GH企業(yè)商務模式分析.pdf

1、我國藥品零售市場競爭日益激烈,然后眾多藥品零售連鎖企業(yè)由于相似的商務模式而引起的原始的價格競爭卻仍在持續(xù)。面對這樣的情況,更多的藥品零售連鎖企業(yè)開始尋求發(fā)展之道。那么到底發(fā)展之路在何方?在這種背景下,本文打算以“商務模式”為突破口,以系統(tǒng)的視角分析藥品零售連鎖企業(yè)運作的創(chuàng)新之路,希望能在完善商務模式理論體系的同時,為藥品零售行業(yè)的運營和學術研究打開一個新的視角。
　　 本文中提出了一個以QFD方法中的質量屋為基礎的分析框架?？蚣?/p>

2、將更好的滿足顧客需求這一目的作為出發(fā)點,幫助藥品零售連鎖企業(yè)在商務模式的選擇方面做出決策。文中以X市一家國有藥品零售連鎖企業(yè)GH為例,在分析框架中以顧客需求、門店層面的關鍵運營活動、總公司層面的關鍵活動以及商務模式等幾項主要元素作為分析矩陣的行和列,建立四個質量屋矩陣。根據(jù)層次分析法,按照四個質量屋的順序逐步分析確定行與列之間的關系強度,最終計算得出幾種商務模式在滿足零售藥店顧客需求方面的得分,并且說明了GH在選擇最高得分的商務模式之后