開行動(dòng)車組列車研究.pdf

1、本文就內(nèi)蒙古“呼—包—鄂”三市間開行城際動(dòng)車組為題，對(duì)呼包鄂城市群的地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口分布等方面進(jìn)行了闡述，在充分參考和借鑒國(guó)內(nèi)其他城際列車開行方案經(jīng)驗(yàn)的情況下，通過對(duì)現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸設(shè)備、運(yùn)輸組織方式、車站客流調(diào)查及提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行較深入的分析、研究和探討。文中通過與自治區(qū)內(nèi)航空、公路等運(yùn)輸方式進(jìn)行對(duì)比，分析了鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。同時(shí)說明了城際列車及其運(yùn)輸組織特點(diǎn)、客流特征等內(nèi)容，通過介紹國(guó)內(nèi)主要城市群開行動(dòng)車組列車

2、的現(xiàn)狀及內(nèi)蒙古自治區(qū)鐵路建設(shè)情況，對(duì)呼包鄂地區(qū)現(xiàn)有的運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行了分析，根據(jù)呼包鄂三市間歷年來客流情況進(jìn)行綜合分析，得出了三市間開行動(dòng)車組列車的必要性。
　　動(dòng)車組列車優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一項(xiàng)關(guān)系到鐵路客運(yùn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。在撰寫論文的同時(shí)，我們組織人員在呼-包之間運(yùn)行的客運(yùn)列車上以問卷調(diào)查、實(shí)地交談等方式在出行旅客當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的旅客反映較為突出的問題進(jìn)行了原因分析，并對(duì)改進(jìn)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、提高營(yíng)銷宣傳工作談了自己的看法

3、和觀點(diǎn)。從優(yōu)質(zhì)服務(wù)意義入手，通過對(duì)推進(jìn)服務(wù)核心管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改進(jìn)管理模式，提高管理效率，抓好素質(zhì)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍，創(chuàng)新服務(wù)方式，重視服務(wù)控制，實(shí)施人文管理，打造和諧環(huán)境等方面進(jìn)行思考，提出實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的途徑和方法。
　　2016年5月15日，全國(guó)鐵路實(shí)施新的運(yùn)行圖。呼包鄂三市間的客運(yùn)列車運(yùn)行圖做了新的調(diào)整，呼鐵局在呼包間開行動(dòng)車組列車的基礎(chǔ)上，加開了呼和浩特途徑包頭到達(dá)鄂爾多斯的動(dòng)車組列車，進(jìn)一步方便了三市間旅客的出行。后期開行