銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度

1、銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度（201）服飾規(guī)范（202）考勤制度（203）電話規(guī)定（204）衛(wèi)生制度（205）現(xiàn)場(chǎng)制度（206）接待與解說(shuō)制度（207）物品擺放制度（208）會(huì)議制度（209）每天操作制度（210）合作制度（211）外出拜訪制度（212）計(jì)劃管理制度（213）辦公用品使用制度（214）銷(xiāo)售表格填寫(xiě)制度2.1.服飾規(guī)范:1.著裝規(guī)定:工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，夏季女性統(tǒng)一套裙；男性統(tǒng)一穿西裝打領(lǐng)帶，并將胸卡

2、佩帶于左胸前，違者罰款5元。訪應(yīng)做好外出和回來(lái)的時(shí)間登記。2.3.電話規(guī)定:1在接電話時(shí)，說(shuō)話要按以下原則處理：A、在接電話時(shí)，首先要說(shuō)：“您好，花園?！比缓笤俾?tīng)對(duì)方問(wèn)話。B、在打電話時(shí)，首先要說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)是某某嗎？”當(dāng)對(duì)方回答后，再進(jìn)入話題。C、如果對(duì)方打來(lái)電話找人時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等”，如果要找的人不在，要說(shuō)：“對(duì)不起，某某出去了或這時(shí)不在，請(qǐng)問(wèn)有什么事，我是否可以代您轉(zhuǎn)告”。2電話鈴響兩聲后，必須接電話，并說(shuō)：“您好，花園?！狈?/p>

3、者罰款5元。3以排定的順序接聽(tīng)電話，且語(yǔ)氣緩和、普通話標(biāo)準(zhǔn)。4來(lái)人來(lái)電記錄表的填寫(xiě)要規(guī)范、真實(shí)反映情況，以便評(píng)估媒體效果。負(fù)責(zé)人于每天晚上下班之前收存好，然后放置空白表格于接聽(tīng)區(qū)，并注名日期。1電話中一些敏感的話題易采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕電話中解答或約時(shí)間邀請(qǐng)來(lái)電人到現(xiàn)場(chǎng)。2所有來(lái)電盡量留下電話，對(duì)于疑為是“市調(diào)或其他身份者“宜請(qǐng)來(lái)電者先留下電話；身份不清者，回答要慎重，盡量請(qǐng)來(lái)電者到現(xiàn)場(chǎng)。廣告商來(lái)電請(qǐng)其留下電話，再婉言謝絕。3如無(wú)特殊情況，