客戶管理系統(tǒng)需求分析表_第1頁
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文檔簡介

1、CRM(CustomerRelationshipManagement)是客戶關系管理簡稱,通常包含有線索管理、客戶管理、商機管理、合同管理和回款管理,友博云CRM各功能如下表所示:一級功能一級功能二級功能二級功能三級功能三級功能編號名稱名稱編號編號名稱名稱編號編號名稱名稱111新客戶統(tǒng)計112新商機統(tǒng)計113跟進統(tǒng)計114新合同統(tǒng)計11概覽統(tǒng)計115新回款統(tǒng)計121ptlet部件管理122ptlet部件首頁調取123最近商機部件124最

2、近通知部件125最近客戶部件126最近報銷部件127最近合同部件12友博云部件128銷售漏斗部件131激勵話語調取(單獨管理)132日報溫馨提示1友博云CRM工作臺13提示信息133新消息未讀提示211客戶新增2客戶模塊21客戶管理212客戶編輯231列表232新增233編輯23客戶狀態(tài)234刪除211聯(lián)系人新增212聯(lián)系人編輯213聯(lián)系人列表214搜索(含字母篩選)215刪除216導入導出3聯(lián)系人模塊31聯(lián)系人管理217批量轉移(轉移

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