4第二章_管理的昨天和今天6p

1、111第二章第二章第二章第二章管理的昨天和今天管理的昨天和今天管理的昨天和今天管理的昨天和今天集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院22管理情景：管理情景：管理情景：管理情景：能應(yīng)用能應(yīng)用能應(yīng)用能應(yīng)用““學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論””嗎？嗎？嗎？嗎？?鄭倩在公司財(cái)務(wù)部工作已整整鄭倩在公司財(cái)務(wù)部工作已整整25年了，就是擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理也已有十幾年了。她對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理可以說(shuō)是了如指掌，駕輕就熟。多年來(lái)，財(cái)務(wù)部的工

2、作有條不紊，從未出現(xiàn)過(guò)大的差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)上一直是滿(mǎn)意的?？墒牵陙?lái)隨著公司事業(yè)的迅速發(fā)展，并有了大量涉外業(yè)務(wù)，特別是計(jì)算機(jī)手段的廣泛應(yīng)用，財(cái)務(wù)部情況發(fā)生了重大變化。而財(cái)務(wù)部的人員卻受多年工作慣性影響，惰性十足，墨守成規(guī)。鄭經(jīng)理已感到應(yīng)接不暇，力不從心。而且，領(lǐng)導(dǎo)與下邊單位的同志們也感到不太滿(mǎn)意，甚至有的人公開(kāi)對(duì)財(cái)務(wù)部的工作提出批評(píng)。年了，就是擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理也已有十幾年了。她對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理可以說(shuō)是了如指掌，駕輕就熟。多年來(lái)，財(cái)務(wù)部的工

3、作有條不紊，從未出現(xiàn)過(guò)大的差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)上一直是滿(mǎn)意的?？墒?，近年來(lái)隨著公司事業(yè)的迅速發(fā)展，并有了大量涉外業(yè)務(wù)，特別是計(jì)算機(jī)手段的廣泛應(yīng)用，財(cái)務(wù)部情況發(fā)生了重大變化。而財(cái)務(wù)部的人員卻受多年工作慣性影響，惰性十足，墨守成規(guī)。鄭經(jīng)理已感到應(yīng)接不暇，力不從心。而且，領(lǐng)導(dǎo)與下邊單位的同志們也感到不太滿(mǎn)意，甚至有的人公開(kāi)對(duì)財(cái)務(wù)部的工作提出批評(píng)。集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院33在一次關(guān)于“最新管理思想”講座中，鄭倩聽(tīng)到了“學(xué)習(xí)型組織理論”這個(gè)新詞兒

4、，她很受啟發(fā)。她覺(jué)得應(yīng)該嘗試運(yùn)用“學(xué)習(xí)型組織理論”指導(dǎo)本部門(mén)的創(chuàng)新與改革?？墒?，“學(xué)習(xí)型組織理論”究竟包括哪些內(nèi)容？在像財(cái)務(wù)部這樣的職能部門(mén)能應(yīng)用“學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？怎樣應(yīng)用？鄭經(jīng)理陷入深思。在一次關(guān)于“最新管理思想”講座中，鄭倩聽(tīng)到了“學(xué)習(xí)型組織理論”這個(gè)新詞兒，她很受啟發(fā)。她覺(jué)得應(yīng)該嘗試運(yùn)用“學(xué)習(xí)型組織理論”指導(dǎo)本部門(mén)的創(chuàng)新與改革。可是，“學(xué)習(xí)型組織理論”究竟包括哪些內(nèi)容？在像財(cái)務(wù)部這樣的職能部門(mén)能應(yīng)用“學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？怎樣應(yīng)

5、用？鄭經(jīng)理陷入深思。學(xué)生分析與決策學(xué)生分析與決策?（1）你知道什么是（1）你知道什么是“學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？嗎？?（2）你能對(duì)鄭經(jīng)理的改革創(chuàng)新提出什么建議嗎？（2）你能對(duì)鄭經(jīng)理的改革創(chuàng)新提出什么建議嗎？集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院44??管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系??管理的歷史背景管理的歷史背景管理的歷史背景管理的歷史背景??科學(xué)管理科學(xué)管理科學(xué)管理

6、科學(xué)管理??一般行政管理理論一般行政管理理論一般行政管理理論一般行政管理理論??管理的數(shù)量方法管理的數(shù)量方法管理的數(shù)量方法管理的數(shù)量方法??理解組織的行為理解組織的行為理解組織的行為理解組織的行為??西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展??當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題當(dāng)前的趨勢(shì)和問(wèn)題集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院55西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方

7、現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展時(shí)代背景時(shí)代背景時(shí)代背景時(shí)代背景––戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又提出了提戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又提出了提戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又提出了提戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又提出了提高生產(chǎn)效率的要求高生產(chǎn)效率的要求高生產(chǎn)效率的要求高生產(chǎn)效率的要求––科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)管理提出了新的要求，展對(duì)管理提出了新的要求，展對(duì)管理提出了新的要求，展對(duì)管理提出了新的要求，同時(shí)也為

