瞬間抓住人心六十六絕招

1、1第一章如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心關(guān)鍵1做上司心目中的能人人與人合作時常會出現(xiàn)問題，無論你不喜歡上司的原因是沒獲升遷、加薪，還是不被信任，辭職不干是最下下之策，除非情況無可挽救。本來不喜歡某人你可以與他疏遠(yuǎn)，但與上司之間若缺乏溝通，結(jié)果雙方只會愈來愈不信任。不妨多用電話與上司聯(lián)絡(luò)，既可保持距離，減低火藥味，又可拉近合作的關(guān)系。謹(jǐn)記“我應(yīng)做些什么有些什么要做”如果你能夠持續(xù)令工作順利、情緒穩(wěn)定，那么除了上司，還有更高層人士會曉得你的工作能力。即使你

2、與上司互相不欣賞，但處處表示你對他的支持，多少可以得到上司對你的尊重。多考慮以下的問題：上司最需要什么資料怎樣可以幫助他你以往犯過什么錯，將來可以避免嗎對你必有裨益。適應(yīng)不同上司的工作方式，亦是白領(lǐng)人士必須懂得的技巧。如何去適應(yīng)一點(diǎn)也不困難，只要本著誠意去與對方接觸，撇除一切主觀看法或者其他同事的意見即可。當(dāng)上司向你委以任務(wù)時，請先清楚了解對方的真意，再衡量做法，以免因誤會而帶來不必要的麻煩。進(jìn)行的方式，以不抗拒對方的意愿，又切合自己的

3、要求為重，那么雙方才會合作愉快。與上司建立良好的工作關(guān)系，對你的工作有百利而無一害。正如培根所說，人與人之間最大的信任就是關(guān)于彼此的信任。如果我們知道別人是在背后稱贊我們的，我們就傾向于加倍地喜歡他，因?yàn)檫@更清楚地表明他也是真心喜歡我們的。而如果我們知道別人在背后批評自己，就會對他十分反感，因?yàn)槲覀儼l(fā)覺他內(nèi)心是反感我們的。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因在于，任何人所能給別人的最好印象是他喜歡我們。這是最大的報答，任何人都喜歡那些給自己這種印象的

4、人。相悅作用在于相互間的報答。很少有哪一個領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被下屬恭維，這是由領(lǐng)導(dǎo)超乎一般人的強(qiáng)烈的自我價值肯定愿望所決定的。那么，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向我們提出我們無力承擔(dān)或不愿接受的某些工作要求時，我們可以把這些要求歸入到領(lǐng)導(dǎo)所獨(dú)具的能力范疇之內(nèi)，在贊美領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績和能力的同時暗示此類工作只能由領(lǐng)導(dǎo)親自完成，作為下屬無權(quán)或無資格參與其中，否則只會把事情搞糟。明朝建國后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫工將江南山川畫于殿壁上。畫工答道：

5、“臣未遍跡山川，且才識淺薄，不敢奉詔?！被噬喜淮笈骸靶∨?，膽敢違旨抗命，可否知罪!”于是立刻命令刀斧手欲將畫工推出去斬首。此時畫工急中生智道：“陛下息怒。您遍歷九州，見多識廣，而且是您的江山，您了如指掌，勞陛下先畫個輪廓。”皇上一聽，果然轉(zhuǎn)怒為喜，揮筆畫了一個輪廓，讓畫工開始潤色。畫工又說：“陛下江山已定，豈可動搖?！边@話說得皇上心頭大喜，不但免去畫工死罪，且賞他銀兩300。但是，并不是所有向領(lǐng)導(dǎo)表示好感的人都能得到領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，相

6、悅作用也有一定的限制。愛聽好話，不大愛聽逆耳之言，是人類的一大弱點(diǎn)，所以人們在日常生活中會經(jīng)常上“甜言蜜語”的當(dāng)。因此，一些有頭腦的人，在別人的友好表示面前常常要盡可能地進(jìn)行冷靜分析、揣度。一位哲學(xué)家分析道：假如稱頌?zāi)愕娜酥皇且粋€平庸的獻(xiàn)媚者，那么他對你說的就不過是他常常對任何人說的一番套話。但假如這是一個高超的獻(xiàn)媚者，那么他必定會使用最好的獻(xiàn)媚術(shù)。他恭維每個人心中最自鳴得意的事情。如果向他表示好感的人是這樣一個“平庸的獻(xiàn)媚者”，那唯，

7、不若直士之愕愕?！币馑际钦f，那么多人的唯唯諾諾，不如周舍這樣的直士因?yàn)榕u我而讓我驚愕。”由此可見，誠懇的批評常比廉價的贊揚(yáng)更讓人喜愛，這樣的下屬往往更能讓領(lǐng)導(dǎo)傾心喜歡。與上司保持良好的溝通的技巧十分微妙，給上司簡潔、有力的報告，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費(fèi)他的時間，但重要的事必須請示他。與上司好好相處的方法萬變不離其宗，簡言之，有以下三個宗旨：首先，客觀地衡量一下自己在公司的地位。雇主與雇員之間的關(guān)系永遠(yuǎn)建立在互利互惠的基礎(chǔ)之上

8、，問問自己有什么利于公司的長處，盡量在那方面大大發(fā)揮，不要卷入是非圈子里。其次，無論何時何地幫助上司解決疑難，盡自己所能把事情做好。再有，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，說合適的話，做合適的事情。有一個很經(jīng)典的例子。一次，曾國藩用完晚飯后與幾位幕僚閑談，評論當(dāng)今英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，只是生平不好諛耳?！币粋€幕僚說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺?！闭f到這里，他說不下去了。曾國藩又問：“你們以為我