會籍顧問的常見問題回答

1、歐玫亞健身俱樂部歐玫亞健身俱樂部程飛程飛OuMeiyaFitnessClub會籍會籍顧問顧問常見問題見問題的回答的回答、、你們這們這里的年卡里的年卡時間時間太長，我需要，我需要辦短期的，短期的，諸如月卡之如月卡之類的（1）哦，不太好意思（客氣些），因）哦，不太好意思（客氣些），因為我們會所是一個會會所是一個會員制的形式我制的形式我們首先要確保首先要確保會員的一個的一個穩(wěn)定性。如果出定性。如果出現(xiàn)月卡的月卡的話，會所里面的人就容易，會所里

2、面的人就容易變得很復(fù)得很復(fù)雜，有悖于，有悖于我們開辦會所的初衷。會所的初衷。（2）其）其實您作您作為我們的會的會員，我，我們要充分保要充分保證您有一個舒適的健身的您有一個舒適的健身的環(huán)境。境。點評：假裝把：假裝把對方已方已經(jīng)當(dāng)成了我當(dāng)成了我們的會的會員，給其一個其一個聯(lián)想空想空間在不知不在不知不覺中提升中提升對方的方的購買購買欲望。欲望。（3）作）作為健身來健身來說，它是一個，它是一個長期的概念，短期的概念，短暫的時間時間又怎能達到良好

3、的效果？更又怎能達到良好的效果？更何況何況縱然是有效果也需要加以保持啊！您想想，只是一個短然是有效果也需要加以保持啊！您想想，只是一個短暫的一個月，既看不出什的一個月，既看不出什么效果，花的么效果，花的錢和年卡相比，又不劃算。和年卡相比，又不劃算。點評：用你所掌握的：用你所掌握的專業(yè)專業(yè)知識來改來改變對變對方原有的方原有的認(rèn)識認(rèn)識，引，引導(dǎo)對導(dǎo)對方對健身有一個正健身有一個正確的確的認(rèn)識認(rèn)識，即需要一個，即需要一個長期的期的過程。程。（4

4、）我）我們銀們銀海健身會所和同行相比，有獨一無二的海健身會所和同行相比，有獨一無二的優(yōu)勢優(yōu)勢，可以三店，可以三店轉(zhuǎn)卡，即一是可卡，即一是可以轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓，打個比方，如果；；；；再就是，打個比方，如果；；；；再就是還可以可以暫停點評：這兩點的表述要非常熟兩點的表述要非常熟練的掌握，把的掌握，把這個過程細(xì)致的一一拆開，著重致的一一拆開，著重講解如解如何運用之技巧，以及何運用之技巧，以及對尺度的把握。尺度的把握。（5）其）其實我們其他分中心的會其

5、他分中心的會員大部分都大部分都辦的兩年、三年、甚至是的兩年、三年、甚至是終身卡、身卡、辦一年一年的是最少的，的是最少的，辦月卡的幾乎沒有。之所以月卡的幾乎沒有。之所以這樣這樣，一是因，一是因為他們考慮辦慮辦的年數(shù)越的年數(shù)越長越優(yōu)惠，二是考惠，二是考慮到價格高了，自己會有珍惜的意到價格高了，自己會有珍惜的意識。您想想，若是您花了幾千。您想想，若是您花了幾千塊，又怎會，又怎會不能不能堅持呢？持呢？（6）其）其實我們現(xiàn)們現(xiàn)在的價格和價在的價格

6、和價值還值還是成正比的，一點都不是成正比的，一點都不貴。點評：對方不愿意方不愿意辦年卡，必然也就有價格的因素在內(nèi)，花功夫在年卡，必然也就有價格的因素在內(nèi)，花功夫在這點上點上點評：去：去給對給對方算一筆方算一筆帳，讓他信服我他信服我們的價格的的確確是合理且適中的。的價格的的確確是合理且適中的。、5、其實說實說到底，你平到底，你平時就是就是過來洗個澡，家里的水、來洗個澡，家里的水、電、煤不一、煤不一樣省錢了嘛，況了嘛，況且通且通過鍛練過鍛練

7、，您更加健康，體，您更加健康，體質(zhì)更好了，無需看病吃更好了，無需看病吃藥，花，花錢、而且只是花、而且只是花這么一點么一點錢，買來健康，您自己看看劃不劃算??！來健康，您自己看看劃不劃算??！點評：交流：交流時的語氣掌控非常重要，氣掌控非常重要，輔以說明健康的重要，明健康的重要，讓對讓對方意方意識到花到花這錢這錢是非常是非常值得的。得的。、、鍛煉鍛煉是否有效果？是否有效果？、1、新會新會員入會后，并不是入會后，并不是馬上就開始上就開始鍛煉鍛煉

8、，首先會有我，首先會有我們的健康的健康顧問對顧問對新會新會員進行身體行身體測試測試，包括血，包括血壓、脈搏、以及脂肪百分比等。在充分了解您個人的、脈搏、以及脂肪百分比等。在充分了解您個人的身體狀況后，將會由我身體狀況后，將會由我們專業(yè)們專業(yè)的教的教練營練營養(yǎng)師為師為您量身您量身訂制一份制一份針對針對您個人您個人的健康的健康計劃以及劃以及營養(yǎng)、養(yǎng)、飲食方面的食方面的計劃，然后再劃，然后再帶您開始您開始鍛煉鍛煉。點評：這樣這樣的一個的一個闡

9、述過程非常關(guān)程非常關(guān)鍵，絕不是一個隨便不是一個隨便說說說說的概念，要能的概念，要能夠讓對夠讓對方聽完有一種聽完有一種“原來是原來是這樣這樣”的感悟。的感悟。、2、我們還們還會在一個月后會在一個月后為您重新您重新測試測試，調(diào)整一下您的整一下您的訓(xùn)練計訓(xùn)練計劃，目的是劃，目的是為了您了您出現(xiàn)“身體反身體反彈“，走一個所，走一個所謂的”平臺平臺“。點評：再打個比主，和：再打個比主，和對方談得更深一點，得更深一點，進一步一步讓他認(rèn)識認(rèn)識到我到我

10、們的專業(yè)專業(yè)性。性。、3、其實我們會所開會所開門營業(yè)門營業(yè)，效果自然是，效果自然是擺在第一位的。在第一位的。別的不敢的不敢說，您一周，您一周鍛煉下來，最起下來，最起碼您的精神狀您的精神狀態(tài)會有一個明會有一個明顯的改善，尤其是不再想去睡個午的改善，尤其是不再想去睡個午覺，其，其實說實說的再透的再透徹些，在些，在這里你要里你要長高、高、長低我低我們無能無能為力，但高血力，但高血壓、高、高血脂、脂肪肝、酸體血脂、脂肪肝、酸體質(zhì)、身體便秘、排毒