知識(shí)管理辦法

1、1、目的、目的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)在內(nèi)部的共享、積累、有序傳遞和有效應(yīng)用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，特制定本程序。2、適用范圍、適用范圍適用于公司內(nèi)部知識(shí)的交流和共享的管理、外部知識(shí)管理、企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的管理與控制。3、定義、定義3.1知識(shí)管理：組織對(duì)顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行收集和整合、積累保存、有序傳遞、共享交流和提供應(yīng)用的一系列規(guī)范的活動(dòng)。3.2內(nèi)部知識(shí)：是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的、經(jīng)過歸納整理、符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系

2、列形成文件化的知識(shí)。內(nèi)部知識(shí)主要包括，但不限于：企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、失敗教訓(xùn)案例、培訓(xùn)心得體會(huì)等。3.3外部知識(shí)：是企業(yè)從公司外部（國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)）搜集，經(jīng)過歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識(shí)。外部知識(shí)主要包括，但不限于：外來技術(shù)資料、市場(chǎng)信息、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會(huì)議、從顧客或外部供方處收集來的知識(shí)等。4、職責(zé)、職責(zé)4.1管理部負(fù)責(zé)公司知識(shí)管理的協(xié)調(diào)工作。

3、知識(shí)管理的總責(zé)任人為董事長(zhǎng)。4.2管理部負(fù)責(zé)公司所有制度文件和資料的管理。文件類別文件類別作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版次：版次：A0A0文件編號(hào)文件編號(hào)WI011WI011文件名稱知識(shí)管理辦法知識(shí)管理辦法頁(yè)次：頁(yè)次：14（2）工程應(yīng)用知識(shí)由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布，每個(gè)項(xiàng)目參與工程師都有責(zé)任主動(dòng)完善該信息庫(kù)5.2.4項(xiàng)目積累由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布，每個(gè)項(xiàng)目參與人員都有責(zé)任主動(dòng)完善該信息庫(kù)。5.35.3外部知識(shí)的積累與交流外部知識(shí)的

4、積累與交流5.3.1外部知識(shí)可分為外來資料、市場(chǎng)信息兩大類：（1）外來資料包括供應(yīng)商、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告，專家、顧客意見的采集，技術(shù)動(dòng)態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查等。（2）市場(chǎng)信息包括國(guó)家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶信息等5.3.2外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合，由公司內(nèi)部信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理傳遞5.3.3外來資料由經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布。但兩部門應(yīng)要求知識(shí)相關(guān)責(zé)任部門提供協(xié)助。相關(guān)部門有責(zé)任

5、主動(dòng)完善該信息庫(kù)。5.3.4外來引用資料為公司直接引用國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)法規(guī)性文件。引用資料需經(jīng)管理部審核、總裁批準(zhǔn)后方可公開與使用。其引用資料文字版應(yīng)加蓋“受控”章，列入受控范圍。5.3.5所有外來資料均需表明出處5.45.4知識(shí)的收集、提供、發(fā)布知識(shí)的收集、提供、發(fā)布5.4.1知識(shí)的積累與保存分部門、分責(zé)任人按公司信息系統(tǒng)規(guī)范的格式進(jìn)行保存。文字版本資料需按規(guī)定保存到相應(yīng)的部門。5.4.2所有電子資料應(yīng)注明保存人、保存日