報(bào)童問題中認(rèn)知偏差影響及偏差改善研究.pdf

1、考慮行為因素的報(bào)童問題是供應(yīng)鏈研究的重要研究內(nèi)容,已有考慮行為因素報(bào)童問題研究主要關(guān)注兩方面的問題:一方面是不同的行為因素會導(dǎo)致什么的決策偏差;另一方面是如何減小甚至消除決策偏差。早期的研究多為前者,利用數(shù)學(xué)建模研究方法在經(jīng)典報(bào)童模型的基礎(chǔ)上(少部分以前景理論為基礎(chǔ)),考量風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、啟發(fā)式、損失厭惡、后悔厭惡、過度自信、缺貨厭惡、浪費(fèi)厭惡等行為因素可能導(dǎo)致的報(bào)童決策偏差。Schweitzer與Cachon(2000)最早利用實(shí)驗(yàn)研究方法

2、進(jìn)行研究,研究發(fā)現(xiàn)決策主體在訂貨決策中表現(xiàn)出“趨近平均需求”偏差,并指出決策者很可能受到多種行為因素的共同影響。之后的實(shí)證研究者改變反饋信息、反饋頻率、樣本差異等以期發(fā)現(xiàn)改善決策偏差的有效方法。本研究綜合分析已有研究,利用實(shí)證研究方法對已有行為因素對報(bào)童決策的影響進(jìn)行驗(yàn)證,在此基礎(chǔ)上研究個體認(rèn)知偏差對報(bào)童決策的影響并設(shè)計(jì)改善決策偏差方案。
　　 第一部分,綜合分析已有研究中所考慮的行為因素,形成多個行為因素共同影響的訂貨模型,通

3、過實(shí)驗(yàn)研究分析得出有顯著影響的行為因素。第二部分,在第一部分研究的基礎(chǔ)之上對有顯著影響的行為因素從個體認(rèn)知偏差角度研究其與報(bào)童決策之間的關(guān)系,同時引入時間壓力作為調(diào)節(jié)變量。第三部分,結(jié)合第一部分的研究結(jié)論與報(bào)童問題中已有的改善研究成果,設(shè)計(jì)出新的改善方案并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。
　　 第一部分研究結(jié)果顯示:決策者在高利潤產(chǎn)品訂貨過程中受到風(fēng)險(xiǎn)厭惡、前期需求追逐(錨定不完全調(diào)整啟發(fā)式的一種)顯著影響;在低利潤產(chǎn)品中受到損失厭惡、前期需求追

4、逐顯著影響。
　　 第二部分研究顯示:低利潤產(chǎn)品下,錨定不完全調(diào)整啟發(fā)式、損失時風(fēng)險(xiǎn)尋求及整體風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對訂貨量有顯著正相關(guān),獲得時風(fēng)險(xiǎn)厭惡與訂貨量有顯著負(fù)相關(guān);高利潤產(chǎn)品下,損失時風(fēng)險(xiǎn)尋求與易得性啟發(fā)式對訂貨量有顯著正相關(guān),獲得時風(fēng)險(xiǎn)厭惡與錨定不完全調(diào)對訂貨量有顯著負(fù)相關(guān)。時間壓力降低了個體認(rèn)知偏差對訂貨決策的影響程度,且在時間壓力情況下決策績效有所降低。
　　 第三部分研究顯示:低利潤產(chǎn)品下,減少需求的反饋頻率會顯著減