網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者撤回權(quán)研究.pdf

1、自2014年3月15日起施行的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條確立了撤回權(quán)制度。撤回權(quán)是消費(fèi)者享有的在特殊交易領(lǐng)域，合同生效以后仍有一段考慮時(shí)間，如不滿意可無(wú)理由退回商品的權(quán)利，是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段。
　　本文引言介紹了撤回權(quán)制定的現(xiàn)實(shí)背景。網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物、郵寄購(gòu)物等新型的交易方式的興起和發(fā)展，改變了消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向非傳統(tǒng)的交易方式。這些非傳統(tǒng)的交易方式的一個(gè)特點(diǎn)就是，消費(fèi)者不能直接接觸到商品、不能全面

2、把握商品信息。加之經(jīng)營(yíng)者美化商品、采用各種營(yíng)銷策略進(jìn)行利誘，消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)后對(duì)商品不滿意，卻又不能依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求退貨，得不到有效的救濟(jì)，這一被人們所詬病的現(xiàn)象促使立法工作者設(shè)立撤回權(quán)，以保障消費(fèi)者的合同決定自由和合法權(quán)益。
　　除了引言之外，本文共分為四部分：
　　第一部分討論撤回權(quán)的基本理論。主要從經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者實(shí)質(zhì)不平等、缺乏完善的交易信用評(píng)價(jià)體系和統(tǒng)一的交易規(guī)則三個(gè)角度論證了設(shè)立撤回權(quán)的必要性；分析了撤回權(quán)適用的

3、主體、相對(duì)方范圍和行使撤回權(quán)之前買賣合同的效力。
　　第二部分討論了撤回權(quán)分別在國(guó)外和國(guó)內(nèi)的立法演進(jìn)。隨著交易模式的多樣化、復(fù)雜化，經(jīng)營(yíng)者不斷變化著不同的營(yíng)銷手段與消費(fèi)者促成交易，使消費(fèi)者的利益極易受到侵犯。國(guó)外法律依據(jù)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷手段逐漸豐富撤回權(quán)的內(nèi)容，從消費(fèi)信用領(lǐng)域到分期付款領(lǐng)域，再到上門推銷領(lǐng)域，再到遠(yuǎn)程交易領(lǐng)域。而國(guó)內(nèi)撤回權(quán)制度從地方上的法規(guī)到行政條例，在充實(shí)和完善中，最終由全國(guó)人民大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定的法律。
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