淺議網(wǎng)購消費者的隱私權(quán)

1、1淺議網(wǎng)購消費者的隱私權(quán)【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購越來越被人們推崇和喜愛。網(wǎng)絡購物節(jié)省時間、操作方便、物品齊全、價格低廉，這些特點在如今快節(jié)奏的生活中愈發(fā)凸顯其優(yōu)勢。凡事有其利必有其弊，在享受網(wǎng)購所帶來的益處同時也出現(xiàn)了一些問題。本文僅就網(wǎng)上購物中消費者的隱私權(quán)這一問題進行探討。【關鍵詞】網(wǎng)購消費者隱私權(quán)一、有關網(wǎng)購消費者隱私權(quán)問題的提出網(wǎng)購作為一種新興的購物方式，因其方便快捷，成本較低等許多優(yōu)勢備受消費者的青睞。所謂網(wǎng)上購物，就是

2、通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。通俗的說，就是將傳統(tǒng)的商店放置在網(wǎng)上，利用網(wǎng)絡來完成購物行為。網(wǎng)上購物不同于傳統(tǒng)購物。傳統(tǒng)的購物方式是消費者需在實體的商場或者商店購買物品，此買賣行為相對簡單。即消費者依據(jù)自己的需求，可自主的選擇商品，對經(jīng)營者作出購買商品的意思表示，支付合理的價錢，雙方就商品的質(zhì)量、價錢及售后意思達成一致后，經(jīng)營者

3、交付商品給消費者，同時消費者支付經(jīng)營者相對的價款。而在網(wǎng)上進行購物，雖可足不出戶、節(jié)省大量的時間成本，但也存在著不可忽視的缺陷，比如商品的質(zhì)量問題無法通過網(wǎng)絡得到充分的了解，網(wǎng)上支付存在3信息甚至是欺詐信息，勢必給消費者的日程生活帶來很多的困擾和不便。在網(wǎng)上購物中，評價是網(wǎng)購的一項重要環(huán)節(jié)。評價分為好評、中評和差評。消費者在收到所購商品后，可根據(jù)商品的質(zhì)量、經(jīng)營者的服務態(tài)度、物流公司的服務等進行客觀的評價，一方面可以使經(jīng)營者及時獲知消費

4、者的反饋情況，另一方面也為其他的消費者提供了極有價值的參考意見。但在現(xiàn)實生活中，“評價有風險，消費者需謹慎”的新聞卻不斷出現(xiàn)。據(jù)了解，很多消費者在作出了中評和差評后，幾乎都會接到網(wǎng)絡店家的騷擾電話。部分店家會采取溫和的態(tài)度與消費者進行溝通，請求消費者更改為好評。而有的網(wǎng)店經(jīng)營者則是惡意報復，手段亦各不相同，如惡意頻繁撥打消費者的電話，使得消費者無法正常使用通訊工具；給消費者郵寄恐嚇信件；通過人肉搜素在網(wǎng)上發(fā)布侮辱詆毀消費者的言論；更有甚

5、者會通過消費者購物時所填寫的住址前去打擊報復。這些事件頻頻出現(xiàn)使得我們不得不去思考在現(xiàn)實生活中應當如何保護網(wǎng)購消費者的隱私權(quán)。三、對網(wǎng)購消費者隱私權(quán)的保護措施經(jīng)濟法最重要的本質(zhì)特征在于它體現(xiàn)了國家對社會經(jīng)濟生活的適度干預。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，“看的見”的市場和“看不見”的市場共同支配著資源的運用。所謂“看的見”的市場也就是通常所指的國家對經(jīng)濟的干預活動。網(wǎng)絡交易模式需要實現(xiàn)經(jīng)濟自主，然而它作為一種市場活動，如果僅僅靠“看不見”的市場來調(diào)節(jié)