業(yè)務重組對供應鏈的優(yōu)化

1、業(yè)務重組對供應鏈的優(yōu)化14808115余江摘要：供應鏈指每個企業(yè)是整個外部供應鏈上的一個環(huán)節(jié)。而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應鏈的優(yōu)化，是實現(xiàn)企業(yè)外部供應鏈優(yōu)化的前提。對于一個企業(yè)來說，如何使企業(yè)內(nèi)部各項活動之間緊密銜接，保證物流和信息流的暢通無阻，消除不必要的生產(chǎn)增值效應中間流程是尤為重要的。業(yè)務流程重組(BPR)正是以流程觀念為核心，以改善供應鏈中的物流、信息流、資金流為段手段，以反客需求為重點著重企業(yè)內(nèi)部及跨組織的流程重構。因此，對企業(yè)業(yè)務流程

2、進行重組，對供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化有重要意義。正文：一業(yè)務重組的內(nèi)涵業(yè)務流程重組(RPR)理論于1990年首先由美國著名企業(yè)管理大師、原麻省理學院教授邁克爾漢默先生提出。它是指通過取新思考.翻新作業(yè)流程，以便在成本、品質(zhì)、服務和速度等方面獲得巨大的改善。美國的一些大公司，如IBM、通用汽車、福特汽車、和AT&T等紛紛推行BPR試圖利用它發(fā)展壯大自己實踐證明，這些大企業(yè)實施BPR以后，取得了巨大成功。其實質(zhì)包含以下幾點：1.1客戶為導向。BPR

3、所追求的改造是以頤客需求為導向，凡是無法為顧客創(chuàng)造價值的活動，均為BPR改革的目標。1.2以流程為導向。傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)“功能部門”而非“流程”，強調(diào)各部門完成各部門的工作，而非全體完成一項整合的上作BPR則強調(diào)打破部門及組織的界限，以流程為工作單位，重新設計。1.3大幅度的績效改善。BPR不在原有的組織架構上作修補的工作，而是徹底改變作業(yè)流程追求的是組織績效大幅度改善，且不是單一目標的改善，而是同時在多方面獲得大幅度的改善。1.4信息科技

4、的運用。有效運用信息科技是流程改造中重要的一環(huán)。信息技術一項重要的功能是能突破時間及空間限制，使得供應鏈的信息流及物料流能迅速的傳達。供應鏈成員之間信息共享是有效供應鏈管理的基本要求。二業(yè)務重組對供應鏈系統(tǒng)的優(yōu)化2.1實現(xiàn)供應鏈一體化企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理，在于建立企業(yè)內(nèi)部的合作機制，企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理又是全面供應鏈管理的基礎。一體化供應鏈管理中，企業(yè)不僅從內(nèi)部的功能和業(yè)務流程角度出發(fā)，而且，圍繞供應鏈，從集成后的業(yè)務流程角度出發(fā)，全面系統(tǒng)

5、地分析和優(yōu)化相關的流程是否具有最佳的增值能力，充分地考慮優(yōu)化后的業(yè)務流程之后才進行重組。其結果可以滿足一體化供應鏈驅(qū)動信息流、物流和資金流流動的需要，使供應鏈成為一個價值的增值鏈。2.2滿足快速需求變化需求變化迅速，顧客成為主導生產(chǎn)的原動力和供應鏈的指揮者?？焖夙憫墓溡韵M者需求為驅(qū)動源，企業(yè)可以降低供應鏈總成本、降低庫存水平，增強信息共享水平，改善相互之間的交流，從以庫存為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。對企業(yè)而言，從顧客的需求、購買行

6、為和消費偏好出發(fā)進行生產(chǎn)至關重要。要想在激烈的競爭中獲得并保持競爭優(yōu)勢，有效的顧客關系管理是企業(yè)保持競爭力的根本。顧客關系成為企業(yè)真正不可缺的重要資源，唯有牢牢把握它，企業(yè)才能準確把握市場需要變動的脈搏。才不會被競爭者所取代。因此，企業(yè)的核心業(yè)務應盡量向供應鏈下游延伸，盡可能貼近顧客。縮短與顧客的距離以提高服務質(zhì)量，不斷提高顧客滿意度及品牌忠誠度。沃爾瑪采取“快速補貨體系”，它的商品訂購處理新方式主要是基于計算機及網(wǎng)絡技術進行的：沃爾瑪

7、每天不僅將特定供貨商的銷售數(shù)據(jù)發(fā)送到總部，還通過“ReiailLink”網(wǎng)絡共享軟件包，利用瓦聯(lián)網(wǎng)，將該數(shù)據(jù)發(fā)送給供貨商，使得供貨商可以“實時監(jiān)控”商品銷售數(shù)據(jù)，并可以提前組織資源。這樣一來，極大地降低了庫存費用，同時提高了供應鏈管理效率。2.3信息技術的應用信息化是當今世界經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢。在全球經(jīng)濟一體化進程、資本市場競爭日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)社會，信息的及時和管理對于企業(yè)有至關重要的意義。我國很多企業(yè)都也意識到信息的重要性，并開始

8、采用一些信息系統(tǒng)，然而在使用過程中卻面臨很多問題。其原因就包括企業(yè)自身業(yè)務的雜亂導致信息采集和管理的困難。而企業(yè)的業(yè)務重組為信息技術的優(yōu)化提供了條件，企業(yè)可以因此完善自己的信息系統(tǒng)，比如一些環(huán)節(jié)重復的業(yè)務重組后，在信息系統(tǒng)中就可以減少很多冗余甚至相互矛盾的數(shù)據(jù)。這樣就使信息化管理成為可能，并以此來改進供應鏈的薄弱環(huán)節(jié)，提高運作效率、降低經(jīng)營成本，建立快速反應策略，從而更好地面對競爭激烈的市場環(huán)境，獲得競爭優(yōu)勢。2.4供應鏈外包決策由于企

9、業(yè)自身的資源、實力限制，很難對所有業(yè)務都經(jīng)營得很好，為了降低和控制成本、節(jié)約資本資金降低縱向集成度，專注自己的核心業(yè)務，注重企業(yè)的核心競爭力，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點，經(jīng)過重組，可以甩掉業(yè)績不佳的業(yè)務，將其它非核心競爭力外包給其它企業(yè)。越來越多的企業(yè)迫切希望借助外包策略改變以往垂直的管理模式，塑造更有彈性、專注核心業(yè)務的供應鏈管理方式，同時將大量過去在非核心業(yè)務上低效率使用的資源投入企業(yè)真正的核心業(yè)務上，從而為企業(yè)開發(fā)新技術、新產(chǎn)品，開拓