國外保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略分析及思考

1、國外保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略分析及思考國外保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略分析及思考□長安保險經(jīng)紀有限公司謝均源國際上，現(xiàn)代保險經(jīng)紀已有百年歷史，保險經(jīng)紀在保險發(fā)達國家是保險營銷的一種重要形式。通過分析保險經(jīng)紀公司的發(fā)展戰(zhàn)略，可以對我國保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定有所借鑒。國外保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略分析美國是世界最大的保險市場，美國的Marsh&McLennanCompanies(以下簡稱“MMC”)和AON（怡安）公司在全球保險經(jīng)紀業(yè)排名前兩位，占據(jù)了超

2、過一半的行業(yè)總收入。下面就以這兩家公司為代表進行考察，分析國外保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定脈絡。（一）第一階段：從18世紀中期至20世紀80年代。這是美國保險業(yè)的飛速發(fā)展時期，保險經(jīng)紀公司發(fā)展戰(zhàn)略也隨著業(yè)務的發(fā)展而制定和調整。1、明確保險經(jīng)紀人的市場定位。MMC早在1897年就提出這樣的概念：保險經(jīng)紀人應代表客戶利益去采購保險，而不僅是保險推銷商。2、前瞻性地提出了“全面風險管理”的概念。1901年，MMC在為美國鋼鐵公司制定風險管理計劃

3、時提出了“全面風險管理”的概念，并制定出了一套科學詳細的風險評估標準。3、進入新的業(yè)務領域，擴大專業(yè)服務范圍。1938年，MMC首次聘請了兩位精算師，將咨詢服務擴展到養(yǎng)老金領域；1969年，又在全美率先推廣建筑工人和工程師職業(yè)責任保險；1970年，收購Putman公司，對大型機構投資者的投資進行管理，管理的資產(chǎn)達20億美元。（二）第二階段：從20世紀80年代至今，美國保險經(jīng)紀公司的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生巨大的變化，主要體現(xiàn)在兩個方面：1、業(yè)務多元

4、化發(fā)展戰(zhàn)略。保險經(jīng)紀公司的角色從市場媒介變成客戶和保險公司的服務供應商，這些服務包括超越保險保障設計和安排之外的理賠服務、風險管理服務。業(yè)務多元化使保險經(jīng)紀公司的組織形式也發(fā)生了變化。MMC就因此變化為三個主要的分公司組成，即Marsh(保險經(jīng)紀與服務)、Mercer(咨詢)和Putnam(資產(chǎn)管理)。2、并購發(fā)展戰(zhàn)略。盡管美國保險市場的集中度很高，但是經(jīng)紀業(yè)仍然是一個分散化的市場，因此保險經(jīng)紀公司的發(fā)展戰(zhàn)略也開始關注并購。從1992年

5、到2002年，美國商業(yè)保險經(jīng)紀業(yè)的集中度有了驚人的增長，主要保險經(jīng)紀公司之間出現(xiàn)了一波非常強烈的并購浪潮，從而改變了經(jīng)紀業(yè)的格局。實行并購發(fā)展戰(zhàn)略給美國保險經(jīng)紀公司規(guī)模和業(yè)務發(fā)展帶來了長足增長。以MMC和Aon為例，前者2007年的總收入達119.2億美元，凈利9.9億美元。后者2007年的總收中國保監(jiān)會對我國保險經(jīng)紀公司提出了“高起點、規(guī)范化”的要求，為中國保險經(jīng)紀公司明確了發(fā)展的方向，即成為誠實守信、規(guī)范操作、以市場為導向，以專業(yè)技

6、術為手段，具備獨有的核心競爭力的保險經(jīng)紀機構。借鑒國外保險經(jīng)紀公司的發(fā)展經(jīng)驗，我國保險經(jīng)紀公司的發(fā)展戰(zhàn)略應從以下五個方面進行調整：（一）以規(guī)范化為立足之本我國保險經(jīng)紀公司要建立科學的法人治理結構，健全組織框架，董事會、監(jiān)事會和管理層切實各負其責，確保公司有效運轉。在此基礎上建立一套完善的規(guī)章制度和有效的內控機制，確保公司內部責權分明、平衡制約、規(guī)章健全、運作有序。（二）以市場化為發(fā)展之路我國保險經(jīng)紀公司必須按照市場化原則運作。我國保險業(yè)

7、市場化進程勢不可擋，我國保險經(jīng)紀公司必須牢牢樹立起市場觀念，徹底打消靠政策、靠扶持、靠壟斷的念頭，必須靠自己的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務質量和良好的市場信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。（三）以國際化為加速引擎我國保險經(jīng)紀公司要立足國內業(yè)務，放眼國際標準。在全球經(jīng)濟金融一體化的今天，我們必須從起步階段就設法與國際接軌，在經(jīng)營規(guī)則、理念和方式等諸多方面努力向世界上知名的保險經(jīng)紀公司學習。無論在經(jīng)紀業(yè)務，還是在內部管理上，均要體現(xiàn)中外結合和優(yōu)勢

8、互補，為客戶提供既符合國際慣例，又兼顧中國國情，有效而實用的保險經(jīng)紀服務。（四）以信息化為支撐手段為匹配管理與業(yè)務的國際化標準，我國保險經(jīng)紀公司的業(yè)務發(fā)展和內部管理均應建立在電子商務平臺基礎之上，以電子信息化建設統(tǒng)領公司的整體建設，將公司內部電子信息的廣泛運用，作為公司市場競爭優(yōu)勢之本，充分體現(xiàn)現(xiàn)代化保險經(jīng)紀公司的“高起點、規(guī)范化”的要求。（五）塑造專業(yè)化形象理性的保險經(jīng)紀公司應著力塑造中國保險經(jīng)紀人的職業(yè)標準和執(zhí)業(yè)形象，市場人員應既具