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文檔簡介
1、員工儀容儀表要求規(guī)范一、儀表就是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn),良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下:1、穿整齊干凈工作服,鈕扣要齊全,并扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶于左胸前,不能將衣袖、褲子卷起,女工作人員穿裙子黑色褲子,不可露襪口,應(yīng)穿肉色襪子,系領(lǐng)帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi),穿黑色皮鞋并要保持光亮。2、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不涂有
2、色的指甲油,發(fā)式要按公司規(guī)定要求,男士不留長發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗正齊,不披頭散發(fā),前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,使用統(tǒng)一的發(fā)夾。3、注意個人衛(wèi)生,指臉部衛(wèi)生、口腔衛(wèi)生,男士堅持每天剃刮胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,手要保持清潔,勤洗澡防汗臭,上班前不吃有異味食品及不喝含酒精的飲料。4、保持良好的精神狀態(tài),不要上班時面帶倦容。5、女士上班要淡妝打扮,不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準(zhǔn)
3、戴有色眼鏡。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需整理儀表時,要到衛(wèi)生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當(dāng)著客人的面或在公共場所整理,上班之前,前后臺工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝整潔后方可上崗。四、行姿:行走應(yīng)輕而穩(wěn),注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為3040CM,走路時男士不要扭腰
4、,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:1、盡量靠右行,不走中間;2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;3、與上級、賓客同行至門前時,應(yīng)主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;4、引導(dǎo)客人時,讓客人、上級在自己的右側(cè);5、上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓
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