基于模糊層次分析法的產(chǎn)品審核評(píng)價(jià)模型的研究.pdf

1、產(chǎn)品審核是一種新興的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與判定方法，即站在終端用戶(hù)的角度評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平，促使制造企業(yè)通過(guò)主動(dòng)創(chuàng)新與提升來(lái)滿足用戶(hù)的各種需求。產(chǎn)品審核起源于德國(guó)的AUDIT方法，并在全球范圍內(nèi)被推廣。全球汽車(chē)行業(yè)率先使用了產(chǎn)品審核的方法并取得了巨大的效益，各整車(chē)制造企業(yè)從終端用戶(hù)的角度對(duì)所輸出產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部控制與監(jiān)督，從而使企業(yè)本身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠長(zhǎng)久不衰。產(chǎn)品審核方法的使用對(duì)象是產(chǎn)品與服務(wù)，它不但適用于對(duì)新產(chǎn)品的確認(rèn)，更適用

2、于對(duì)所有成熟度高且已大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)。目前國(guó)內(nèi)外大多數(shù)的整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)與知名零部件生產(chǎn)廠商，均采用產(chǎn)品審核的方式對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)控。
　　本文首先介紹了產(chǎn)品審核的定義與國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀；然后闡述了Z汽車(chē)公司整車(chē)產(chǎn)品審核工作的具體實(shí)施流程；其次對(duì)模糊層次分析法（FAHP）的原理與建模流程進(jìn)行了概括，并對(duì)方法運(yùn)用的可行性進(jìn)行了研究；最后，依據(jù)可行性分析的結(jié)果，創(chuàng)建了Z汽車(chē)公司整車(chē)產(chǎn)品審核的評(píng)價(jià)模型，并結(jié)合Z汽車(chē)公司兩輛審核樣

3、車(chē)的結(jié)果對(duì)模型的科學(xué)性與有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　在評(píng)價(jià)模型的研究與建立過(guò)程中，本文首先依據(jù)Z汽車(chē)公司質(zhì)量缺陷的分類(lèi)準(zhǔn)則建立了評(píng)價(jià)模型的三級(jí)框架；其次是使用層次分析法（AHP）計(jì)算并輸出了各類(lèi)別質(zhì)量缺陷的權(quán)重，通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查法統(tǒng)計(jì)并建立了各類(lèi)影響因素的隸屬度函數(shù)；最后運(yùn)用加權(quán)平均法進(jìn)行模糊清晰化處理，并輸出最終的評(píng)價(jià)等級(jí)值域。
　　Z汽車(chē)公司當(dāng)前內(nèi)部運(yùn)行的《整車(chē)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》，是基于沃爾沃公司AUDIT評(píng)審的整車(chē)產(chǎn)品審核流程，即