基于模糊層次分析法的產品審核評價模型的研究.pdf

1、產品審核是一種新興的產品質量評價與判定方法，即站在終端用戶的角度評價產品或服務的質量水平，促使制造企業(yè)通過主動創(chuàng)新與提升來滿足用戶的各種需求。產品審核起源于德國的AUDIT方法，并在全球范圍內被推廣。全球汽車行業(yè)率先使用了產品審核的方法并取得了巨大的效益，各整車制造企業(yè)從終端用戶的角度對所輸出產品的品質進行內部控制與監(jiān)督，從而使企業(yè)本身在激烈的市場競爭中能夠長久不衰。產品審核方法的使用對象是產品與服務，它不但適用于對新產品的確認，更適用

2、于對所有成熟度高且已大批量生產的產品品質的把關。目前國內外大多數(shù)的整車生產企業(yè)與知名零部件生產廠商，均采用產品審核的方式對自身產品質量進行內控。
　　本文首先介紹了產品審核的定義與國內外發(fā)展現(xiàn)狀；然后闡述了Z汽車公司整車產品審核工作的具體實施流程；其次對模糊層次分析法（FAHP）的原理與建模流程進行了概括，并對方法運用的可行性進行了研究；最后，依據(jù)可行性分析的結果，創(chuàng)建了Z汽車公司整車產品審核的評價模型，并結合Z汽車公司兩輛審核樣

3、車的結果對模型的科學性與有效性進行了驗證。
　　在評價模型的研究與建立過程中，本文首先依據(jù)Z汽車公司質量缺陷的分類準則建立了評價模型的三級框架；其次是使用層次分析法（AHP）計算并輸出了各類別質量缺陷的權重，通過專家調查法統(tǒng)計并建立了各類影響因素的隸屬度函數(shù)；最后運用加權平均法進行模糊清晰化處理，并輸出最終的評價等級值域。
　　Z汽車公司當前內部運行的《整車質量評審細則》，是基于沃爾沃公司AUDIT評審的整車產品審核流程，即