售后工程師培訓方案

1、1針對于貴公司售后服務工程師的培訓方案（針對于（針對于102102設備和設備和windowswindows版106106設備）設備）售后服務維修人員培訓方案：為進一步提高貴公司維修人員的售后服務維修人員培訓方案：為進一步提高貴公司維修人員的維修技能，熟悉各種設備的內(nèi)部構造及工作原理，進一步做到科學維修技能，熟悉各種設備的內(nèi)部構造及工作原理，進一步做到科學地檢修和維護保養(yǎng)，延長設備壽命，改善設備運行狀況，及時消除地檢修和維護保養(yǎng)，延長設備

2、壽命，改善設備運行狀況，及時消除設備隱患，保證安全使用，特對貴公司售后服務維修人員制定該培設備隱患，保證安全使用，特對貴公司售后服務維修人員制定該培訓方案。訓方案。一、培訓目的一、培訓目的為了使售后維修人員能夠全面地了解設備，增強維修和排除設備故障的能力，我們除了向貴公司提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責對現(xiàn)場售后人員進行維修技能培訓。使貴公司售后服務人員對設備有足夠的認識，并能完全勝任所承擔的售后工程師作，確保設備安

3、全可靠的運行。培訓內(nèi)容主要包括：設備結構、工作原理、現(xiàn)場操作、設備的維修保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、遠程協(xié)助故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。二、培訓形式二、培訓形式為了使培訓達到最佳效果，使學員獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:1、現(xiàn)場授課:由總公司的售后工程師，在現(xiàn)場進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助。2、現(xiàn)場指導:在方案執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操

4、作中，會詳加講解操作步驟，指導學員操作，并解答學員的有關問題。3數(shù)據(jù)轉換上傳及超聲數(shù)據(jù)轉換上傳及超聲探頭軟件和我公司兼探頭軟件和我公司兼容待定待定綜合考核測評綜合考核測評待定待定五、培訓主要措施五、培訓主要措施1、強調(diào)售后工程師培訓的的重要性，不能流于形式走走過程，要切實貫徹公司培訓工作各項要求，正確引導學員端正學習態(tài)度，轉變觀念，積極參加培訓。2、培訓負責人要結合工作實際，突出重點，實現(xiàn)學有所用，學以致用。并且把握好培訓的計劃性和應急