2022政務服務中心工作總結(jié)

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —2022 2022 政務服務中心工作總結(jié) 政務服務中心工作總結(jié) **區(qū)政務服務中心 2022 年工作總結(jié) 區(qū)政府辦： 今年以來，區(qū)政務服務中心專心貫徹黨的十九大精神，全面落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強政務服務中心建設的指示精神和“放管服〞改革要求，積極執(zhí)行區(qū)政府辦的各項工作部署，專心開展“立刻就辦〞效能革命，創(chuàng)新服務舉措，奮力追逐超越，扎實推行“一窗受理集

2、成服務〞和“最多跑一次〞改革等工作，群策群力、攻堅克難、勇于擔責，在改善和提升我區(qū)營商環(huán)境、便利企業(yè)和群眾辦事、促進“放管服〞改革等工作中發(fā)揮了積極的職能作用。中心各窗口全年累計受理各類行政審批和便民服務事項 12.1 萬件，辦理業(yè)務涉及人數(shù) 40.03 萬人，涉及金額約 11.98 億元。處理群眾投訴 13 起，收到群眾表揚信 12 封和錦旗 5面，人民群眾對窗口工作越來越滿意。10 月份我區(qū)被列為全市首家省級政務服務標準化試點單位

3、。一、 專心開展“立刻就辦〞效能革命，積極推行九項便企利民舉措。督促各窗口大力優(yōu)化工作流程、提高服務效能，依照“六不讓、六絕不、六不準〞的工作要求，促使全體干部和窗口人員做到服務更優(yōu)、效率更高、作風更強。在活動中，中心積極推行了九項便企利民服務舉措：一是簡化手續(xù)、互聯(lián)審批。持續(xù)推進市場監(jiān)管局等窗口的本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —理，盡可能提高辦事效率和服務質(zhì)量。同時在各辦事窗口開設了禮

4、遇通道，在大廳開設休息區(qū)，提供免費的茶水、閱報、針線和雨傘等服務，充分表達黨和政府對少數(shù)民族、誠信企業(yè)、道德模范的尊重和厚愛。九是建立起“創(chuàng)優(yōu)評差〞考評機制。中心每月開展一次“創(chuàng)優(yōu)評差〞活動，根據(jù)窗口工作人員日常表現(xiàn)，結(jié)合義務監(jiān)視員和群眾的反饋，評出 3-6 名“金牌服務明星〞，通報表揚； 將違規(guī)違紀人員示以黃牌警告，公布鞭策。通過正反典型形成顯明比較，營造窗口工作人員“爭先創(chuàng)優(yōu)〞的濃重氣氛，并將評定結(jié)果作為季度、年度考核的重要依據(jù)。7

5、 月 18 日，省政府其次督查組來區(qū)政務服務中心督查時，對中心的九項便民服務舉措給與了確定。8 月 15 日，張良進副區(qū)長來中心深入調(diào)研時，要求各部門做好保障協(xié)調(diào)，依照設施齊全、功能完善的要求，進一步拓寬業(yè)務范圍，使其滿意人民群眾對政務服務的更多需求。 二、 全面推進“一窗受理集成服務〞改革試點工作，促舉行政審批效能明顯提升。一是在新建大廳設立了綜合窗口 10 個，劃分為社會事務、經(jīng)濟發(fā)展、商事登記等三類綜合服務辦理區(qū)，并從區(qū)國稅局、