企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究——以全面責(zé)任管理的視角.pdf

1、自從20世紀(jì)90年代初以來(lái)，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒，學(xué)術(shù)界也開(kāi)始深入研究，并且越加重視，然而在體制轉(zhuǎn)型過(guò)程中我國(guó)企業(yè)在對(duì)待各方利益相關(guān)者時(shí)暴露出來(lái)一些違背倫理道德的事情，特別是在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任上仍然存在一些問(wèn)題。本文通過(guò)實(shí)地訪談和問(wèn)卷調(diào)查，選擇了中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、清華大學(xué)EMBA、MBA，北京大學(xué)MBA，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA等較有說(shuō)服力的樣本進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，描述了我國(guó)上市公司及非上市公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本現(xiàn)狀；

2、以及我國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上所暴露出來(lái)的問(wèn)題；對(duì)樣本收集上來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效與企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任情況成正相關(guān)性關(guān)系；還有從二戰(zhàn)后戴明提出全面質(zhì)量管理思想給日本企業(yè)帶來(lái)的高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的事實(shí)中受到啟發(fā)，加上全球化給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的壓力，因此提出加強(qiáng)我國(guó)公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新理念—全面責(zé)任管理(TRM)，并且站在全面系統(tǒng)的角度上構(gòu)建了一個(gè)實(shí)施企業(yè)全面責(zé)任管理的框架。
　　 本文以現(xiàn)實(shí)中企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上情況得不容

3、樂(lè)觀所存在的問(wèn)題和日益劇烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為我國(guó)企業(yè)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)為切入點(diǎn)，在圍繞著企業(yè)社會(huì)責(zé)任是什么？為什么我們要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任？我們?cè)撛趺礃尤ヂ男衅髽I(yè)社會(huì)責(zé)任等等問(wèn)題出發(fā)，按照為什么企業(yè)要承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任→企業(yè)該承擔(dān)怎么樣的社會(huì)責(zé)任→企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間有什么用的關(guān)系→我國(guó)目前企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀怎么樣→該怎么樣去解決這種現(xiàn)狀(構(gòu)架全面責(zé)任管理體系)。在這么一個(gè)思路和邏輯基礎(chǔ)上，采取全面分析法、比較分析法、實(shí)證分析與

4、規(guī)范分析結(jié)合、定量與定性相結(jié)合等研究方法進(jìn)行論證，并且構(gòu)建了一個(gè)全面系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理框架來(lái)解決目前我國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中所暴露出來(lái)的問(wèn)題。
　　 本文的主要結(jié)構(gòu)可以分為以下6部分：
　　 第一部分為導(dǎo)論。本部分主要是提出問(wèn)題給出此篇論文研究的背景及其研究的主要意義，明確了論文的研究思路以及研究使用的方法，并且對(duì)整篇文章的結(jié)構(gòu)列出了一個(gè)邏輯框架即對(duì)論文的創(chuàng)新性有一個(gè)闡述。
　　 第二部分為企業(yè)社會(huì)責(zé)任

5、管理的文獻(xiàn)綜述。本部分分別就國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)，國(guó)內(nèi)外對(duì)于企業(yè)管理的兩種不同觀點(diǎn)，以及在歷史發(fā)展過(guò)程中對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同觀點(diǎn)地爭(zhēng)論；也從企業(yè)倫理、契約理論、利益相關(guān)者理論和權(quán)責(zé)對(duì)等等理論來(lái)闡述企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的必要性。
　　 第三部分為企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)證研究。本部分以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，建立模型，將問(wèn)卷收集上來(lái)的信息定量化，使用SPSS對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況以因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等方法對(duì)它進(jìn)行

6、了詳細(xì)得分析，采用實(shí)證的方法得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間成正相關(guān)的關(guān)系。
　　 第四部分為我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查。本部分利用問(wèn)卷調(diào)查所收集上來(lái)的數(shù)據(jù)反應(yīng)了企業(yè)在對(duì)應(yīng)于員工、股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、政府、社區(qū)和環(huán)境方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分，反應(yīng)出我國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上所存在的相關(guān)問(wèn)題，在所有的企業(yè)中，上市公司要比非上市公司在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行上做得更好，而眾多反應(yīng)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的因子中尤以員工和環(huán)境的相關(guān)性最高

7、，與專(zhuān)家的意見(jiàn)恰好不謀而合。
　　 第五部分為解決我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題的措施-構(gòu)造了一個(gè)全面社會(huì)管理體系，筆者給出了構(gòu)造全面社會(huì)管理體系的外部條件是良好的道德、法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但最終能夠起到?jīng)Q定作用得還是得靠企業(yè)自己的內(nèi)部條件：內(nèi)在動(dòng)力、責(zé)任融合度、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的能力、是否有一套完整有效的績(jī)效指標(biāo)體系。
　　 第六部分是講述本論文的幾個(gè)結(jié)論和有待進(jìn)一步研究的一些問(wèn)題。
　　 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新和貢獻(xiàn)：
　

8、　 1、以利益相關(guān)者理論、契約理論、企業(yè)倫理理論分析了企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)，又從定性的角度收集我國(guó)企業(yè)目前履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀有許多問(wèn)題，再加上有分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)卷調(diào)查所收集上來(lái)的數(shù)據(jù)所反應(yīng)出來(lái)確實(shí)存在著這樣的問(wèn)題，從理論和現(xiàn)實(shí)兩方面得出企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)論。
　　 2、基于對(duì)實(shí)證調(diào)研收集上來(lái)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)和計(jì)量的分析，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了實(shí)證研究，得出了以下結(jié)論：(1)、我國(guó)企業(yè)在各利益相關(guān)者上履行情況的基本現(xiàn)

9、狀(2)、上市公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)于非上市公司(3)、員工和環(huán)境是企業(yè)在其所有的利益相關(guān)者中做得最不好的，而用實(shí)證得出員工這個(gè)相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的回歸系數(shù)是最大的。這與專(zhuān)家的意見(jiàn)恰好不謀而合。
　　 3、從二戰(zhàn)后戴明提出全面質(zhì)量管理思想后對(duì)日本企業(yè)帶來(lái)高績(jī)效的事實(shí)后受到啟發(fā)，加上全球化給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的壓力，因此提出加強(qiáng)我國(guó)公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新理念—全面責(zé)任管理(TRM)的系統(tǒng)框架；從道德倫理、政府法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)三者構(gòu)