用戶運營基礎(chǔ)知識

1、運營入門之用戶運營（互聯(lián)網(wǎng)）運營[注釋]貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實現(xiàn)不同階段的目標，而有所改變，適應提高?！具\營】的定義一切能夠幫助產(chǎn)品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營?！具\營核心目的】讓產(chǎn)品活的更好、更久【運營核心任務】（1）流量建設(shè)通過各種推廣、擴散、營銷、活動，提升網(wǎng)站的流量指標，我們通常所說的PV、UV、注冊轉(zhuǎn)化、SEO都在這個環(huán)節(jié)。PV，即頁面瀏覽量，或點擊量（重復點擊累計計

2、算）UV，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)（重復點擊不累計計算）SEO“搜索引擎優(yōu)化”，是指從自然搜索結(jié)果獲得網(wǎng)站流量的技術(shù)和過程，是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)站進行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化，改進網(wǎng)站在搜索引擎中關(guān)鍵詞自然排名，獲得更多流量（2）用戶維系有了流量，有了用戶之后，運營的大部分工作就在于如何持續(xù)有效的推動用戶的活躍與留存，并且從中發(fā)現(xiàn)有價值甚至高價值的用戶，這些用戶會持續(xù)的為網(wǎng)站與產(chǎn)品帶來價值、產(chǎn)生

3、收益，讓我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品可以存活下去，并且活的有質(zhì)量?！?】用戶運營的工作內(nèi)容用戶運營的工作內(nèi)容1.重要性會員運營是幾乎每個產(chǎn)品的核心工作，不管是內(nèi)容運營還是活動運營，最后KPI落點，幾乎都會落到用戶運營2.含義以網(wǎng)站或產(chǎn)品的用戶的活躍、留存、付費為目標，依據(jù)用戶需求，制定運營方案甚至是運營機制3.核心開源（用戶新增）、節(jié)流（減少流失）、維持（促進活躍及提高留存）、刺激（轉(zhuǎn)化付費）【開源】：指用戶規(guī)模的擴大落腳點：注冊用戶數(shù)1）選擇注冊