ch18市場營銷的新領域與新概念習題

1、第十八章第十八章市場營銷的新領域與新概念市場營銷的新領域與新概念（一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。）1、實施綠色營銷的企業(yè)，對產品的創(chuàng)意、設計和生產，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以_________為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源，維護人類社會的長遠利益。A企業(yè)盈利B企業(yè)經營目標C保護生態(tài)環(huán)境D滿足股東利益2、20世紀90年代以來，一方面由于產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣

2、化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，更新和強化了以_________為中心的營銷組合。A溝通B宣傳C消費者需求D質量3、5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向_________。A交換B銷售C關系D需求4、當營銷執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策時，需運用_________。A營銷貫徹技能B營銷診斷技能C問題評定技能D結果評價技能5、關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關

3、系作為企業(yè)營銷的_________。A關鍵變量B次要工作C間接任務D輔助工作6、_________要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關者的態(tài)度。A綠色營銷B關系營銷C整合營銷D生態(tài)營銷7、關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，表現(xiàn)積極的一方被稱為_________，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。A經紀人B信息傳播者C市場營銷者D中間商8、關系營銷更為注意的是_________。A

4、搖擺不定的顧客B爭取新顧客C維系現(xiàn)有顧客D以上全部答案9、_________是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構。A關系管理機構B人事部門C廣告部門D宣傳部門10、建立營銷道德最根本的還是確立并實施_________。A生產觀念B市場營銷觀念145《市場營銷學》練習題C問題評估技能D營銷組織技能E評價執(zhí)行結果技能6、在整合營銷實施中，涉及_________等方面A資源B人員C廣告D組織E管理7

5、、對一個公司的產品滿意的顧客，通常_________。A重復購買某一產品或服務B購買公司的其它新產品C給公司做宣傳D提供廣泛信息、意見和建議E對產品、品牌乃至公司保持忠誠8、關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構，其主要作用是_________。A收集信息資料，充當企業(yè)的耳目B綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀C協(xié)調內部關系，增強企業(yè)的凝聚力D宣傳企業(yè)的產品，促進產品的

6、銷售E向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任9、適合在互聯(lián)網絡上銷售的產品，具有以下哪些特征？_________A較高的科技含量或與電腦有關B以“網絡族”為目標市場C市場需求的地理范圍廣闊D能推廣不易設店販賣的特殊產品E網絡銷售費用遠低于其他渠道【參考答案】1、CE2、ACE3、ABCDE4、ABCDE5、ABCE6、ABDE7、ABCDE8、ABCE9、ABCDE（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內打“√

7、”，錯誤的打“”。）1、綠色營銷以市場營銷觀念作為指導思想。（）2、綠色消費是一種較高層次的消費觀念。（）3、隨著人們消費需求由低層次向高層次發(fā)展，綠色消費必將促進綠色營銷的形成和蓬勃開展。（）4、綠色營銷重視協(xié)調企業(yè)經營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展，并不考慮企業(yè)利潤問題。（）5、伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給自己的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛省，