隨機(jī)需求條件下的自助銀行選址方法研究.pdf

1、自助銀行因其操作簡單、不受時(shí)間限制、方便存取現(xiàn)金等特點(diǎn)，正逐漸成為銀行業(yè)務(wù)渠道建設(shè)和市場拓展的重要工具。由于自助銀行的經(jīng)營狀況受客觀環(huán)境影響較大，因而選址成為其需要解決的首要問題。自助銀行網(wǎng)點(diǎn)選址實(shí)際操作的難點(diǎn)在于選址約束條件的難以窮盡性和定量描述的困難性，本文以此為研究重點(diǎn)展開對(duì)自助銀行選址方法的討論。
　　 論文首先通過對(duì)顧客服務(wù)需求效用期望的函數(shù)描述，分析了顧客流量分配規(guī)律隨機(jī)性特征，界定了服務(wù)節(jié)點(diǎn)設(shè)施期望截獲的顧客流量分

2、布。在此過程中，重點(diǎn)分析了影響顧客期望效用的網(wǎng)點(diǎn)品質(zhì)吸引力的表達(dá)式，為實(shí)證分析奠定了基礎(chǔ)。
　　 其次，考慮節(jié)點(diǎn)設(shè)施的生存約束條件，構(gòu)建了具有需求下限約束的自助銀行截流選址模型。根據(jù)對(duì)自助銀行成本和收益的分析，給出網(wǎng)點(diǎn)收支平衡時(shí)所需的最小顧客流量的計(jì)算公式。
　　 最后，論文以A銀行選址為例進(jìn)行模型應(yīng)用，重點(diǎn)分析了模型中的主要參數(shù)(距離敏感系數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)品質(zhì)吸引力、網(wǎng)點(diǎn)顧客流量下限)在實(shí)際中的獲取方法。實(shí)證研究表明，通過估計(jì)