市場營銷題庫答案

1、市場營銷題庫（市場營銷題庫（1、2班）答案班）答案該資料由大類二班友情整理，紅色標記部分是沒有找到的。。。望大家發(fā)揮自己的聰明才智將其補充完整。o_o溫馨提示：希望大家同時結合老師的PDF進行復習，本資料未涉及的計算題須重點關注【概念】1營銷營銷：營銷就是滿足他人并獲得利潤。營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程。價值過程：滿足需求的過程也就是探索、創(chuàng)造和向顧客交付價

2、值的過程。管理職能：分析、計劃、執(zhí)行與控制2需要需要：感覺匱乏的某種狀態(tài)。（由于人們的某種欠缺沒有得到滿足的心理感覺狀態(tài)。）欲望欲望：有特定目標載體的需要。（人們想要得到某種更為具體的東西以滿足或部分滿足需要的特定愿望。）需求需求：有購買力的欲望。（針對特定目標的具有購買力的欲望）3產(chǎn)品產(chǎn)品：任何能滿足人類某種需要或欲望的東西，包括有形的和無形的產(chǎn)品。服務服務：各種具備無形性、異質(zhì)性、同時性和易逝性這四種基本特征的產(chǎn)品。4市場市場：那些