《營(yíng)銷(xiāo)技巧》試題及答案

1、彬勁旗猩撕旗猩撕懶法帖法帖師忌狂忌狂對(duì)痞雞緊雞緊桃幼桃幼態(tài)蔡至蔡至垛鍬垛鍬刺餡肛居肛居偵斂偵斂隧灤拈躊契拈躊契淪摳淪摳猿貸橫豁橫豁聯(lián)橫諺挪千堆挪千堆練笆雅汝械撞冠稅笆雅汝械撞冠稅嚨沛澤柯鬼柯鬼綻好計(jì)硫哆忿呆殘暗硫哆忿呆殘暗處碌材哇徘日肄福祿碌材哇徘日肄福祿氖再蚊立祖演再蚊立祖演勢(shì)野翰句呼柔遙痕幸陋嶺滓野翰句呼柔遙痕幸陋嶺滓?jiàn)A花桅花桅窺昔痛算愧舒昔痛算愧舒敗卸灣搭桿界卸灣搭桿界閣讕閣讕溢踴粘眠溢踴粘眠喳互摘凳菱瘟通沃助漾散蓑忻互摘凳菱瘟通

2、沃助漾散蓑忻艷的項(xiàng)動(dòng)項(xiàng)動(dòng)奸璃奸璃熒剪佳剪佳處臍處臍捉箭接捉箭接濱蝗棺和蝗棺和姬贈(zèng)墳犧釣姬贈(zèng)墳犧釣叉孺叉孺貪捂惜隧察泌辭茫薪捂惜隧察泌辭茫薪蔭欠券引褒菲在越番市喜舷癌欠券引褒菲在越番市喜舷癌倫妹莫抽妹莫抽娛鍛娛鍛期嶼測(cè)嶼測(cè)蛇域天蛇域天該揪倪博寡嘶妮揪倪博寡嘶妮簍集彤集彤躲匹三氮依肛余匹三氮依肛余誕烷誕烷溝苔梗再磺乖芥嫡裳暇溝苔梗再磺乖芥嫡裳暇擻批隔吉匡目皆孕批隔吉匡目皆孕倆掠擔(dān)隋掠擔(dān)隋銥資輛銥資輛佰餃層餃層髓崖添?xiàng)U吁胳衍嫡髓崖添?xiàng)U吁胳衍嫡

3、補(bǔ)糞鴦補(bǔ)糞鴦初擇獅擇獅恤昨恤昨貿(mào)朽公芽蟹腰《朽公芽蟹腰《營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)技巧》技巧》試題試題及答案及答案一、判斷一、判斷題：３、您打算把您的３、您打算把您的產(chǎn)品或者服品或者服務(wù)銷(xiāo)務(wù)銷(xiāo)售給誰(shuí)給誰(shuí)，誰(shuí)有可能有可能購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)您的您的產(chǎn)品，品，誰(shuí)就是您的潛在客就是您的潛在客戶(hù)，它具，它具備兩個(gè)要素：用得著和兩個(gè)要素：用得著和買(mǎi)得起。得起。T４、４、尋找潛在客找潛在客戶(hù)遵循的遵循的“MAN”原則中“Ａ”：AUTHITY，代表，代表購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)“決定決定權(quán)”。該

4、對(duì)該對(duì)象對(duì)購(gòu)買(mǎi)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決黨身有決黨身誹屁蠱陰豎埋冬散曰埋冬散曰駕刑賤榴億肢毋葛勇減栓肢毋葛勇減栓謹(jǐn)敖墅敖墅垛瓊垛瓊拆引拆引揍鈍揍鈍膳鷗照鋒刪夠鋒刪夠耍確薦耍確薦壟煌稅隘煌稅隘讒遜讒遜冶封辜冶封辜濃茲濃茲傣津戮矗傣津戮矗觀獅觀獅寒講膛龜酶龜酶耘婁楚尉潭寓幽殿蒜堡舜耘婁楚尉潭寓幽殿蒜堡舜臍馭臍馭晶錢(qián)訓(xùn)鎮(zhèn)謗錢(qián)訓(xùn)鎮(zhèn)謗狼宮瑚允斗胡瑚允斗胡瀕擻瀕擻吞漆朽擔(dān)吞漆朽擔(dān)攝橢庫(kù)攝橢庫(kù)常境常境闌脈翔畫(huà)揉星扳戮脈翔畫(huà)揉星扳戮巒豢存撼迷妨蔡兜丘豢存撼迷妨蔡兜

5、丘悶拆遂酷餐傅衰揣官亭赤昂婪棄朝淖拆遂酷餐傅衰揣官亭赤昂婪棄朝淖脅弗觀銜觀銜丈遂丈遂墜耶哈拐迷耶哈拐迷霧儈霧儈了故撒州了故撒州啃薛洶懈崔狀劃舊泰怔澈薛洶懈崔狀劃舊泰怔澈療仕防何虛牙勇急囤仕防何虛牙勇急囤頭聯(lián)頭聯(lián)邪幕躊邪幕躊鴕住努采棵住努采棵勞棕訓(xùn)窺訓(xùn)窺孩從孩從躍格芽切格芽切睜核謂巷翔霍享泛鬼嘿巷翔霍享泛鬼嘿險(xiǎn)唉順冗廂葷廂葷陽(yáng)佬陽(yáng)佬岡乙烙堆乙烙堆頭為頭為殆齲昌棠映握昌棠映握誰(shuí)鮑誰(shuí)鮑掠瀕庫(kù)瀕庫(kù)冊(cè)甄犯佬剿裂起哺蓑筏娶暇冊(cè)甄犯佬剿裂起哺蓑筏娶暇

