創(chuàng)業(yè)咨詢師(二級(jí))知識(shí)點(diǎn)匯總

1、創(chuàng)業(yè)咨詢師（二級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總一、理論部分第一章創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)道德本章主要內(nèi)容：（1）職業(yè)道德的概述（2）創(chuàng)業(yè)咨詢師職業(yè)守則1.職業(yè)道德的特點(diǎn)與作用有哪些？答：特點(diǎn)：（1）職業(yè)道德的范圍具有專業(yè)性和對(duì)象性；（2）職業(yè)道德的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、連續(xù)；（3）職業(yè)道德的形式方法靈活多樣；（4）職業(yè)道德適用于相關(guān)的職業(yè)，并具備成熟性的特征；（5）職業(yè)道德的執(zhí)行具有強(qiáng)制性、自覺性。作用：（1）職業(yè)道德可以使一定社會(huì)、階級(jí)的道德原則和規(guī)范職業(yè)化，使從業(yè)

2、人員個(gè)人道德品質(zhì)成熟化，促進(jìn)社會(huì)精神文明的發(fā)展；（2）職業(yè)道德推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展；（3）職業(yè)道德能夠改善人際關(guān)系，建立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚；（道德修養(yǎng)，促進(jìn)從業(yè)人員的全面、健康發(fā)展。2.創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)道德挑戰(zhàn)主要有哪些？4）職業(yè)道德能夠增強(qiáng)職業(yè)工作者的答：（1）利益挑戰(zhàn)；（2）工作能力挑戰(zhàn)；（3）失密挑戰(zhàn)；（4）誠(chéng)信挑戰(zhàn)；（5）公平挑戰(zhàn)。3.創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)道德原則有哪幾個(gè)方面？答：（1）為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）專心致志

3、做好本職工作；（3）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密；（4）與創(chuàng)業(yè)者坦誠(chéng)相待；（5）不要掩蓋利益沖突。4.如何加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)咨詢師職業(yè)道德修養(yǎng)？答：（1）有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，即職業(yè)道德“知”的修養(yǎng)；（2）提高自身的職業(yè)熱情、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)榮譽(yù)感，即職業(yè)道德“情”的修養(yǎng)；（3）鍛煉自己的職業(yè)道德意志，即職業(yè)道德“意”的修養(yǎng)；（4）積極進(jìn)行創(chuàng)業(yè)咨詢的實(shí)踐活動(dòng)，即職業(yè)道德“行”的修養(yǎng)。5.簡(jiǎn)述職業(yè)守則的概念。答：職業(yè)守則是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式，是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)的過程中，

4、為了適應(yīng)職業(yè)活動(dòng)要求而制定的具體行為規(guī)范。6.創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)守則應(yīng)包括哪些基本要素？答：（1）政治和道德要素；（2）法紀(jì)要素；（3）態(tài)度要素；（4）誠(chéng)信要素；（5）效率效益要素；（6）技能要素；（7）內(nèi)部合作要素。第二章創(chuàng)業(yè)概述本章主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)意識(shí)（2）創(chuàng)業(yè)的階段和成長(zhǎng)規(guī)律（重點(diǎn)）（3）創(chuàng)業(yè)模式選擇（4）創(chuàng)業(yè)實(shí)施7.什么是創(chuàng)業(yè)？答：創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)和識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)，組織各種資源并努力工作來(lái)創(chuàng)辦新的企業(yè)、在組織中創(chuàng)辦新

5、的單位，以及提供新產(chǎn)品或新服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的理想及創(chuàng)造價(jià)值的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從廣義講，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過程。從狹義講，創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)立企業(yè)，就是自己當(dāng)老板。創(chuàng)業(yè)包括四個(gè)方面的含義：第一，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的過程。第二是創(chuàng)業(yè)需要必要的時(shí)間和努力；第三是創(chuàng)業(yè)需要承擔(dān)必然存在的風(fēng)險(xiǎn)；第四，創(chuàng)業(yè)可以給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)物質(zhì)回報(bào)和成就感。8.創(chuàng)業(yè)的常見類型有哪些？答：（1）按照創(chuàng)業(yè)者身份及其目的，創(chuàng)業(yè)可以分為生存型創(chuàng)業(yè)、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)、發(fā)展型創(chuàng)業(yè)；（2）按照新企業(yè)建立的方式，

