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文檔簡(jiǎn)介
1、1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃文案范例創(chuàng)業(yè)計(jì)劃文案范例創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃舉例——GopherIt公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的長(zhǎng)度一般隨行業(yè)、計(jì)劃附錄的長(zhǎng)短以及所列舉數(shù)據(jù)的多少而不同。下面的案例已經(jīng)過(guò)縮減。一般計(jì)劃的正文部分長(zhǎng)度為15——25頁(yè)。一、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)描述G0pherIt公司是位于美國(guó)波士頓市中心商業(yè)區(qū)的一家個(gè)人購(gòu)物服務(wù)公司。這家公司的創(chuàng)立主要基于這樣一個(gè)信念,即當(dāng)今人們的時(shí)間表被安排得越來(lái)越緊,個(gè)人休閑時(shí)間的價(jià)值有增加的趨勢(shì)。90年代,雙職工家庭越采越多,于是,個(gè)人
2、便利服務(wù)無(wú)疑是一個(gè)高增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在中心城區(qū)工作的職業(yè)白領(lǐng)雇員,有較高的可支配收入以及很強(qiáng)的增加休閑時(shí)間的愿望,這正是這家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要目標(biāo)。上班族在上班以前、午飯期間或下班以后購(gòu)買(mǎi)東西常常要花不少時(shí)間,而且人們常常不得不排隊(duì)等候服務(wù)。如果遇到交通堵塞,或耽誤午餐,或失去擺脫辦公室的壓力得以安靜休息的機(jī)會(huì),這些都十分令人惱火。GopherIt公司在波士頓市中心商業(yè)區(qū)為專業(yè)人士提供跑腿服務(wù)。公司將面向商業(yè)中心街,并設(shè)在一樓。公司
3、雇員可以借助公共交通方便地進(jìn)出,顧客可以順道停車(chē),并能夠方便地要求任何服務(wù)。公司的雇員主要是來(lái)自大學(xué)院校的學(xué)生,他們靠步行、使用公共交通或自行車(chē)為顧客提供高效率的服務(wù)。辦公室將備有儲(chǔ)藏空間,以便安放需要接、送的物品,也備有電冰箱以便特殊食品的存放。大廳的進(jìn)門(mén)地帶將被專門(mén)裝修用來(lái)接受顧客的服務(wù)定單,并安排經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)的職員來(lái)回答問(wèn)題以滿足顧客的需要。職員的人數(shù)將根據(jù)辦公室的繁忙時(shí)間(清晨、午餐時(shí)間、一天生意結(jié)束時(shí))而變化。公司所提供的服務(wù)
4、將分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和顧客定做的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括接送要洗的衣物、干洗、郵寄、購(gòu)票(如機(jī)票或戲票)、代為購(gòu)買(mǎi)雜貨或禮品、代為辦理銀行存款等。另外,還可以根據(jù)所需時(shí)間提供未經(jīng)特別列出的定做或特別服務(wù)。例如,一個(gè)特別的服務(wù)是代取一輛正在修理的汽車(chē)。這些特別的服務(wù)將以小時(shí)計(jì)費(fèi),而這個(gè)代取汽車(chē)的例子的費(fèi)用中也包括停車(chē)費(fèi)用。二、行業(yè)分析在美國(guó),這種服務(wù)部門(mén)正在持續(xù)增長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)創(chuàng)辦了許多這種類(lèi)型的新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),以適應(yīng)目前對(duì)娛樂(lè)時(shí)間需求的增加、雙職工
5、家庭數(shù)量的增加以及可支配收入增加等趨勢(shì)。1人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)計(jì)劃的這部分將提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并討論一些顯著的人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì),以支持該企業(yè)所提供的對(duì)需求增長(zhǎng)趨勢(shì)的判斷。2競(jìng)爭(zhēng)者分析盡管對(duì)GopherIt公司來(lái)說(shuō)有很多非直接的競(jìng)爭(zhēng)者,但在波士頓能夠提供如此廣泛服務(wù)的公司目前還沒(méi)有??爝f服務(wù)已經(jīng)存在了許多年,但是其他服務(wù)企業(yè)只提供接、遞服務(wù),對(duì)顧客的需求反應(yīng)很慢。如今,超市、干洗店、飯店、音像商店、汽車(chē)修理店為顧客提供接、送服務(wù)很平常。然而,隨著這些服務(wù)
6、趨向特別化,真正能夠按照顧客的需求來(lái)組織服務(wù)的公司還不多。盡管在其他州有大量的小企業(yè)提供接、送服務(wù),但在所提供的服務(wù)范圍上沒(méi)有一家能與GopherIt公司相比。幾乎在每個(gè)主要市場(chǎng)上都有為專業(yè)顧客提供購(gòu)物的服務(wù),但3鐘的快遞服務(wù),最低收費(fèi)為5美元,而超過(guò)5分鐘的服務(wù),其價(jià)格將相應(yīng)的增加。具體列表如附表l、附表2所示。附表1花費(fèi)時(shí)間/分鐘價(jià)格0~56~1011~1516~2021~25265美元lO美元15美元20美元25美元30美元附表2
7、一般或標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)午餐快送送去干洗取回干洗購(gòu)雜貨(最多10件)在市中心購(gòu)禮品5美元5美元5美元lO美元15美元個(gè)人服務(wù)種類(lèi):為劇院的演出取票為體育比賽取票;排隊(duì)為書(shū)簽名;到汽車(chē)修理店取汽車(chē);代跑郵局辦公用品存款;代辦銀行存款;其他個(gè)人跑腿業(yè)務(wù)。6促銷(xiāo)GopherIt公司在很大程度上將依賴口頭傳播廣告。然而,在目標(biāo)市場(chǎng)上創(chuàng)造對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)識(shí)很重要。為了吸引顧客的注意力,并創(chuàng)造對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)識(shí),公司將樹(shù)立一些標(biāo)牌以顯示公司的名稱及公司的服務(wù)范圍
8、。公司也將向位于目標(biāo)市場(chǎng)上的辦公樓分發(fā)一些小冊(cè)子。四、設(shè)施計(jì)劃(FacilitiesPlan)GopherIt公司的地點(diǎn)將選擇在位于波士頓市中心商業(yè)區(qū)的大樓門(mén)廳。這個(gè)地點(diǎn)較為理想,因?yàn)樗奖銖V大潛在顧客的進(jìn)出,顧客從工作地點(diǎn)到交通樞紐站或車(chē)庫(kù)時(shí)都將路過(guò)該辦公地點(diǎn),顧客在午餐時(shí)也可散步經(jīng)過(guò)這里。路過(guò)辦公大廳的每天的交通流量估計(jì)為:高峰時(shí)每小時(shí)4000人到5000人,每天可達(dá)8000人到10000人,也有1000人同在這幢樓里工作,另外,非
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