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文檔簡介
1、1醫(yī)院新醫(yī)院新進(聘)(聘)職工崗前培前培訓方案方案、、培訓目的:目的:(一)使新進(聘)職工對醫(yī)院有一個全方位的了解,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受醫(yī)院的共同語言和行為規(guī)范;(二)使新進(聘)職工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。(三)幫助新進(聘)職工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵新進(聘)職工形成積極的態(tài)度,融入醫(yī)院集體文化,提高醫(yī)院集體的凝聚力與向心。(四)使新進(聘)職工掌握
2、如何進行工作溝通、時間管理、壓力管理、服務(wù)意識及自我激勵等多項技巧。二、培二、培訓對訓對象新進(聘)職工、、培訓周期周期新進(聘)職工入職培訓期1個星期,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人事科根據(jù)具體情況確定培訓日期。四、培四、培訓方式方式(一)脫崗培訓:由人事科制定培訓計劃和方案并組織實3(2)忠誠:卓越一生的基礎(chǔ)(3)逆境:喚醒心中的巨人(4)信念:鑄造生命的奇跡(5)目標:奔向人生的彼岸(三)職業(yè)職業(yè)意識1、熱愛本
3、職工作2、病患至上3、換位思考4、責任意識5、吃苦耐勞6、以身作則7、不計較個人的事(四)(四)職業(yè)職業(yè)形象塑造形象塑造1、著裝整潔。2、行為舉止:站姿、坐姿、行姿。3、正確的手勢:幾種常見的手勢、手勢注意事項。4、握手禮儀,有規(guī)可循:握手的場合、握手的順序、握手禮儀、握手忌諱。5、把話說好,言之有“禮”:合理的稱呼(稱呼的原則、稱呼的技巧、稱呼的禁忌)、善用客套語(一般性的四大禮貌用語、敬語、謙語、雅語)、微笑是一種無聲的語言。(五)
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