雙11商家各工作職能的階段工作要點(diǎn)

1、雙1111商家各工作職能的階段工作要點(diǎn)職能時(shí)間工作要點(diǎn)時(shí)間階段活動(dòng)前（產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)籌備）工作職能市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)劃1.按銷售目標(biāo)，評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)（售罄率、產(chǎn)品單件均價(jià)），將銷售任務(wù)和備貨量逐漸分解至品類及單品，向采購(gòu)人員確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃；2.按2080原則，確定主推、基礎(chǔ)、特價(jià)、形象及補(bǔ)充的sku；3.根據(jù)產(chǎn)品銷售關(guān)系設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷售，以及“補(bǔ)位”關(guān)系；4.挑選部分非主銷產(chǎn)品用于11月前期店鋪內(nèi)預(yù)熱5.活動(dòng)單品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申報(bào)，申報(bào)時(shí)預(yù)留庫(kù)存，

2、一定程度防范超賣，并在產(chǎn)品上架過程中設(shè)置好“付款減庫(kù)存”、“非秒殺”“非VIP”“不可加入購(gòu)物車”。數(shù)據(jù)分析1.自身品類銷售結(jié)構(gòu)，核心指標(biāo)分析評(píng)估；2.指標(biāo)設(shè)定，目標(biāo)流量評(píng)估，差額測(cè)算；3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況分析；4.每日監(jiān)控自身數(shù)據(jù)的任何異常情況。推廣1.活動(dòng)規(guī)則及信息掌握；2.按流量缺口測(cè)算資源投入，拆解到各推廣渠道上（直通車、淘寶客、鉆石展位、站外等）；3.確定各流量渠道的投放方案（直通車、淘寶客、鉆石展位、站外等）；4.接洽鉆石展

3、位及站外投放人員，預(yù)先確定流量需求或投放額度；淘寶客需提前制定相應(yīng)的激勵(lì)方案并做好溝通；5.相應(yīng)短信發(fā)放數(shù)量核算，并預(yù)購(gòu)資源。設(shè)計(jì)1.雙11單品及詳情頁(yè)所需素材拍攝，提前至少7天完成；2.雙11前店內(nèi)預(yù)熱銷售頁(yè)面設(shè)計(jì)，雙11活動(dòng)預(yù)告頁(yè)面設(shè)計(jì)，于1號(hào)發(fā)布；3.雙11單品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，提前5天完成；4.雙11首頁(yè)陳列布局設(shè)計(jì)，店內(nèi)專題設(shè)計(jì)，備用方案設(shè)計(jì)5.單品陳列“售罄”方案設(shè)計(jì)。文案策劃1.結(jié)合預(yù)熱單品和店內(nèi)產(chǎn)品策劃預(yù)熱方案，完成相應(yīng)收藏有

4、禮、優(yōu)惠券發(fā)放、關(guān)注有禮等活動(dòng)的文案；2.11.11當(dāng)天的階段活動(dòng)方案及各項(xiàng)文案；3.編寫活動(dòng)短信、催付短信等，結(jié)合當(dāng)天活動(dòng)預(yù)案編寫相應(yīng)短信文案；并策劃營(yíng)銷郵件的文案；4.編寫11.11活動(dòng)預(yù)告帖。采購(gòu)產(chǎn)品采購(gòu)1.按備貨計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)或采購(gòu)計(jì)劃；2.每天跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度并匯報(bào)；3.嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確定最大化供應(yīng)；4.跟進(jìn)產(chǎn)品及時(shí)到貨，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)部門接貨并入庫(kù)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1.現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、激勵(lì)方式策劃，并準(zhǔn)備橫幅、海報(bào)等相應(yīng)物料；2.整體激勵(lì)的梯