房地產(chǎn)未來發(fā)展之路_第1頁
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文檔簡介

1、抓好商品房質(zhì)量、樹立房地產(chǎn)品牌抓好商品房質(zhì)量、樹立房地產(chǎn)品牌房地產(chǎn)目前處于非常低谷時期,國家實行宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場以來,迫使回歸正常價位,擠除泡沫經(jīng)濟。在這艱難的拐角時期,要做大做強房地產(chǎn)這塊大蛋糕,只有下大決心、做足硬功夫,開動大腦筋、使房地產(chǎn)業(yè)績向雪球一樣越滾越大,才能占領(lǐng)市場、立足于不敗之地,而不被市場所淘汰。房地產(chǎn)業(yè)大多片面追求產(chǎn)品的包裝宣傳,投入動輒數(shù)千萬鋪天蓋地樓盤廣告,那也只能換來一點眼前利益。而企業(yè)品牌卻鮮有人知,也忽視

2、了房屋的質(zhì)量品牌意識。要樹立良好的品牌形象、做大業(yè)績,就得站穩(wěn)腳跟、高瞻遠(yuǎn)矚從長遠(yuǎn)發(fā)展,并注重企業(yè)長遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃。嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量,以客戶為中心,讓客戶認(rèn)可企業(yè)、信任企業(yè),讓老客戶宣傳企業(yè),讓口碑贏取市場,做一個真正負(fù)責(zé)任、誠實守信的企業(yè)。質(zhì)優(yōu)劣汰的規(guī)則是千百年以來的市場規(guī)則,酒好不怕巷子深,百年老店靠口碑,皇帝的女兒不愁嫁,好的商品占有市場,差的商品被市場淘汰,要做好房地產(chǎn)這件大商品,就離不開品牌效應(yīng)。隨著近幾十年房地產(chǎn)的持續(xù)性增長和全國

3、性擴張,部分大型房地產(chǎn)贏得了很多客戶的青睞,品牌形象迅速提升,廣大客戶寄予了更多的期望,偏好忠誠于大房地產(chǎn),同時也提出了更高的要求。所認(rèn)真聽取客戶的意見,站在客戶的角度上去設(shè)計產(chǎn)品,關(guān)注創(chuàng)新,關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注質(zhì)量,監(jiān)督產(chǎn)品的施工過程,嚴(yán)格檢驗產(chǎn)品、及時維護產(chǎn)品、快速服務(wù)客戶,關(guān)注客戶反映的細(xì)節(jié),加以不斷完善盡美。凡是與客戶利益相關(guān)及銷售不利的信息,都應(yīng)當(dāng)告知客戶,不要隱瞞掩飾,凡是涉及客戶利益的問題,既要考慮營銷需要,更要評估可能否承受的

4、風(fēng)險。我們1%的失誤,就是對客戶100%的損失,盡最大可能解決客戶實際問題,提升客戶滿意度。房地產(chǎn)品牌是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,是市場發(fā)育完善程度的重要標(biāo)志,也是一種成功企業(yè)的象征。它的質(zhì)量、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式等都是決定品牌的重要性,也因客戶對其產(chǎn)品使用的印象,以及自身的體驗而界定,品牌是企業(yè)運作中形成的各種關(guān)系的綜合結(jié)果。品牌的競爭,作為一種時代現(xiàn)象,在我國房地產(chǎn)市場竟?fàn)幦找婕ち?,從早期的價格競爭、規(guī)模競爭、質(zhì)量競爭、功能

5、競爭,發(fā)展到今天的品牌競爭。房地產(chǎn)品牌對客戶的選擇意義重大,客戶要提高生活質(zhì)量、滿足虛榮心、受到尊重的地位及自我享受的需求。好房子顯示個人財富、地位、成就,以及風(fēng)度和個性。而品牌賦予房屋“尊貴、典雅、時尚、溫馨、運動”等價值內(nèi)涵,也帶給客戶精神和文化享受,努力提高業(yè)主滿意度,從而贏得別人的尊重。房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造品牌來提高開發(fā)產(chǎn)品的競爭力、增加市場占有率和利潤率,以吸引更多的消費者(客戶),從而達(dá)到進一步擴價格低廉的安居房;今天說自己的

