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文檔簡(jiǎn)介
1、肢體語(yǔ)言的信息心理分析肢體語(yǔ)言的信息心理分析一、眼神的信息語(yǔ)言一、眼神的信息語(yǔ)言1、對(duì)方在交談時(shí),做出了眼睛從眼鏡上面的縫隙中窺視的動(dòng)作、對(duì)方在交談時(shí),做出了眼睛從眼鏡上面的縫隙中窺視的動(dòng)作是對(duì)方的鄙視和不敬的情感流露,沒(méi)有誠(chéng)意,他提出的要求可能是不合情理的,對(duì)我們的要求也不會(huì)真正地接受。2、對(duì)方不停地轉(zhuǎn)動(dòng)或左右自己的眼珠,并頻繁而急促地眨眼、對(duì)方不停地轉(zhuǎn)動(dòng)或左右自己的眼珠,并頻繁而急促地眨眼要提防他是否在打什么壞主意或準(zhǔn)備撒謊,有可能
2、掩飾某種不可告人的事情,且大多與內(nèi)疚或恐懼緊張的情感有關(guān)。3、不適度地注視對(duì)方,或有意回避對(duì)方的視線(xiàn),將目光移到別處、不適度地注視對(duì)方,或有意回避對(duì)方的視線(xiàn),將目光移到別處這會(huì)傳遞些負(fù)面的信息,不誠(chéng)懇、有所隱瞞、不夠自信、沒(méi)有把握、不感興趣或厭惡。4、長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方是不適宜的動(dòng)作、長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方是不適宜的動(dòng)作有兩種意思:一是說(shuō)明我們對(duì)對(duì)方本身比對(duì)談話(huà)內(nèi)容更感興趣;二是向?qū)Ψ教翎吇蚴┘幽撤N壓力,以起到震懾的作用。注視的時(shí)間占整個(gè)談話(huà)時(shí)間的
3、30%~60%,超過(guò)這一平均值者,可認(rèn)為對(duì)談話(huà)者本人比談話(huà)內(nèi)容更感興趣;低于這個(gè)平均值,則表示對(duì)談話(huà)者和談話(huà)內(nèi)容都不感興趣。視線(xiàn)應(yīng)在對(duì)方臉上的雙眼到嘴之間的三角形區(qū)域。5、瞳孔的變化、瞳孔的變化瞳孔放大瞳孔放大表示愛(ài)慕,喜歡這個(gè)人,對(duì)某些事情感興趣。瞳孔收縮瞳孔收縮表示厭惡、戒備、憤怒,對(duì)某些事情不喜歡。6、眼睛炯炯有神、眼睛炯炯有神說(shuō)明心情愉快,對(duì)整個(gè)談判充滿(mǎn)自信,可以贏得別人好感,促進(jìn)溝通。二、眉毛展示心情的變化二、眉毛展示心情的變
4、化1、用下巴和頜部來(lái)指使他人者、用下巴和頜部來(lái)指使他人者屬于驕橫、傲慢,具有強(qiáng)烈自我主張的表現(xiàn)。2、用力縮下巴、用力縮下巴表示畏懼和馴服的意思。3、撫摸下巴、撫摸下巴往往是為了掩飾不安、話(huà)不投機(jī)的尷尬場(chǎng)面。然而與面部積極的表情相配合,也可以解釋為自得和胸有成竹之意,一定要?jiǎng)屿o結(jié)合進(jìn)行分析。4、女性手支下巴、女性手支下巴反映出內(nèi)心需要有人給以安慰。六、手勢(shì)表達(dá)溝通的態(tài)度六、手勢(shì)表達(dá)溝通的態(tài)度1、雙臂交叉、雙臂交叉用一只手握住另一支胳膊。這
5、是一個(gè)人處于陌生的場(chǎng)合,缺乏自信,有些緊張不安時(shí)采取的姿態(tài),同時(shí)也是一種試圖控制緊張情緒的方式。兩個(gè)拇指往上翹:表示泰然自若,或超然度外,或冷靜旁觀(guān),優(yōu)越至上的信息,其中又包含著一定防御態(tài)度。2、雙手插在胸前、雙手插在胸前一般表明胸有成竹,對(duì)將要發(fā)生的事早有思想準(zhǔn)備,這樣姿態(tài)具有防御性信號(hào)。3、輕輕撫摸下巴、輕輕撫摸下巴說(shuō)明他在考慮如何做出決定,有可能接納對(duì)方意見(jiàn)。4、用手指敲擊桌子、用手指敲擊桌子表示顯得很無(wú)聊或不耐煩。5、交談中用手
6、指做小幅的動(dòng)作、交談中用手指做小幅的動(dòng)作表示對(duì)某些事情不感興趣、不耐煩或持反對(duì)態(tài)度。6、說(shuō)話(huà)時(shí)喜歡玩弄身邊的小東西、說(shuō)話(huà)時(shí)喜歡玩弄身邊的小東西表示特別的緊張和掩飾內(nèi)心恐慌。7、雙手置于雙腿上,掌心向上,手指交叉、雙手置于雙腿上,掌心向上,手指交叉希望得到別人的理解,并給予支持。七、頭部的內(nèi)心表現(xiàn)七、頭部的內(nèi)心表現(xiàn)1、頭部微微側(cè)向一旁、頭部微微側(cè)向一旁將頭從一側(cè)略略?xún)A斜到另一側(cè),基本含義是“關(guān)注”,這說(shuō)明對(duì)談話(huà)很感興趣,正在集中精神地聽(tīng)。
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