2016年政務(wù)中心衛(wèi)生窗口工作總結(jié)

1、2016年政務(wù)中心衛(wèi)生窗口工作總結(jié)年政務(wù)中心衛(wèi)生窗口工作總結(jié)2014年政務(wù)中心衛(wèi)生窗口工作總結(jié)2014年衛(wèi)生局窗口在縣政務(wù)服務(wù)中心和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全縣中心工作，堅持以人為本的服務(wù)宗旨，不斷規(guī)范審批行為，簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，努力為群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：一、遵守各項制度，塑造窗口形象衛(wèi)生局窗口負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生許可、生活飲用水衛(wèi)生許可、放射診療許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)注冊及變更登記等服務(wù)

2、項目的受理和審批工作。窗口自進(jìn)中心以來，注重強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓制度落實，形成用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的良好機(jī)制。窗口工作人員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab崗工作制、失職追究制等中心各項工作制度。在內(nèi)部管理方面，窗口進(jìn)一步完善了內(nèi)部管理機(jī)制，明確了窗口工作人員的工作職責(zé)，形成分工科學(xué)、運轉(zhuǎn)流暢、管理有序的內(nèi)部管理體系。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、

3、印泥等物品，方便群眾辦事。窗口工作人員把“微笑服務(wù)、親切服務(wù)、用心服務(wù)”作為窗口的服務(wù)理念，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，無論是到窗口咨詢還是電話咨詢，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，提高了群眾對政府部門依法行政、便民利民的滿意度。窗口工作人員嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，限期辦結(jié)率100%，沒有發(fā)生一起錯

4、辦件和信訪投訴件，塑造了窗口良好形象。二、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦事效率怨、盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作?，F(xiàn)將一年來個人及科室的工作總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)和思想總結(jié)我始終把學(xué)習(xí)放在首要地位，十幾年如一日，從未放松，不斷提高個人素質(zhì)和工作能力。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想鄧小平理論，十八大及十八屆三中四中全會精神，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念、服務(wù)觀念和群眾觀念，不斷升華自己的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高自己

5、的思想政治水平。二是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。把握一切機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓(xùn)同事們之間的相互交流學(xué)習(xí)。注重新知識的更新和實際操作的運用。注重在實踐中學(xué)習(xí)，勤思考、?？偨Y(jié)，堅持學(xué)以致用。在工作之余，堅持主動自學(xué)，參加多項國家級考試，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保能更好地夠履職盡責(zé)。二、規(guī)劃設(shè)計工作總結(jié)根據(jù)年度計劃安排和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，規(guī)劃編制方面主要完成了以下工作：1、主持設(shè)計的長臨河鎮(zhèn)古街改