房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)章制度

1、入職指引入職指引（一）新員工報(bào)到（二）試用與轉(zhuǎn)正（一個(gè)星期為試用）（三）須閱讀材料（天福如意城的樓盤信息）（四）接受培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容（新員工來的頭幾天為培訓(xùn)時(shí)間，內(nèi)容：開場(chǎng)白，如何跟客戶溝通（三大重點(diǎn)）培訓(xùn)如何帶客戶）第一章第一章公司各部門工作職責(zé)、職能公司各部門工作職責(zé)、職能(一)行政部(二)財(cái)務(wù)部(三)策劃部(四)銷售部第二章第二章員工基本守則員工基本守則(一)基本素質(zhì)要求(二)基本操作要求(三)基本紀(jì)律第三章第三章銷售人員行為規(guī)范銷

2、售人員行為規(guī)范(一)儀容儀表(二)言行舉止(三)保持好心情第四章第四章項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度(一)銷售部人員日常具體工作要求：(二)售樓處現(xiàn)場(chǎng)考勤管理規(guī)范(三)銷售人員工作行為規(guī)范(四)銷售人員必備資料夾(五)印制名片的管理規(guī)定(六)售樓處會(huì)議規(guī)范要求(七)售樓處常用表格準(zhǔn)備：(八)具體銷售工作規(guī)范：2(六)責(zé)任(七)借閱第十章第十章合同管理制度合同管理制度(一)合同的管理(二)合同條款的制定及簽訂(三)簽訂合同的基本要求(四

3、)總則(五)合同的變更與解除(六)合同的違約和糾紛的處理第十一章第十一章溝通與交流溝通與交流(一)溝通渠道(二)投訴和合理化建議第十二章第十二章月度和年度考核月度和年度考核(一)月度、年度考核的目的(二)適用范圍(三)考核指標(biāo)附表附表總則：本公司以“積極、向上、公平、和諧”為根本，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念。在房地產(chǎn)市場(chǎng)中充分發(fā)揮公司在人才管理、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的優(yōu)勢(shì)，為了不斷獲取適合公司發(fā)展的人力資源及人力資本，引導(dǎo)并建立先進(jìn)的文化，保持