售后工程師技術等級評定方案

1、售后服務工程師技術等級評定方法售后服務工程師技術等級評定方法一、一、目的目的1.建立健全售后服務技能人才培養(yǎng)、評價機制，樹立各技術等級標桿員工，發(fā)揮高技能人才的崗位帶頭作用，2.充分調動廣大崗位人員鉆研技術、提高技能水平的積極性。3.通過加強對公司售后服務工程師崗位人才技能的培養(yǎng)，進一步提高售后服務工程師崗位人員的整體技能水平，4.暢通技能人才的成長通道，培養(yǎng)一支忠誠于企業(yè)、技術過硬的維修崗位技術隊伍，滿足公司經營發(fā)展的需要。二、二、適

2、用范圍適用范圍本規(guī)定適用范圍特指公司售后服務崗位人員，主要包括售后服務工程師、客服專員。三、三、考評組織與管理考評組織與管理1.考評組織1.1公司設立技術等級考評小組（以下簡稱“考評小組”），是售后服務工程師技術等級評定的最高機構?？荚u小組負責考評，并簽署最終評審意見?！翱荚u小組”主要成員：總經理、營銷副總、行政及人力資源副總、質量、生產、研發(fā)等部門負責人（小組成員可以根據實際評定技術等級作適當的增減）。1.2人力資源中心負責建立本管理

3、辦法并組織實施考評；1.3售后服務中心負責按照本管理辦法要求配合提供考核相關資料；2.考評內容和形式售后服務工程師崗位技術等級評定，要結合崗位能力要求，企業(yè)實際工作需要制定考核內容，采用理論知識與現場實操、授課等實踐經驗考核相結合的考評形式。3.組織實施每年度第四季度組織售后服務工程師技術等級評定，根據考核結果評定崗位技能等級，經公司技能考評領導小組審定后報人力資源中心備案，由人力資源中心對經考核考評合格者頒發(fā)技術等級證書。四、四、崗位

4、技術等級設置、晉級條件及晉級流程崗位技術等級設置、晉級條件及晉級流程1.崗位技術等級設置根據維修崗位技能要求，設立見習工程師、初級工程師、中級工程師、高級工程師、專家級工程師五個等級，其中高級工程師及以上由公司考評合格后聘任。2.崗位技能等級晉升條件2.1新近及轉崗人員等級評定新進人員試用期滿和轉崗人員試崗期結束后，需參照售后服務工程師技術等級考核標準詳見附表一《售………………………《技術等級晉級表》五、五、技術等級評定結果應用技術等級

5、評定結果應用售后服務工程師崗位工資標準按照杭州龍鑫科技有限公司有限公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。根據各售后服務工程師的技術等級評定結果，對應發(fā)放薪資及技術等級津貼。技術等級基本工資崗位工資技術等級津貼見習1800200100初級2000300500中級23006001000高級250010002000專家級3000200030004.5相關文件附表一《售后服務工程師技術等級考核評定表》附表二《售后服務工程師技術等級考核評定表》附件三《技術等