《商務(wù)社交禮儀》 復(fù)習(xí) 練習(xí)題

1、《商務(wù)社交禮儀》練習(xí)題單項(xiàng)選擇題（每小題1分）1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉?yīng)為（B)。A.兩粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞開2.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的（D)。司機(jī)司機(jī)ABCD3.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題（B)。A.格調(diào)高雅的話題B.哲學(xué)、歷史話題C.對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D.時(shí)尚流行的話題4.公務(wù)用車時(shí)，上座是（A)。A.后排右座B.副駕駛座C.司機(jī)后面之座D.以上

2、都不對(duì)5.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住（C)。A.擺正位置B.入鄉(xiāng)隨俗C.以對(duì)方為中心D.以上都不對(duì)6.打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法（C)。A.對(duì)方先掛B.自己先掛C.地位高者先掛電話D.以上都不對(duì)7.出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該（A)。A.先進(jìn)后出B.控制好開關(guān)鈕C.以上都包括D.以上都不對(duì)8.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物（A)。A.當(dāng)面打開禮物B.客人走后打開禮物C.隨時(shí)都可以打開D.以上都

3、不對(duì)9.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于（D)。A.耳部B.頸部C.腰部D.肩部10.無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（A)。A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對(duì)11.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該（B)。A.就低不就高B.就高不就低C.適中D.以上都不對(duì)12.現(xiàn)代商務(wù)禮儀中在商務(wù)信函的處理上我們應(yīng)該做到（C)。A.商業(yè)談判主要是以面談為主信函交往可以順便一些B.只

4、要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行其他的不必予以太多重視C.注重寫作格式和稱呼規(guī)范一絲一毫也不能輕心大意13.在接待客人中(客人第一次來(lái))上下樓梯有時(shí)不可避免下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是（B)。A.上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓走在前方下樓時(shí)將相反B.上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓走在后方下樓時(shí)一樣C.上下樓時(shí)都讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓走在前方14.在辦公室中員工用溫和商量的語(yǔ)氣請(qǐng)假這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的（B)。A.認(rèn)清主客場(chǎng)原則B.尊重他人原則C.真誠(chéng)原則D.適度原則

5、15.我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問(wèn)及到女士的婚姻狀況或年齡問(wèn)題因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了（B)。A.認(rèn)清主客場(chǎng)原則B.尊重他人原則C.真誠(chéng)原則D.適度原則C.無(wú)特別要求可隨意處理27.了解別人的愛好贊美別人的愛好尊重別人的愛好就會(huì)贏得別人的尊重與喜歡甚至?xí)龠M(jìn)商務(wù)活動(dòng)的開展。下面關(guān)于了解贊美別人的愛好需要注意的是（B)。A.功勞大的要專門提出予以表?yè)P(yáng)沒(méi)有業(yè)績(jī)的就要對(duì)其不理不睬B.贊美的語(yǔ)氣要發(fā)自內(nèi)心不要夸張贊美的時(shí)候一定要專注C.對(duì)同一個(gè)人一定要將

6、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的話都放在一起這樣才更有效28.恰當(dāng)?shù)靥岢龊徒邮芘u(píng)也是一門有用的學(xué)問(wèn)。在提批評(píng)意見時(shí)需要注意的是（A)。A.在提出批評(píng)意見前一定要認(rèn)真考慮是否需要提出該次批評(píng)B.在提出批評(píng)意見時(shí)一定要一針見血越嚴(yán)厲越好C.責(zé)怪他當(dāng)初為什么不聽大家的勸告29.關(guān)于面對(duì)生活中的禮儀難題和應(yīng)對(duì)策略處理恰當(dāng)?shù)氖牵ˋ)。A.任何人的批評(píng)都要認(rèn)真對(duì)待多多感謝對(duì)方B.聽到別人在對(duì)他人評(píng)頭論足時(shí)躲開為妙C.在試用期內(nèi)對(duì)別人應(yīng)該越熱情越好30.當(dāng)別人介紹的時(shí)

7、候說(shuō)錯(cuò)了你的名字，你應(yīng)該（B）。A不要去糾正，免得對(duì)方難堪B.禮貌地加以糾正，希望對(duì)方能夠糾正C.很生氣，表示不予理睬31.（A）曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”A.荀子B.孔子C.老子D.孟子32.關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的（A）A.一般情況下，左手持刀，右手持叉B.就餐過(guò)程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字C.進(jìn)餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上D.取用刀叉或湯匙時(shí)，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用多項(xiàng)

8、選擇題（每小題2分）1.以下各選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是（ABC)。A.提升個(gè)人素質(zhì)B.方便人們交往應(yīng)酬C.助于維護(hù)企業(yè)形象D.以上都不是2.服務(wù)禮儀接待的基本要求是（ABCD)。A.文明B.禮貌C.熱情D.周到3.自尊三要點(diǎn)包括（ABC)。A.尊重自我B.尊重自己的職業(yè)C.尊重自己所在的單位D.尊重他人4.以下哪些是交談的禁忌（BCD)。A.以迎合對(duì)方B.忌糾正對(duì)方C.忌質(zhì)疑對(duì)方D.忌打斷對(duì)方5.西服穿著的三大禁忌包括（ABC)。A.