企業(yè)文化建設培訓教案

1、,企業(yè)文化建設,,課程期望： ---------------------,積極參與 互相學習 手機震動 討論融通,課程內(nèi)容提要：,一、企業(yè)文化的含義 二、內(nèi)容與核心 三、地位與作用 四、企業(yè)文化七要素（7S） 五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹 六、企業(yè)文化的形成與設計 七、企業(yè)文化的營造,一、企業(yè)文化的含義,1、什么是文化？ 文化：人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財

2、富和精神財富的總和。2、什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。,二、內(nèi)容與核心,如圖示：,,,,顯性,隱性,物質(zhì)層：（物質(zhì)文化）--企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務--企業(yè)容貌與環(huán)境：建筑、5S--技術設備：先進、規(guī)范,精神層 ：（精神文化）（核心內(nèi)容）--價值觀、經(jīng)營哲

3、學、道德觀--管理理念、企業(yè)目標,行為層：(制度文化)----規(guī)章制度：強制性標準文件----管理模式：組織架構、流程----決策方式：評價軟標準----團體活動：娛樂、學習、工作,,三、地位與作用,企業(yè)文化的地位和作用主要包括以下三個方面：1、完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為。2、填充法律制度的空白點。3、應對逐漸擴大的企業(yè)規(guī)模應采取的管理方法。,四、企業(yè)文化七要素（7S）,企業(yè)文化七要素（7S）：,共

4、同價值,結構,人員,,,戰(zhàn)略,技能,體制,風格,,,,,,,,,,,五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹,（一）強悍文化A、適用企業(yè)：高風險、快反饋的企業(yè)。如：管理咨詢、房 地產(chǎn)、證券投資等。B、特征：個人英雄、機遇；迷信和個人崇拜。C、個人要求：堅強、樂觀；強烈進取心、權利欲。D、群體習慣：衣著時尚、語言簡練E、缺點：短期行為、職工流動率高、凝聚力低。（二）工作、娛樂并重文化A、適用企業(yè)：風險小、反饋快企業(yè)。如：各銷售公司

5、、IT、中介等公司。,五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹,B、特征：重視數(shù)據(jù)、群體協(xié)作、刺激性活動。C、個體要求：拼命干、盡情玩；善交際、敏感。D、群體習慣：標準中產(chǎn)階級（或小資）；同事關系融洽。E、缺點：不持久、不周密。（三）攻堅文化A、適用：風險大、反饋慢的企業(yè)。如：石油開采、航空航天等企業(yè)B、特征：崇尚未來，技術、邏輯，決策自上而下。C、個體要求：自我導向、堅忍不拔，有主見。D、群體習慣：道德規(guī)范、同事情誼泛泛。,五、

6、四種較普遍的企業(yè)文化介紹,E、缺點：官僚行為嚴重（四）過程文化A、適用：風險小、反饋慢企業(yè)。如：銀行、保險、公共事業(yè)等。B、特征：崇尚過程、細節(jié)；按程序辦事，禮儀、等級森嚴C、個體要求：遵紀守時、謹慎周到。D、群體習慣：保守、細膩、周密、平穩(wěn)。E、缺點：過于保守。,六、企業(yè)文化的形成與設計,（一）企業(yè)文化形成的四個步驟：,企業(yè)高級管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施的一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種

7、經(jīng)營策略。,,企業(yè)經(jīng)營行為 實施各項經(jīng)營事務工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導的行為方式進行實際操作。,,企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功，這些成就持續(xù)相當長的一段時期。,六、企業(yè)文化的形成與設計,（二）企業(yè)文化的設計： 企業(yè)文化的設計即為企業(yè)文化的定位，按照企業(yè)文化的三個組成部分來看：1、精神層面設計： 它是企業(yè)文化設計的核心。 內(nèi)容示例：（1）以市場為導向的經(jīng)營哲學。

8、 （2）“以人為本”的價值觀念。 （3）參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神。,,企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映人們實施這些策略的經(jīng)驗體會。,六、企業(yè)文化的形成與設計,（4）符合實際需要的管理理念 A、對產(chǎn)品、技術、質(zhì)量、服務的取向。 B、創(chuàng)新、誠實、守信、團結、競爭的取向。

9、 C、強勢、弱勢文化取向。2、制度層面設計： 為企業(yè)文化實施提供保障，是精神層面的表現(xiàn)。它包括： A、企業(yè)組織機構 B、信息決策體系 C、人才使用標準 D、相關制度文件建立原則,六、企業(yè)文化的形成與設計,3、物質(zhì)層面設計： 物質(zhì)層面是最顯性的文化內(nèi)容，它主要包括： A、產(chǎn)品、技術： a、要求與企業(yè)文化協(xié)調(diào)、匹配。

10、 b、同類產(chǎn)品、技術留給人們的不同印象.例如：日本索尼的音像產(chǎn)品；德國的奔馳汽車等等。 B、工作、生活環(huán)境： a、廠容廠貌：標志建筑、建筑布局、裝飾等。 b、工作現(xiàn)場：布置、裝飾、整潔度、人本思想。 c、生活區(qū)：住宿環(huán)境、休閑設施、個性化程度、人本思想體現(xiàn)。,七、企業(yè)文化的營造,企業(yè)文化的營造是一個長期而系統(tǒng)的工程，需要多個環(huán)節(jié)密切配合才能促使其更加完善。（一）從招聘開始 A、剛畢業(yè)的大學生比有

11、一定經(jīng)驗的雇員更容易接受全新 的企業(yè)文化和道德標準。 B、在招聘較重要崗位時，除了考察其基本技能外，一定要考察價值取向、行為標準。 C、在招聘涉外人員時需要更加關注。例如：采購、銷售等 D、對于公司高級管理人員的聘用，文化的相容性、個性背景等將對組織起到關鍵作用。例如：一個長期在歐美公司工作的高管，他們很認同下班后不加班；而日資韓資公司則把加班當成是理所當然的事情，是公司的企業(yè)文化，職員把公司看成家、忠誠度較高

12、。,七、企業(yè)文化的營造,（二）教育培訓 A、將價值觀宣言和道德標準寫入員工手冊。 B、在新員工培訓中不斷重復企業(yè)的價值取向和行為準則。 C、高層領導在合適的場合宣講公司價值觀念及典型事例。 D、定期對道德問題進行反思和評價。 E、對灰色地帶公開進行討論，并表明公司的取向。 F、要求領帶層、老員工起模范表率作用。（三）象征性活動 企業(yè)文化的象征性活動時管理者鼓勵某種行為或業(yè)績而,七、企業(yè)文化的營造,建立的

13、習俗、慶典、禮儀、模范等。例如： A、奉行低成本戰(zhàn)略和節(jié)儉精神的企業(yè)，其辦公室裝修、娛樂消費、相關設備、禮儀招待等都要求維持低水平。 B、關注客戶要求，就應當要求各級管理人員固定時間與顧客交流來了解市場情況和顧客滿意度。 C、任命、嘉獎、表彰、宣傳與企業(yè)價值觀相一致的各種行為、個人、團體，如企業(yè)中的業(yè)績獎金、獎杯等。 優(yōu)秀的公司和領導人應當熟練的運用榜樣、集會、禮儀等象征性活動來改變或強化企業(yè)的文化。,七、