8、管理理論的發(fā)展提同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提供了新的思想、方法和手段供了新的思想、方法和手段供了新的思想、方法和手段供了新的思想、方法和手段––對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化促進(jìn)了管理理論的發(fā)展促進(jìn)了管理理論的發(fā)展促進(jìn)了管理理論的發(fā)展促進(jìn)了管理理論的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院66管理理論叢林管理理

9、論叢林管理理論叢林管理理論叢林??孔茨在孔茨在孔茨在孔茨在19611961年年1212月號(hào)的月號(hào)的月號(hào)的月號(hào)的《《管理學(xué)會(huì)雜志管理學(xué)會(huì)雜志管理學(xué)會(huì)雜志管理學(xué)會(huì)雜志》》上撰文上撰文上撰文上撰文““論管論管論管論管理理論叢林理理論叢林理理論叢林理理論叢林””，提出了管理理論叢林的看法，有，提出了管理理論叢林的看法，有，提出了管理理論叢林的看法，有，提出了管理理論叢林的看法，有六個(gè)有六個(gè)有六個(gè)有六個(gè)有代表性的學(xué)派代表性的學(xué)派代表性的學(xué)派代表性

10、的學(xué)派：：––管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派––經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)或““案例案例案例案例””學(xué)派學(xué)派學(xué)派學(xué)派––人類(lèi)行為學(xué)派人類(lèi)行為學(xué)派人類(lèi)行為學(xué)派人類(lèi)行為學(xué)派––社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派––決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派––數(shù)學(xué)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展3集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院131344、協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)

11、學(xué)派、協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派??協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派與行為學(xué)派關(guān)協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派與行為學(xué)派關(guān)協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派與行為學(xué)派關(guān)協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派與行為學(xué)派關(guān)系密切系密切系密切系密切?創(chuàng)始人：切斯特創(chuàng)始人：切斯特巴納德巴納德??理論：理論：理論：理論：把有組織的企業(yè)看成是一把有組織的企業(yè)看成是一把有組織的企業(yè)看成是一把有組織的企業(yè)看成是一個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配個(gè)受文化環(huán)境的壓力和沖突支配的社會(huì)有

12、機(jī)體。的社會(huì)有機(jī)體。的社會(huì)有機(jī)體。的社會(huì)有機(jī)體。?關(guān)于激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)性的思想關(guān)于激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)性的思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院141455、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派?創(chuàng)始人：特里司特及其在英國(guó)塔維斯托克研究所中的同事創(chuàng)始人：特里司特及其在英國(guó)塔維斯托克研究所中的同事??貢獻(xiàn)：貢獻(xiàn)：貢獻(xiàn)：貢獻(xiàn)：––通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采

13、煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分通過(guò)對(duì)英國(guó)煤礦中長(zhǎng)壁采煤法生產(chǎn)問(wèn)題的研究，發(fā)現(xiàn)單只分析企業(yè)中的社會(huì)方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面析企業(yè)中的社會(huì)方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面析企業(yè)中的社會(huì)方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面析企業(yè)中的社會(huì)方面是不夠的，還必須注意其技術(shù)方面––企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)企業(yè)中的技術(shù)系統(tǒng)（（如機(jī)器設(shè)備和采掘方法）對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有如機(jī)器設(shè)

14、備和采掘方法）對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有如機(jī)器設(shè)備和采掘方法）對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有如機(jī)器設(shè)備和采掘方法）對(duì)社會(huì)系統(tǒng)有很大的影響。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯暮艽蟮挠绊?。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯暮艽蟮挠绊憽€(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯暮艽蟮挠绊?。個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯募夹g(shù)系統(tǒng)的重大影響技術(shù)系統(tǒng)的重大影響技術(shù)系統(tǒng)的重大影響技術(shù)系統(tǒng)的重大影響––因此，必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，因此，必須

15、把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，因此，必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，因此，必須把企業(yè)中的社會(huì)系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院151566、決策理論學(xué)派、決策理論學(xué)派

16、、決策理論學(xué)派、決策理論學(xué)派?代表人物：代表人物：[美]赫伯特赫伯特西蒙，詹姆士西蒙，詹姆士馬奇馬奇?理論理論–企業(yè)管理的研究對(duì)象不是作業(yè)，是決策；企業(yè)管理的研究對(duì)象不是作業(yè)，是決策；–決策貫穿于管理的全過(guò)程，管理就是決策；決策貫穿于管理的全過(guò)程，管理就是決策；–“滿(mǎn)意原則”而非“最優(yōu)化”“滿(mǎn)意原則”而非“最優(yōu)化”西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院161677、系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派?創(chuàng)始人：卡斯特（

