倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨部主管崗位說(shuō)明書

1、獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨部主管崗位說(shuō)明書倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨部主管崗位說(shuō)明書崗位名稱發(fā)貨部主管所在部門發(fā)貨部直接上級(jí)主管委員會(huì)直接下級(jí)發(fā)貨部專員工作職責(zé)：完成主管委員會(huì)下達(dá)各項(xiàng)倉(cāng)存及采購(gòu)，發(fā)貨任務(wù)。內(nèi)部協(xié)作發(fā)貨部、營(yíng)銷部外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容績(jī)效權(quán)重商品采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理1.根據(jù)訂單及倉(cāng)庫(kù)的狀況及時(shí)進(jìn)行當(dāng)天商品采購(gòu)（下午6時(shí)截止）20%20%2.積極與不同的供應(yīng)商聯(lián)系，打好關(guān)系；密切留意市場(chǎng)情況，套取盡量多的

2、情報(bào)。3%3%3.定期整理供應(yīng)商的資料，名片，宣傳單冊(cè)及聯(lián)系方式，經(jīng)營(yíng)種類在制定的表格內(nèi)。2%2%職責(zé)一工作內(nèi)容4.每星期整理采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系工作匯報(bào)上報(bào)給主管委員會(huì)。1.5%1.5%商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理1.發(fā)貨前檢查商品有否有質(zhì)量或者損壞等問(wèn)題，如有一律不予寄出。并及時(shí)聯(lián)系晚班客服告知客人。（晚上8點(diǎn)9點(diǎn)）2%2%2.遇到因?yàn)樨浳餆o(wú)法采購(gòu)或者已經(jīng)斷貨導(dǎo)致當(dāng)天不能發(fā)出的訂單，需聯(lián)系晚班客服與客人協(xié)商退款或者換貨的處理（晚上8點(diǎn)9點(diǎn)）

3、2%2%3.遇到快遞延誤或者其他事項(xiàng)導(dǎo)致部分訂單或者全部訂單不能及時(shí)發(fā)出，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系晚班客服告知客人協(xié)商處理（晚上8點(diǎn)9點(diǎn)）2%2%4.當(dāng)天遇到任何問(wèn)題不能發(fā)出的訂單，都應(yīng)在其訂單旁標(biāo)示相應(yīng)旗幟并告知晚班客服注意。（晚上8點(diǎn)9點(diǎn)）5%5%5.在工作日內(nèi)及時(shí)進(jìn)行訂單的打包處理。20%20%職責(zé)二工作內(nèi)容6.定期檢查發(fā)貨部的建設(shè)，維護(hù)各環(huán)節(jié)，每星期整理和分析商品挑選，質(zhì)檢，發(fā)貨流程問(wèn)題上報(bào)給店長(zhǎng)1.5%1.5%商品更新與品類優(yōu)化管理1.每星

4、期注意觀察市場(chǎng)的最新需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，批發(fā)市場(chǎng)及客服部的匯報(bào)分析出有競(jìng)爭(zhēng)力的品類或者商品進(jìn)行上架更新，商品種類起碼30種以上。并整理登記上報(bào)給主管委員會(huì)。5%5%2.每星期對(duì)性價(jià)比不高的商品（自己都覺(jué)得不怎么劃算的）或滯銷的商品進(jìn)行下架處理。3%3%職責(zé)三工作內(nèi)容3.每星期整理上架與下架等的工作匯報(bào)上報(bào)給主管委員會(huì)。1.5%1.5%網(wǎng)站商品信息維護(hù)與與各部門的對(duì)接管理1.每天留意倉(cāng)庫(kù)中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對(duì)需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并

5、及時(shí)將其重新上架。5%5%2.及時(shí)處理客服部有關(guān)商品訂單的問(wèn)題，及退款的確認(rèn)處理。（早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)時(shí)段）5%5%3.每天根據(jù)財(cái)務(wù)部的指引進(jìn)行有關(guān)采購(gòu)成本，營(yíng)銷收入與支出的統(tǒng)計(jì)。（早上11點(diǎn)）3%3%職責(zé)四工作內(nèi)容4.及時(shí)觀察店鋪的銷售狀況，并分析其中有潛力的非人氣寶貝，及時(shí)告知營(yíng)銷部門對(duì)其進(jìn)行宣傳和推廣。5.每星期整理和分析與網(wǎng)站商品與各部門的交接問(wèn)題，并提出有質(zhì)量的意見(jiàn)上報(bào)給主管委員會(huì)。以文檔的形式匯報(bào)。3%3%1.5%1.5%

6、獲取更多電商干貨資料聯(lián)系QQ178455216反饋與考勤1.每個(gè)星期把職能一，二，三，四分類別工作情況向主管委員會(huì)以文檔的形式匯報(bào)。4%4%職責(zé)五工作內(nèi)容2.根據(jù)客服部聯(lián)系有效次數(shù)，及出勤處理進(jìn)行處理（客服聯(lián)系無(wú)故不回應(yīng)減1分次，缺席2分天，有效請(qǐng)假減1分天）10%10%附加職責(zé)工作內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職務(wù)。20%20%主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)定，占主管委員會(huì)根據(jù)說(shuō)明書內(nèi)