個(gè)體差異和認(rèn)知偏差對(duì)報(bào)童訂貨決策的影響研究.pdf

1、已有報(bào)童問題研究很少考慮決策者的異質(zhì)性，但在認(rèn)知心理學(xué)和顧客行為學(xué)等其他許多學(xué)科，已經(jīng)有不少研究指出了研究個(gè)體異質(zhì)性對(duì)決策影響的重要性。供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域，也有很多研究者指出了有必要對(duì)報(bào)童問題中個(gè)體的認(rèn)知局限和個(gè)體差異進(jìn)行研究。認(rèn)知心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)以及實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中大量關(guān)于認(rèn)知偏差的研究都指出認(rèn)知偏差具有個(gè)體差異。因此亟需從人的個(gè)體差異和認(rèn)知偏差的角度研究報(bào)童問題。本文基于決策中關(guān)于個(gè)體差異和認(rèn)知偏差的相關(guān)研究，建立了考慮決策者個(gè)體差異和認(rèn)

2、知偏差對(duì)報(bào)童訂貨決策的影響的概念模型，提出了研究假設(shè)，并研究在不同反饋信息下不同個(gè)體差異的決策者學(xué)習(xí)行為的差異。
　　 本研究通過量表測(cè)量了決策者的認(rèn)知能力、情緒智力、啟發(fā)式和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，通過操縱反饋信息的不同，模擬報(bào)童訂貨實(shí)驗(yàn)，檢驗(yàn)了研究假設(shè)，考察了不同個(gè)體差異和認(rèn)知偏差的決策者訂貨行為的差異以及在不同反饋信息下不同個(gè)體差異決策者學(xué)習(xí)行為的差異，主要結(jié)論如下。
　　 1、性別對(duì)決策者的訂貨行為沒有顯著影響;專業(yè)因素能夠顯

3、著影響報(bào)童訂貨行為，學(xué)過運(yùn)籌學(xué)有過報(bào)童問題相關(guān)知識(shí)的被試的訂貨決策更優(yōu);決策者的訂貨量與認(rèn)知能力成正比;決策者的情緒智力及其各個(gè)維度不能顯著影響決策者的訂貨行為。不同反饋信息下，個(gè)體認(rèn)知偏差對(duì)報(bào)童訂貨決策的影響在不同利潤產(chǎn)品下的影響程度有顯著差異，影響因素有所不同。
　　 2、反饋銷售量時(shí)決策者的訂貨量小于反饋需求量時(shí)決策者的訂貨量;對(duì)低利潤產(chǎn)品來說，反饋銷售量時(shí)的訂貨量更接近最優(yōu)訂貨量，對(duì)高利潤品來說，反饋銷售量時(shí)的訂貨量偏離

4、最優(yōu)訂貨量的程度更大;反饋銷售量時(shí)決策者的訂貨量波動(dòng)性較小;反饋信息的不同對(duì)低利潤產(chǎn)品影響更大。
　　 3、不管是反饋銷售量還是反饋需求量，高利潤產(chǎn)品下的訂貨都表現(xiàn)出顯著的趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為，而低利潤產(chǎn)品訂貨時(shí)沒有學(xué)過學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試也均表現(xiàn)出顯著的趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為。而隨著時(shí)間的推移，被試調(diào)整的學(xué)習(xí)行為并不顯著。
　　 4、不管是反饋銷售量還是反饋需求量，學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)品和低利潤產(chǎn)品訂貨時(shí)趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為

5、都表現(xiàn)出顯著的性別差異，反饋銷售量時(shí)沒有學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)品訂貨時(shí)趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為也表現(xiàn)出顯著的性別差異;不管是反饋銷售量還是反饋需求量，決策者在高利潤產(chǎn)品訂貨時(shí)被試的趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為都與情緒智力正相關(guān)。在低利潤產(chǎn)品訂貨時(shí)只有反饋銷售量時(shí)沒有學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為與情緒智力顯著相關(guān);反饋銷售量時(shí)學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)品下的訂貨和反饋需求量時(shí)學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)品下的訂貨的趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)出認(rèn)知能力

6、的顯著差異，認(rèn)知能力越高，被試趨近最優(yōu)的學(xué)習(xí)行為越強(qiáng)。
　　 5、不管是反饋銷售量還是反饋需求量時(shí)，沒有學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在低利潤產(chǎn)品下訂貨時(shí)，其調(diào)整的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)出顯著的性別差異，學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)品下訂貨時(shí)，其調(diào)整的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出顯著的性別差異;反饋銷售量時(shí)沒有學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在低利潤產(chǎn)品的訂貨表現(xiàn)出了顯著的情緒智力差異，即情緒智力越高，被試的調(diào)整的學(xué)習(xí)行為越強(qiáng);不管是反饋銷售量還是反饋需求量時(shí)，學(xué)過運(yùn)籌學(xué)的被試在高利潤產(chǎn)