17、創(chuàng)始人：卡斯特（F.E.Kast）等，《系統(tǒng)理論和管理》）等，《系統(tǒng)理論和管理》?理論：理論：?其以系統(tǒng)為基礎(chǔ)來(lái)研究管理，強(qiáng)調(diào)任何組織都是由若干子系統(tǒng)所構(gòu)成其以系統(tǒng)為基礎(chǔ)來(lái)研究管理，強(qiáng)調(diào)任何組織都是由若干子系統(tǒng)所構(gòu)成?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可以劃分為戰(zhàn)略子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)和作業(yè)子系統(tǒng)。在管理工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)組織大系統(tǒng)的整體優(yōu)化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)可以劃分為戰(zhàn)略子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)和作業(yè)子系統(tǒng)。在管理工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)各個(gè)子系

18、統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)組織大系統(tǒng)的整體優(yōu)化。西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院171788、數(shù)學(xué)學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派??又稱(chēng)數(shù)理學(xué)派，又稱(chēng)數(shù)理學(xué)派，又稱(chēng)數(shù)理學(xué)派，又稱(chēng)數(shù)理學(xué)派，[美]伯法（伯法（ESBuffa）《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》）《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》??運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)（（OperationalResearchOperationalResearchOperationalResearchOperation

19、alResearch即即））––規(guī)劃論、庫(kù)存論、排隊(duì)論、對(duì)策論、搜索論、網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)劃論、庫(kù)存論、排隊(duì)論、對(duì)策論、搜索論、網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)劃論、庫(kù)存論、排隊(duì)論、對(duì)策論、搜索論、網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)劃論、庫(kù)存論、排隊(duì)論、對(duì)策論、搜索論、網(wǎng)絡(luò)分析??內(nèi)容：內(nèi)容：內(nèi)容：內(nèi)容：把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)??理論：理論：理論：理論：只要管理、組織、

20、計(jì)劃、決策是一個(gè)邏輯過(guò)程，就能用數(shù)只要管理、組織、計(jì)劃、決策是一個(gè)邏輯過(guò)程，就能用數(shù)只要管理、組織、計(jì)劃、決策是一個(gè)邏輯過(guò)程，就能用數(shù)只要管理、組織、計(jì)劃、決策是一個(gè)邏輯過(guò)程，就能用數(shù)學(xué)符號(hào)和運(yùn)算關(guān)系來(lái)予以表示。學(xué)符號(hào)和運(yùn)算關(guān)系來(lái)予以表示。學(xué)符號(hào)和運(yùn)算關(guān)系來(lái)予以表示。學(xué)符號(hào)和運(yùn)算關(guān)系來(lái)予以表示。主張運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與定量分析的主張運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與定量分析的主張運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與定量分析的主張運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與定量分析的方法研究管理方法研究管理方法研究

21、管理方法研究管理––力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分––各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)––廣泛使用電子計(jì)算機(jī)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)––強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法

22、強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法??方法：模型方法：模型方法：模型方法：模型西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院181899、權(quán)變理論學(xué)派（隨機(jī)制宜）、權(quán)變理論學(xué)派（隨機(jī)制宜）、權(quán)變理論學(xué)派（隨機(jī)制宜）、權(quán)變理論學(xué)派（隨機(jī)制宜）?代表人物：約翰代表人物：約翰?莫爾斯、杰伊莫爾斯、杰伊?洛希和弗萊德洛希和弗萊德?E?菲德勒菲德勒??主要理論：主要理論：主要理論：主要理論：管理要根據(jù)環(huán)境的變

23、化而變化，管理要根據(jù)環(huán)境的變化而變化，管理要根據(jù)環(huán)境的變化而變化，管理要根據(jù)環(huán)境的變化而變化，““超超YY理論理論理論理論””，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型模型模型模型??““超超YY理論理論理論理論””主要觀點(diǎn)：主要觀點(diǎn)：主要觀點(diǎn)：主要觀點(diǎn)：??人們的需要有不同的類(lèi)型；人們的需要有不同的類(lèi)型；人們的需要有不同的類(lèi)型；人們的需要有不同的類(lèi)型；??組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)；組織形式和管理方法要與工作性

24、質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)；組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)；組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)；??管理要考慮多面性；管理要考慮多面性；管理要考慮多面性；管理要考慮多面性；??目標(biāo)定位要不斷提升才能激起職工的勝任感。目標(biāo)定位要不斷提升才能激起職工的勝任感。目標(biāo)定位要不斷提升才能激起職工的勝任感。目標(biāo)定位要不斷提升才能激起職工的勝任感。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型：影響領(lǐng)導(dǎo)效果的三個(gè)因素領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型：影響領(lǐng)導(dǎo)效果的三個(gè)因素領(lǐng)導(dǎo)權(quán)