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文檔簡介
1、中國建設銀行年終工作總結(jié)范文時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結(jié):在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行
2、崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面,從高柜到低柜,從對私到對公,從辦業(yè)務到值大堂,我刻苦鉆研各類業(yè)務技能和服務技巧,在熟練掌握了原dcc業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務,熟練新系統(tǒng)的操作。這一年,在業(yè)務操作上我更加嚴密,照章辦事
3、,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面,我時刻將事業(yè)心、責任心和進取心放在心上我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”,遇到問題,我迎難而上,積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜、低柜還
4、是在值大堂的過程中,我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已?,F(xiàn)代銀行業(yè)務日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工?;仡欉@一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,營銷能力不強,處理各種糾紛時還不夠靈活應變,有些業(yè)務還不是特別熟悉,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的
5、還是不夠完善,這都需要我繼續(xù)加倍努力,加強對各種業(yè)務的反復學習和鍛煉,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為我行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。中國建設銀行年終工作總結(jié)范文時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一
6、年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領導及同事的指導與幫助,嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結(jié):在勤奮敬業(yè)方面,作為基層的一線柜員,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠
7、采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面,從高柜到低柜,從對私到對公,從辦業(yè)務到值大堂,我刻苦鉆研各類業(yè)務技能和服務技巧,在熟練掌握了原dcc業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務,熟練新系統(tǒng)的操作。這一年,在業(yè)務操作上我更加嚴密,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度
8、,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面,我時刻將事業(yè)心、責任心和進取心放在心上我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”,遇到問題,我迎難而上,積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中,我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已?,F(xiàn)代銀
9、行業(yè)務日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工?;仡欉@一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,營銷能力不強,處理各種糾紛時還不夠靈活應變,有些業(yè)務還不是特別熟悉,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的還是不夠完善,這都需要我繼續(xù)加倍努力,加強對各種業(yè)務的反復學習和鍛煉,擴大
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