南農(nóng)市場營銷選修課課后練習答案

1、市場營銷期末重點整理第一章第一章：市場營銷學概論：市場營銷學概論一、名詞解釋：市場市場：對某種產(chǎn)品有消費需要和購買力的人（營銷學）商品交換的場所（通俗）；商品供求關系（經(jīng)濟學）；市場營銷市場營銷：市場營銷是從研究顧客需要開始，組織生產(chǎn)、銷售和提供售后服務的一系列商務活動目的是為了最大限度滿足顧客需要。（通俗）個人和群體通過創(chuàng)造以及與其他個人和群體交換產(chǎn)品和價值，以滿足需求和欲望的社會管理過程（考特勒）；市場營銷組合：市場營銷組合：企業(yè)對

2、各種可控因素的有機搭配和綜合利用。（營銷手段）關系營銷關系營銷:將建立和發(fā)展同企業(yè)利益相關者之間的關系，作為企業(yè)營銷的核心工作。營銷管理哲學營銷管理哲學:是企業(yè)經(jīng)營活動的指導思想。二、簡答題：1.市場的構成要素：市場=人購買力購物欲望2.市場營銷組合的特點：可控性；復合型；整體性；動態(tài)性3.營銷管理哲學的演變及各種營銷管理哲學的主要內(nèi)容：（1）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)活動為中心的管理哲學。企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)（產(chǎn)量、質(zhì)量、成本）的重要性，適合短

3、缺經(jīng)濟；（2）推銷觀念推銷觀念：以銷售活動為中心的管理哲學。企業(yè)強調(diào)推銷專家和廣告轟炸的重要性，短期有效果；（3）市場營銷觀念市場營銷觀念：以顧客需為中心的管理哲學。企業(yè)強調(diào)顧客需要的把握和滿足，長期效果；（4）（3）企業(yè)營銷方式：積極誘導消極誘導（4）企業(yè)指導思想：顧客導向競爭導向（5）市場營銷組合：4PS2PS（政治權利，公共關系)第二章第二章：市場和市場營銷環(huán)境：市場和市場營銷環(huán)境一、名詞解釋消費者市場消費者市場：指為滿足生活消費

4、需要而購買商品和勞務的一切個人和家庭。生產(chǎn)者市場生產(chǎn)者市場：指為滿足生產(chǎn)需要而購買商品和服務的企業(yè)。消費者動機消費者動機：是直接推動行為達到一定目標的心理力量，人們最迫切的需要往往轉(zhuǎn)化為動機。產(chǎn)品屬性產(chǎn)品屬性：產(chǎn)品能滿足消費者需要的特性二、簡答題1、按顧客類型劃分的市場有哪幾種：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商場、政府市場2、消費者購買行為類型及營銷對策？購買行為購買行為特點企業(yè)營銷對策1.習慣型顧客因熟悉購買被動接受信息短時高頻電視廣告