6、房子環(huán)境優(yōu)美,明天說自己的房子位置優(yōu)越,最后留給消費者的形象將是房屋質(zhì)量低劣、交房后天天維修,品牌創(chuàng)立也將成為一句空話。卓越的質(zhì)量體系、精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量是建立房地產(chǎn)品牌的基礎(chǔ),品牌形象的樹立是以質(zhì)量為基礎(chǔ)。質(zhì)量也是品質(zhì)的綜合保障,包括工程質(zhì)量、功能質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,社區(qū)文化質(zhì)量、生活質(zhì)量等。一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)品牌在住宅建筑設(shè)計、使用功能、配套設(shè)施多方面做到項項優(yōu)質(zhì),并踏踏實實做好細(xì)節(jié)工作,才能贏得消費者的口碑,才能建立真正的信譽

7、品牌。創(chuàng)造一個品牌不易,維護一個品牌更難。品牌應(yīng)具備可持續(xù)發(fā)展的能力和空間,要使品牌不被簡單克隆,就必須不斷提升,不斷創(chuàng)新,使之具備唯一性、排他性與權(quán)威性的品牌特征。品牌形成后,其產(chǎn)品廣泛地被客戶認(rèn)可,但無論什么產(chǎn)品在使用功能上都有不足之處,在使用一段時間后,再好的產(chǎn)品也存在這樣那樣的下足,所以好的品牌的應(yīng)不斷更新和改進,使其始終領(lǐng)先于市場。優(yōu)質(zhì)品牌的本身就意味著創(chuàng)新,在日新月異的今天,品牌若要長久不衰,必須與時俱進。再好的建筑也有不足

8、,也需改進,所以企業(yè)應(yīng)把握時代脈搏,不斷采用新的設(shè)計理念、新的施工技術(shù)、新的建筑材料、新的科技成果、新的管理方法等。品牌的創(chuàng)新使企業(yè)充滿活力,不斷滿足了購房者的消費心理,使品牌在市場競爭中始終領(lǐng)先,并對消費者日益增長的需求,對房屋功能設(shè)計不斷聽取客戶意見加以提高進行改進,對房屋的質(zhì)量要求確保優(yōu)良,質(zhì)量維保期服務(wù)及時。建筑文化是品牌生根的土壤,品牌的擴張是一種文化擴張。擴張注重理性,也是企業(yè)文化的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范管理所致。良好的企業(yè)文化是地

9、產(chǎn)品牌得以升華和長久的保證,只有依靠品牌領(lǐng)先,堅持長期不懈的努力、攻克一切阻力,迎接一切挑戰(zhàn),全員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),認(rèn)真樹好房地產(chǎn)品牌,使座座樓盤凝聚升華為長久品牌。一個品牌的建立是消費者最終認(rèn)可的結(jié)果,也是市場檢驗的結(jié)果,更是客戶對開發(fā)商信譽的認(rèn)可,更是全體建設(shè)者嚴(yán)格管理的結(jié)果。要建設(shè)質(zhì)量好商品房,不是一朝一夕、一句話就能完成,而是靠長期堅持不懈的管理及監(jiān)督施工才能完成。施工每一道工序、每一個流程、每一個環(huán)節(jié)、層層嚴(yán)格監(jiān)管。組建一個綜合的品

10、質(zhì)監(jiān)督小組。施工管理人員按有關(guān)規(guī)范嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),監(jiān)理公司發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé),樹立為客戶高度負(fù)責(zé)的觀念,健全各項規(guī)章制度、通過OSI2000質(zhì)量認(rèn)證體系。對施工管理實行獎懲、責(zé)任追究制度,責(zé)任落實到時人,誰造成質(zhì)量問題都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,是隱蔽施工環(huán)節(jié),更要實行每一道工序進行驗收合格后再進行下一道路工序,不得任意拖至竣工驗收時造成無法更改的事實。實行全面的服務(wù)延伸,物業(yè)公司是房地產(chǎn)項目后期售后服務(wù)的保障,也是商品房保值增值的服務(wù)者。服務(wù)涵蓋售前

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