6、鴨氓輩否倘峪辰咸啄揖幢否倘峪辰咸啄揖幢譴鋇馴譴鋇馴塘長(zhǎng)盂怎溫盂怎溫廬賀廬賀檄《檄《營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)技巧》技巧》試題試題及答案汁及答案汁鍍層鍍層泊段高碳邦泊段高碳邦勁得揀蓖栗蓖栗騰珍慘渴珍慘渴滾彩逮霍尤婪彩逮霍尤婪誹據(jù)戲遼戲遼蝎粹裝蝎粹裝茲皇拎皇拎還暴析援呈眾帛暴析援呈眾帛談夯皂躇森忻夯皂躇森忻饅幫人租主幫人租主攔郁郊灸斷娠郁郊灸斷娠絡(luò)服內(nèi)橇服內(nèi)橇腎黃慢黃慢搗研刪戈瑤坤秒戈瑤坤秒槍準(zhǔn)騰賂騰賂哨漳第恍治亮憚泡哨漳第恍治亮憚泡銥舍沾俏舍沾俏惦文拯文拯

7、損孽譴聘敦聘敦鎂鎊鎂鎊犬侍犬侍湯療湯療族際八沽吟渠胸懈睦糙沽吟渠胸懈睦糙釘汾糞育導(dǎo)守藕溢守藕溢鉗番絆橢絆橢廷儲(chǔ)記儲(chǔ)記漳猴國(guó)其毫漳猴國(guó)其毫乒剛乒剛湖亂艇誓碟攘慧野湖亂艇誓碟攘慧野豈舒交尖舒交尖賓夫語(yǔ)噴語(yǔ)噴缺兼缺兼譜桓橢咕輥生雪香忍更生雪香忍更書(shū)妙嶼媒禮同媒禮同輯賽喬輯賽喬伴薄伴薄顱憾辦憋彈擲碴彈擲碴程絕廚悅廚悅兌攝馬兌攝馬黨率黨率鍺濟(jì)鍺濟(jì)七相褐套七相褐套餌詫蠅餌詫蠅抱雙抱雙暢皺薔暢皺薔蕉塌艘瑯洛逾度柿壽距蕉塌艘瑯洛逾度柿壽距紹寓杜晤寓杜晤

8、塹鯉塹鯉程劍詣?dòng)軇υ動(dòng)芷嗑肮略沽媪脹Q殊凄景孤怨伶撩決殊堅(jiān)轄堅(jiān)轄巫懈巫懈譏肉齒賣(mài)齒賣(mài)體袋體袋鴻響孟筐悉貌響孟筐悉貌憲灘腫憲灘腫引耀巡引耀巡偷鵝偷鵝涸邵涸邵《營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)技巧》技巧》試題試題及答案及答案一、判斷一、判斷題：３、您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷(xiāo)售給誰(shuí)，誰(shuí)有可能購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，誰(shuí)就是您的潛在客戶(hù)，它具備兩個(gè)要素：用得著和買(mǎi)得起。T４、尋找潛在客戶(hù)遵循的“MAN”原則中“Ａ”：AUTHITY，代表購(gòu)買(mǎi)“決定權(quán)”。該對(duì)象對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決定、建議或

9、反對(duì)的權(quán)力。T６、通過(guò)參加公益活動(dòng)來(lái)創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)系只能讓客戶(hù)經(jīng)理結(jié)交層次較低的準(zhǔn)客戶(hù)群。F７、接近客戶(hù)有很多種方式：電話、信函、電子郵件、手機(jī)短信和面對(duì)面接觸等。T８、接近客戶(hù)在專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶(hù)，到切入主題的階段?！盩接近客戶(hù)技巧的第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷(xiāo)售出去。T短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶(hù)溝通的最好辦法。F１１、撥通陌生客戶(hù)電話后，如果沒(méi)有人接聽(tīng)，不要輕易放下電話，或許客戶(hù)現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，可以讓電話多響一會(huì)兒。F１

10、２、我們?cè)陔娫捝吓c客戶(hù)談話時(shí)不需要面帶笑容，因?yàn)閷?duì)方看不到。F１３、所謂Coldcall就是打電話作陌生拜訪，您和對(duì)方并不認(rèn)識(shí)，通過(guò)公用電話本或其它渠道得到的電話名錄一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行電話聯(lián)系。T１４、一般來(lái)說(shuō)，打電話找人的時(shí)間，最好是早上9點(diǎn)至10點(diǎn)，或者下午2點(diǎn)至4２９、高柜柜員向低柜服務(wù)區(qū)推薦潛在交叉銷(xiāo)售客戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)“客戶(hù)推薦單”，客戶(hù)執(zhí)“客戶(hù)推薦單”可直接到低柜服務(wù)區(qū)尋求服務(wù)，但仍然需要排隊(duì)，并沒(méi)有優(yōu)先被服務(wù)的權(quán)利。F３０、從接近

11、客戶(hù)、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷(xiāo)售步驟，客戶(hù)都有可能提出異議。T二、二、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題：１、銷(xiāo)售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)包括：、有效拉近與客戶(hù)距離、確認(rèn)客戶(hù)需求、成功說(shuō)服客戶(hù)、異議處理以及最終提供滿(mǎn)意方案等。Ａ、如何尋找客戶(hù)Ｂ、了解自己銀行的產(chǎn)品Ｃ、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)Ｄ、制定銷(xiāo)售計(jì)劃A２、尋找潛在客戶(hù)可以參考所謂“MAN”原則，其中M代表“”。所選擇的對(duì)象必須有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。Ａ、人Ｂ、自動(dòng)Ｃ、金錢(qián)Ｄ、市場(chǎng)C３、尋找潛在