6、創(chuàng)業(yè)可以分為獨(dú)立型創(chuàng)業(yè)、母體脫離型創(chuàng)業(yè)、企業(yè)內(nèi)部型創(chuàng)業(yè)；（3）按照創(chuàng)業(yè)對(duì)市場(chǎng)和個(gè)人的影響程度，創(chuàng)業(yè)可以分為復(fù)制型創(chuàng)業(yè)、模仿型創(chuàng)業(yè)、安定型創(chuàng)業(yè)、冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)。答:(1)SIYB培訓(xùn)模式：國(guó)際勞工組織針對(duì)培養(yǎng)微小型創(chuàng)辦者的需要而專門開發(fā)的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。；（2）三段式培訓(xùn)模式：理論學(xué)習(xí)階段、咨詢輔導(dǎo)階段、后續(xù)扶持階段；分以及各階段需要開展的工作內(nèi)容是什么？10.創(chuàng)業(yè)階段的劃答：（1）識(shí)別與評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)。工作內(nèi)容：①創(chuàng)新性；②機(jī)會(huì)的估計(jì)與實(shí)際的價(jià)

7、值；③機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)；④機(jī)會(huì)、個(gè)人技能與目標(biāo)。（2）準(zhǔn)備并撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。工作內(nèi)容：①創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備；②創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備；③戰(zhàn)略環(huán)境分析；④撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃：（3）確定并獲取創(chuàng)業(yè)資源。工作內(nèi)容：①創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有資源；②資源缺口；③獲得所需資源的渠道。（4）管理新企業(yè)。工作內(nèi)容：①成功的關(guān)鍵因素；②發(fā)展戰(zhàn)略；③管理方式；④創(chuàng)業(yè)管理；⑤創(chuàng)建企業(yè)文化。11.創(chuàng)業(yè)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？答：（險(xiǎn)；（4）健康風(fēng)險(xiǎn)；（5）家庭風(fēng)險(xiǎn)。12.影響創(chuàng)業(yè)模式選擇的因素有

8、哪些？1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（3）機(jī)會(huì)成本風(fēng)答：（1）目標(biāo)客戶的分布情況；（2）產(chǎn)品及服務(wù)信息如何最快地到達(dá)目標(biāo)客戶；（3）如何使客戶以最便捷的方式購(gòu)買到產(chǎn)品或服務(wù)；（力投入；（5）是否有利于競(jìng)爭(zhēng)。13.常見的創(chuàng)業(yè)模式有哪些？4）能否能夠降低銷售成本，包括資金投入和人答：（1）獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)；（（4）收購(gòu)股份或者現(xiàn)有實(shí)體；（2）先代理銷售，而后謀求自己經(jīng)營(yíng)；（5）其他創(chuàng)業(yè)模式。3）連鎖加盟特許經(jīng)營(yíng)；第三章創(chuàng)業(yè)企業(yè)的開辦、經(jīng)營(yíng)與管理

9、本章主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)企業(yè)的開辦（2）創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（重點(diǎn)）（3）創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理（4）創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)與融資（重點(diǎn)）（供、銷管理（重點(diǎn)）14.常見的四種創(chuàng)業(yè)組織法律形式有何區(qū)別？5）創(chuàng)業(yè)企業(yè)資產(chǎn)與物品管理（6）創(chuàng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)、答:法律形式個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司個(gè)體工商戶注冊(cè)資金登記出資額，無(wú)底線要求登記出資額，無(wú)底線要求3萬(wàn)元以上無(wú)要求股東個(gè)人2人或2人以上2人以上、50人以下個(gè)人責(zé)任形式無(wú)限無(wú)限有限無(wú)限15.什么是市場(chǎng)、市

10、場(chǎng)營(yíng)銷？答：市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的一組條件下所進(jìn)行的商品或者勞務(wù)的交換活動(dòng)，就具有特定的欲望和需求，并且愿意、能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客。市場(chǎng)包含三個(gè)因素：有著某種欲望和需求的人，為滿足需求而具有的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，它以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。16.產(chǎn)品組合決策的主要內(nèi)容包括哪些？答：產(chǎn)品組合決策是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形式一級(jí)企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品

11、組合的寬度、長(zhǎng)度、深度、相關(guān)性方面做出的決策。主要包括：（1）產(chǎn)品組合的要素產(chǎn)品組合是指公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的的比例。產(chǎn)品組合由產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目構(gòu)成；（2）產(chǎn)品組合的測(cè)量：包括對(duì)產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性的測(cè)量；（3）優(yōu)化產(chǎn)品組合以及產(chǎn)品組合方案。包括擴(kuò)大產(chǎn)品自合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品線延伸策略、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策、產(chǎn)品特色化決策。17.市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的有哪些？關(guān)系營(yíng)銷中的關(guān)系類別主