培訓(xùn)案例大全

1、更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲取！目錄?通用類案例..........................................................................1案例1：關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例..1案例2：關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴................2案例3：布猴風(fēng)波

2、......................................4案例4：板油..........................................5案例5：豆?jié){..........................................6案例6：考試..........................................6案例7：促銷員私拆封裝，多加商品。.................

3、...6案例8：“不翼而飛”的影碟機(jī)..........................7案例9：搶可樂的“勇士”..............................8案例10：會縮水的金耳環(huán)...............................8案例11：游戲機(jī)幣換錢.................................9案例12：“管理”人員................................

4、.9案例13：就為一塊小毛巾...............................9案例14：計(jì)量秤的痛苦................................10案例15：好伙伴......................................11案例16：小孩慘死商場母親痛不欲生...................12案例17：有問題的青菜................................

5、12?營業(yè)類案例........................................................................1414案例1：促銷與顧客...................................14案例2：如此服務(wù).....................................14案例3：意見卡....................................

6、...15案例4：你知道我在等你嗎？...........................16案例5：表揚(yáng)信.......................................16案例6：一把壞椅子...................................17案例7：不愉快的購卡經(jīng)歷.............................17案例8：買傘風(fēng)波............................

7、.........18案例9：愉快的買鞋經(jīng)歷...............................19案例10：溫馨提示....................................19更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲取！更多人力資源HR資料，微信搜索“人事資料庫”微信公眾號關(guān)注獲??！案例43：請客........................................41案例44：

8、“金豬”....................................42案例45：有蟲的糕點(diǎn)..................................42案例46：骨肉分離的魚................................43案例47：一雙鞋的啟示................................43案例48：死牛肉..................................

9、....44案例49：買油........................................45案例50：一品三價....................................45案例51：有備而戰(zhàn)的有序購物..........................46案例52：一則“海報”引來的問題......................46案例53：100斤牛肉到底值多少？...................

10、....47案例54：有洞的衣服..................................47案例55：鮮肉還原....................................48案例56：買榴蓮......................................48案例57：冰淇淋事件..................................49案例58：黃鱔和蛇..................

11、..................49案例59：買鞋........................................50案例60：一個顧客兩個促銷...........................50案例61：一雙小一碼的皮鞋............................51案例62：糖果贈品....................................51案例63：“示范崗”上的“模范標(biāo)兵”.

12、.................52案例64：“貪吃”的促銷員............................53案例65：大小不一樣的鞋..............................54案例66：“超值”牛廚金針魚..........................54案例67：購買紙巾....................................55案例68：亂丟的紙屑...............

13、...................56案例69：“精耕細(xì)作”你做到了嗎？....................56案例70：失敗的促銷..................................57案例71：熱心的“芳鄰”..............................58案例72：“化干戈為玉帛”的語言藝術(shù)..................58?收銀類案例..........................