管理工作中的“七種浪費”

1、管理工作中的“七種浪費管理工作中的“七種浪費“（一）（一）豐田生產方式中所歸納的“七種浪費”，主要發(fā)生在生產現場，但是產生這些浪費的深層次的原因是什么？如果僅僅關注現場存在的浪費，而不解決被現象所掩蓋的本質問題，無疑是舍本逐末。為了使消除浪費的活動深入有效地開展下去，我們首次提出管理工作中的“七種浪費”的概念，來引導大家共同參與這項工作。1管理工作不能“等管理工作不能“等”在管理工作中，等待的浪費主要表現在以下幾方面：等待上級的指示上級

2、不安排工作下級就坐等，上級不指示下級就不執(zhí)行，上級不詢問下級就不匯報，上級不檢查下級就拖著辦。多干事情多吃虧，出了問題怎么辦？聽從指示沒有錯，再大責任可分擔。很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的，造成極大的浪費。等待下級的匯報任務雖已布置，但是沒有檢查、監(jiān)督。不主動深入調查情況，掌握第一手資料，只是被動地聽下級匯報，不做核實就做決定或者向上級匯報，出了問題，責任還可以往下級身上推。等待對方的回復我已與對方聯(lián)系過，什么時候得到回復我無法決

3、定，延誤工作的責任應該由對方負責，我只能等。追究責任也不怕，我某月某日把這份文件送給對方，這里記錄得很清楚，對方不回復我能怎么辦？你還是和對方聯(lián)系一下吧，以免耽誤工作。等待生產現場的聯(lián)系職能部門不主動去為現場提供服務，而是坐等現場的聯(lián)系，有時還很不耐煩，認為多等一會有什么了不起，卻沒有設身處地去為現場著想，嚴重地影響了生產現場問題的及時解決。這些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中層管理人員缺乏責任心和主動精神，不愿意承擔責任。對于這

4、種浪費，我們認為，根據不同企業(yè)的文化氛圍，如果不能用Y理論激勵員工去消除等待的浪費，就需要用X理論去加強管理，例如對于較重要的工作，可以用5W1H來進行計劃分解，然后進行控制、檢查和考核。實際上，X和Y理論都不能從根本上解決問題，XY相輔相成也許更好一些。2把無序變有序把無序變有序“沒有規(guī)矩，不成方圓”，這句古語說明了秩序的重要性。缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產生混亂，這是眾所周知的。但如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造

5、成的無序浪費，更是非常糟糕的事。費：工作進程的協(xié)調不力由兩個部門共同承擔的工作出現問題，雙方都不主動聯(lián)系，還需要第三個部門協(xié)調，工作進度當然會受到影響。某些工作應由哪個部門負責沒有明確界定，處于部門間的斷層，相互間的工作缺乏協(xié)作精神和交流意識，彼此都在觀望，認為應該由對方部門負責，結果工作沒人管，原來的小問題也被拖成了大問題。上級指示的貫徹協(xié)調不力對上級的工作指示及相關會議布置的工作沒有傳達，即使傳達了卻沒有進行有效的協(xié)調來組織落實，形

6、成口號接力，工作在本部門出現停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區(qū)。信息傳遞的協(xié)調不力信息流轉到某個部門出現了停滯，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作。信息沒有分類匯總，停滯在分散之中；信息沒有得到充分分析、核實和利用，依舊停滯在原始狀態(tài)之中；信息不準確，造成生產盲目、物資供應混亂、計劃的頻繁調整、沒有效益的加班及庫存的增加。更有甚者，把信息視為本部門或個人私有，有意不再傳遞，則影響更大。業(yè)務流程的協(xié)調不力絕大多數

7、的管理活動，不是一個部門所能獨立完成的，需要兩個以上部門相互配合，按橫向的業(yè)務流程來完成。但是由于縱向部門設置對業(yè)務流程的割裂，會形成一些斷點，如果不能及時搞好協(xié)調，業(yè)務流程就不能順利運行，會造成后續(xù)流程停滯，形成損失，即使想方設法繞過去，也造成效率降低，還可能達不到預期的效果。協(xié)調不力是管理工作中最大的浪費之一，它使整個組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識、協(xié)調精神，導致工作效率的低下。4讓閑置的“動”起來讓閑置的“動”起來我們把管理工作

8、中的庫存浪費稱之為“閑置”。機構重疊，職能重疊……形成人浮于事，使生產經營要素不能得到有效利用，造成了閑置的浪費。固定資產的閑置過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產潛力，熱衷于擴大規(guī)模，容易導致固定資產的閑置，廠房、生產設備等因開工不足而導致浪費，使公司的成本升高，利潤降低，競爭力下降。這種浪費最容易出現在高層領導身上，因為他們要把組織做大，創(chuàng)造政績，因此即使有可行性分析，也充斥著樂觀的估計，甚至領導者有意識地夸大預期效果。職能的閑置或