基層員工周邊績效評(píng)價(jià)表 (1)

1、基層員工周邊績效評(píng)價(jià)表本表用途基層員工周邊績效評(píng)價(jià)適用對(duì)象基層員工（部門經(jīng)理以下人員）操作說明請(qǐng)考核者依據(jù)評(píng)價(jià)因素描述對(duì)表中所列評(píng)價(jià)因素作出評(píng)判，并記錄評(píng)價(jià)等級(jí)姓名：職務(wù)：部門：考核期：共性指標(biāo)類別評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)因素描述考核者評(píng)價(jià)客戶服務(wù)客戶服務(wù)（含內(nèi)部客戶）1認(rèn)真傾聽、理解并發(fā)現(xiàn)客戶的需求2根據(jù)組織規(guī)則，及時(shí)合理滿足客戶需求3服務(wù)態(tài)度愉悅、友善內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)合作1愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，促進(jìn)共同成長2支持同事及協(xié)作部門的工作，保持良

2、好合作關(guān)系3參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成4為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利工作執(zhí)行工作效率1工作任務(wù)或活動(dòng)安排清晰有序2.對(duì)工作任務(wù)和需求能進(jìn)行良好的理解、分析和判斷3根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快工作進(jìn)度，并發(fā)展新方法4問題解決能力良好，能根據(jù)任務(wù)環(huán)境要求采取有效措施解決問題5能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率工作品質(zhì)1尊重并維護(hù)組織的利益和形象2從大局出發(fā)，以組織利益為重3積極主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)和責(zé)任4.服從上級(jí)的工作

3、指示或任務(wù)安排，樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班5.在無上級(jí)監(jiān)督的情況下，能穩(wěn)定的開展工作，保持工作質(zhì)量工作態(tài)度1.保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席2了解并遵守相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程個(gè)性指標(biāo)類別評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)因素描述考核者評(píng)價(jià)考核結(jié)果簽字欄：被考核者簽字：日期：考核者簽字：日期：人力資源部簽字：日期：基層員工周邊績效評(píng)價(jià)表本表用途基層員工周邊績效評(píng)價(jià)適用對(duì)象基層員工（部門經(jīng)理以下人員）操作說明請(qǐng)考核者依據(jù)評(píng)價(jià)因素描述對(duì)表中所列評(píng)價(jià)因素作出

4、評(píng)判，并記錄評(píng)價(jià)等級(jí)姓名：職務(wù)：部門：考核期：共性指標(biāo)類別評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)因素描述考核者評(píng)價(jià)客戶服務(wù)客戶服務(wù)（含內(nèi)部客戶）1認(rèn)真傾聽、理解并發(fā)現(xiàn)客戶的需求2根據(jù)組織規(guī)則，及時(shí)合理滿足客戶需求3服務(wù)態(tài)度愉悅、友善內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)合作1愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，促進(jìn)共同成長2支持同事及協(xié)作部門的工作，保持良好合作關(guān)系3參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成4為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利工作執(zhí)行工作效率1工作任務(wù)或活動(dòng)安排清晰有序2.對(duì)工作

5、任務(wù)和需求能進(jìn)行良好的理解、分析和判斷3根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快工作進(jìn)度，并發(fā)展新方法4問題解決能力良好，能根據(jù)任務(wù)環(huán)境要求采取有效措施解決問題5能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高工作效率工作品質(zhì)1尊重并維護(hù)組織的利益和形象2從大局出發(fā)，以組織利益為重3積極主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)和責(zé)任4.服從上級(jí)的工作指示或任務(wù)安排，樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班5.在無上級(jí)監(jiān)督的情況下，能穩(wěn)定的開展工作，保持工作質(zhì)量工作態(tài)度1.保持良好的出勤記錄，沒有不