銀行行長競聘報告

1、競聘支行行長演講稿支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結(jié)算、金融服務，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前

2、是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營目標是：以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：一、經(jīng)營客

3、戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，

4、但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲

5、蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)

6、資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務不保障。二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結(jié)算

7、收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”；2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務；3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營

8、銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對本人現(xiàn)年45歲，大專學歷，會計專業(yè)。年月參加工作，年月至年月期間在.。。。。。。。。。，2010年1月至今，經(jīng)行領導研究任命為支行綜合員，目前負責支行工作。（二）我的競聘優(yōu)勢：各位領導、各位同仁，我所以參加這個崗位的競聘，基于以下幾點：首先，我有著多年在支行和信貸的工作經(jīng)驗，在銀行柜面工作5年，尤其在信貸部從事信貸工作近10年的時間里，與眾多客戶建立了良好的關系，擁有一定的客戶資源，具備強烈的營銷意

9、識。其次，能夠堅持依法合規(guī)開展各項業(yè)務。熟悉本行各項規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務素質(zhì)和操作技能，在業(yè)務開拓中，始終牢固樹立風險意識，保證各項業(yè)務健康發(fā)展。第三，我比較注重發(fā)揮團隊能力，工作中善于團結(jié)同志，從理解人、關愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協(xié)作共事，充分發(fā)揚民主集中制原則，努力為員工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，增強工作團隊的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動力。第四，注重實效在管理工作中，我崇尚現(xiàn)代管理理念，重視企業(yè)形象的樹立和員工整體素質(zhì)的提

10、高，推崇以人為本的管理和營銷理念。工作中，勤于思考，熱衷實踐，注重實效，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，不斷開拓創(chuàng)新。第五，在多年的工作中，我與總部相關部門及各職能部室都建立了良好的協(xié)作關系，溝通和協(xié)調(diào)能力也得到了不斷加強。我十分熱愛和珍惜這份職業(yè)和我的工作崗位，在長期工作中，愛崗敬業(yè)，踏實工作，始終嚴格要求自己，勤勤懇懇，恪盡職守，曾連續(xù)年被評為先進工作者。（三）工作設想和措施這次競聘，如果我能得到大家的信任和支持，我將采取以下設想和措施開展

11、工作：緊緊圍繞支行的經(jīng)營發(fā)展目標，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以風險控制為主線的經(jīng)營思路，充分借助我行服務資源和金融產(chǎn)品，狠抓新客戶的拓展，強化存量客戶維護，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好存款業(yè)務的發(fā)展，同時，積極協(xié)助行領導開展各項業(yè)務，認真完成領導交辦的其他工作。具體工作措施如下：1、以大戶目標管理為核心，以抓大不不放小為原則，做好客戶維護工作。有關調(diào)查資料顯示，吸引新顧客的成本是保持現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶

12、的同時，應注重維護存量客戶。一是加強存量客戶精細化的分類管理，對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質(zhì)客戶進行重點維護，逐步培植為我行的忠誠客戶。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，同時鎖定日均余額在50萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。三是加強與其他支行之間聯(lián)動營銷機制，加強信息溝通，密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點，利用金融產(chǎn)品進行深入挖掘和營銷客戶，穩(wěn)定存款。四是提高服務意識，運用

13、硬件維護、軟件維護、功能維戶、心理維護、特色維護、顧問維護等方式、方法提高服務水平，吸引一大批忠誠的客戶群，取得市場上的競爭優(yōu)勢。2、以信貸產(chǎn)品為依托，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，對存量貸款客戶強化吸存率，提高存量資金，對劣質(zhì)客戶逐步淘汰和退出，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是加強營銷國家重點扶持企業(yè)，抓住重點建設項目資金投入的重要時間段，抓住重點項目的資金歸集，適時增加信貸產(chǎn)品的營銷力度。二是積極扶持現(xiàn)金流量大、經(jīng)營效益好、內(nèi)部管理規(guī)范、發(fā)展前景良好，并能落實有