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文檔簡介
1、知乎、果殼商業(yè)道路概述知識,人類有史以來積累的最寶貴的無形財富,它以經(jīng)驗、見解、觀點等方式存在,人們生來都是從零開始,但人的一輩子卻多多少少把自己創(chuàng)造的知識財富留在了世間,沉淀積累,像養(yǎng)分一樣供后人吸納?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多起到連接的作用,連接人與信息更連接人與人,知識也是其中一種很重要的媒介,雖然很多情況下知識都是以一種儀式感存在,與當下互聯(lián)網(wǎng)諸多的娛樂精神似乎天生就是相悖的,知識財富在互聯(lián)網(wǎng)上的挖掘也就更多意義上是一種理性的嘗試。國外從g
2、oogle,wikipedia到百度百科、百度知道,都有自己的百科性質的產(chǎn)品,但這種產(chǎn)品形態(tài)過于結構化,提供的知識也似乎比較淺顯,個性化不足,缺少了一些見解性的信息。web2.0時,用戶的個性化需求還沒有被充分挖掘,因此如果你有一些普通、典型、甚至標準的疑問,去百度一搜,基本上不是百度百科就是百度知道,基本上都能滿足需求。但web3.0時代,也就是當今這個信息爆炸的年代,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術愈漸成熟,搜索一些結構化普通知識的成本越來越低了
3、,大部分人(學生、職場人士等)的獲取知識的需求也就根據(jù)自身情況的不同而越來越個性化,Qua以及國內的知乎、果殼等產(chǎn)品也就應運而生。Qua以問答社區(qū)的形式出大眾視線內,由用戶提問,其他用戶回答,這種一(問題)對多(答案)的主題形式運行,每個人對每個問題下的每條回答都可以表達自己的觀點,形式包括UpvoteDownvotecommentshare等形式,內容上幾乎涵蓋了所有領域的所有方向,內容形式的豐富讓qua一度十分火爆。人們發(fā)現(xiàn)知識(包
4、括經(jīng)驗、觀點、見解等)可以通過這種提問回答的方式進行,好像市場供求關知乎在今年愚人節(jié)悄悄上線了“值乎”,一部分用戶大呼過癮,鼓勵知乎應多在產(chǎn)品形式上作創(chuàng)新,給予優(yōu)質內容提供者以物質鼓勵,而另一部分人則表示失望,一方面是這樣把知識直接與錢掛鉤,讓社區(qū)變了味道,另一方面覺得這樣的形式會降低無償回答問題的積極性,不符合知識的共享精神,總之褒貶不一(筆者搜集了各種論壇社區(qū),包括知乎上的評論而得出的普遍結論)?!爸岛酢钡木唧w形式為,用戶可以發(fā)布一
5、條你認為“有料”的干貨,然后把關鍵信息打碼(與年初微信的紅包照片形式類似,只不過從熟人之間變成陌生人之間),只有其他用戶付費后才能看到,價格也是發(fā)布的用戶自己定的,并且可以將此條信息分享到朋友圈等其他社交平臺,用戶在付費查看后可以進行評論:“覺得值”(錢歸發(fā)布信息者)和”覺得坑“(錢歸知乎官方),其他用戶則可以根據(jù)兩者的數(shù)量比例判斷該信息的價值,做出自己的決策。這種提供部分免費信息,但要獲取全部信息則需要付費的形式,與很多網(wǎng)絡游戲的模式
6、類似,以免費的模式先吸引你的眼球,勾起你的好奇心,若信息與自身需求恰好匹配,則付費的意愿會很高,若用戶覺得值,發(fā)布者收獲物質財富,查看者收獲精神財富,若用戶覺得不值,發(fā)布者不會收益且還會被貼上“坑“的標簽,收益則屬于知乎。因此內容的質量決定著這個產(chǎn)品的發(fā)展以及用戶的態(tài)度,因此必將需要較大的運營力度,控制著整個社區(qū)內容的質量,防止出現(xiàn)”有噱頭“性質的內容欺騙用戶,讓用戶不但覺得發(fā)布者”坑“,更覺得社區(qū)平臺”坑“,當一切都是免費的時候,這一
7、點還不是很突出,用戶會有一定的忍耐力,但當用戶為此而付費之后,之前的耐心就會蕩然無存,對內容的也會有更高更挑剔的要求。之后,“值乎”又突然下線,讓人們感覺這只是知乎給廣大用戶開的玩笑,而對于知乎方面,這也許是一場關于產(chǎn)品商業(yè)化的實驗。2、值乎live5月14日,在第三屆知乎鹽club上,創(chuàng)始人周源發(fā)布了知乎最新的產(chǎn)品:“知乎live”—答主與用戶(聽眾)付費一對多的交流群形式,這又是知乎在商業(yè)變現(xiàn)道路上巨大的一步?!爸鮨ive”目前仍
8、在灰度運行,在知乎app上并沒有直接的入口,初期只邀請了一部分知乎大V進行專題分享,部分關注該專題的用戶會在時間流中收到“開課”推送,付費9.9元即可報名,在規(guī)定時間上線進群參與交流。交流時,答主會用語音先對該專題進行講述,最后留一定的時間給聽眾進行文字提問,答主選擇要回答的問題進行語音回答,該語音信息也鎖定在提問的文字下,方便其他用戶對應進行收聽,整個分享持續(xù)一個小時,所有的信息都會自動保存到用戶的個人頁面中,將每一次的分享內容沉淀下
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