呼包鄂城市群開行動車組列車研究.pdf

1、本文就內(nèi)蒙古“呼—包—鄂”三市間開行城際動車組為題，對呼包鄂城市群的地理位置、經(jīng)濟狀況、人口分布等方面進行了闡述，在充分參考和借鑒國內(nèi)其他城際列車開行方案經(jīng)驗的情況下，通過對現(xiàn)有鐵路運輸設(shè)備、運輸組織方式、車站客流調(diào)查及提高客運服務(wù)質(zhì)量等方面進行較深入的分析、研究和探討。文中通過與自治區(qū)內(nèi)航空、公路等運輸方式進行對比，分析了鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢和發(fā)展空間。同時說明了城際列車及其運輸組織特點、客流特征等內(nèi)容，通過介紹國內(nèi)主要城市群開行動車組列車

2、的現(xiàn)狀及內(nèi)蒙古自治區(qū)鐵路建設(shè)情況，對呼包鄂地區(qū)現(xiàn)有的運輸設(shè)備進行了分析，根據(jù)呼包鄂三市間歷年來客流情況進行綜合分析，得出了三市間開行動車組列車的必要性。
　　動車組列車優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一項關(guān)系到鐵路客運可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。在撰寫論文的同時，我們組織人員在呼-包之間運行的客運列車上以問卷調(diào)查、實地交談等方式在出行旅客當(dāng)中進行調(diào)研，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的旅客反映較為突出的問題進行了原因分析，并對改進客運服務(wù)質(zhì)量、提高營銷宣傳工作談了自己的看法

3、和觀點。從優(yōu)質(zhì)服務(wù)意義入手，通過對推進服務(wù)核心管理團隊建設(shè)，改進管理模式，提高管理效率，抓好素質(zhì)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)隊伍，創(chuàng)新服務(wù)方式，重視服務(wù)控制，實施人文管理，打造和諧環(huán)境等方面進行思考，提出實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的途徑和方法。
　　2016年5月15日，全國鐵路實施新的運行圖。呼包鄂三市間的客運列車運行圖做了新的調(diào)整，呼鐵局在呼包間開行動車組列車的基礎(chǔ)上，加開了呼和浩特途徑包頭到達鄂爾多斯的動車組列車，進一步方便了三市間旅客的出行。后期開行