ch18市場營銷的新領(lǐng)域與新概念習題

1、第十八章第十八章市場營銷的新領(lǐng)域與新概念市場營銷的新領(lǐng)域與新概念（一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。）1、實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計和生產(chǎn)，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以_________為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。A企業(yè)盈利B企業(yè)經(jīng)營目標C保護生態(tài)環(huán)境D滿足股東利益2、20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣

2、化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，更新和強化了以_________為中心的營銷組合。A溝通B宣傳C消費者需求D質(zhì)量3、5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向_________。A交換B銷售C關(guān)系D需求4、當營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時，需運用_________。A營銷貫徹技能B營銷診斷技能C問題評定技能D結(jié)果評價技能5、關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)

3、系作為企業(yè)營銷的_________。A關(guān)鍵變量B次要工作C間接任務(wù)D輔助工作6、_________要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。A綠色營銷B關(guān)系營銷C整合營銷D生態(tài)營銷7、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為_________，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。A經(jīng)紀人B信息傳播者C市場營銷者D中間商8、關(guān)系營銷更為注意的是_________。A

4、搖擺不定的顧客B爭取新顧客C維系現(xiàn)有顧客D以上全部答案9、_________是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。A關(guān)系管理機構(gòu)B人事部門C廣告部門D宣傳部門10、建立營銷道德最根本的還是確立并實施_________。A生產(chǎn)觀念B市場營銷觀念145《市場營銷學》練習題C問題評估技能D營銷組織技能E評價執(zhí)行結(jié)果技能6、在整合營銷實施中，涉及_________等方面A資源B人員C廣告D組織E管理7

5、、對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常_________。A重復購買某一產(chǎn)品或服務(wù)B購買公司的其它新產(chǎn)品C給公司做宣傳D提供廣泛信息、意見和建議E對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠8、關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)，其主要作用是_________。A收集信息資料，充當企業(yè)的耳目B綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀C協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力D宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進產(chǎn)品的

6、銷售E向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任9、適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，具有以下哪些特征？_________A較高的科技含量或與電腦有關(guān)B以“網(wǎng)絡(luò)族”為目標市場C市場需求的地理范圍廣闊D能推廣不易設(shè)店販賣的特殊產(chǎn)品E網(wǎng)絡(luò)銷售費用遠低于其他渠道【參考答案】1、CE2、ACE3、ABCDE4、ABCDE5、ABCE6、ABDE7、ABCDE8、ABCE9、ABCDE（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“√

7、”，錯誤的打“”。）1、綠色營銷以市場營銷觀念作為指導思想。（）2、綠色消費是一種較高層次的消費觀念。（）3、隨著人們消費需求由低層次向高層次發(fā)展，綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃開展。（）4、綠色營銷重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展，并不考慮企業(yè)利潤問題。（）5、伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛省，